Business Analyst Salesforce

**À propos de Sowee**

Sowee a besoin de toi pour continuer à **réinventer le monde de la fourniture d’énergie ** Sa mission **:donner le pouvoir **à chacun **de mieux consommer**. Pour cela, Sowee propose des **offres d’énergies simples **qui **intègrent des services connectés, intelligents, **permettant à ses clients de comprendre et d’agir sur leurs consos, en toute sérénité. Ces services sont notamment incarnés par la **Station connectée**, qui permet de piloter son chauffage, gérer son budget d’énergie et d’accéder à une multitude de services simplifiant le quotidien.

Nous mettons la simplicité, la pédagogie et la transparence au cœur de tous nos développements. Chez Sowee la data est au cœur du processus décisionnel, nous cultivons l’agilité, et avons l’ambition de faire du « customer centricity » autre chose qu’un mot clef

Alors si tu veux avoir de l’impact, pour une énergie plus smart, et travailler avec 60 passionnés, rejoins-nous

**Résumé de l’offre**

Au sein de la Direction Systèmes d’Informations et Solutions Connectées, tu nous rejoins pour renforcer l’équipe Salesforce en charge du développement de notre CRM (4 business analyst et 4 développeurs), en interaction avec l’ensemble des équipes Sowee sur des sujets larges. Le CRM Sowee, basé sur Salesforce, est le cœur de notre système d’information autour duquel sont articulés la souscription, la facturière, les services IoT, les UI web/app pour nos clients/vendeurs/chargés de relation SAV.

La roadmap d’évolutions de nos offres et services est riche et fait l’objet de mise en productions mensuelles.

Le poste proposé est un poste pour un senior ayant vocation à prendre le lead fonctionnel sur l’équipe Salesforce.

**Tes missions principales**:
Ton rôle consistera à piloter et délivrer des projets de la roadmap, en bout en bout, en relation avec les équipes métiers, UX et techniques concernées.
- Qualifier les besoins métiers,
- Réaliser la conception fonctionnelle,
- Réaliser (configuration Salesforce) et/ou piloter la réalisation avec les dévs SF ou des autres systèmesconcernés : dévs, intégration.
- Assurer et/ou coordonner la recette bout en bout,
- Coordonner le déploiement,

In fine, animer et piloter les projets au quotidien, en mode Agile (JIRA, sprint planning, daily, points ad hoc), et télétravail partiel (2 jours de présence minimum par semaine des équipes Sowee sur le plateau).Le « build » donc mais pas que... Tu assureras le suivi du « run » associé à ces projets : suivi des indicateurs clés (fonctionnels et/ou performance au sens large), tu seras en veille et proactif(ve) sur de nouvelles solutions au service d’une meilleure UX pour nos clients. Tu deviendras ainsi référent fonctionnel sur tout ou partie du CRM, le lien « expert » entre le métier et la solution.Et bien d’autres sujets car on touche à tout chez Sowee.

**Notre stack Salesforce et autour**
- Ecosystème à charge de l’équipe Salesforce : Service Cloud, Customer et Partner Community, Marketing Cloud, Social studio, Conga, Tableau CRM/Analytics.
- Ecosystème en interaction : Heroku, Zuora, Docusign, AWS
- Outils utilisés : Slack, JIRA, Confluence**Profil recherché**:

- Profil école d’ingénieur
- Expérience en IT avec un rôle fonctionnel / MOA / PO / BA / Chef de projet, de préférence en B2C.7 ans minimum.
- Expérience sur Salesforce. 4 ans minimum.
- Expérience en pilotage agile
- Tu es curieux de nouvelles technologies

**Au-delà de la technique**:

- Tu comprends les besoins métiers et tu es sensible à l’expérience que vit le client.

**Ce que Sowee t’offre**:

- Tu es autonome, force de proposition
- Tu es rigoureux(se), organisé(e), avec le goût des responsabilités
- Tu communiques clairement et aisément
- Une chouette ambiance de travail : une petite structure où tout le monde se connait et où on sait
- s’entraider et travailler ensemble
- Des team buildings, des séminaires et des moments sympas
- Du sport La team Sowee est très sportive : toujours une option pour un run, un foot, une sessionpiscine ou un cours de cross-fit sur la pause déj, ou encore de l’escalade en fin de journée (si tu préfères un autre sport, aucun problème, on est très curieux et toujours partants)
- Des formations régulières
- Du télétravail occasionnel ou régulier possible
- Et pas mal d’autres avantages liés au fait d’appartenir à un grand groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92400 Cou