Coordinateur IT

il y a 5 jours

Paris e, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Paris 8éme recherche un coordinateur / une coordinatrice ayant minimum 3 ans d'expérience et pouvant effectuer sa mission en anglais afin d'apporter son expertise et son savoir faire au seins des équipes.

**Vos missions seront**:

- Garantir le maintien des ressources et des compétences sur les plages de fonctionnement du Service Desk,
- Etre garant des SLA,
- Diffuser les procédures et les consignes auprès des collaborateurs,
- Etre attentif au travail quotidien de votre équipe et assurer un suivi quotidien de la qualité des tickets de son équipe,
- Décliner et suivre les actions décidées en comité de pilotage auprès de l’équipe,
- Informer les collaborateurs de leurs axes d’amélioration et proposer des objectifs individuels,
- Déléguer des missions aux collaborateurs et en assurer le suivi,
- Agir en renfort des techniciens support utilisateurs en cas de pics d’incidents,
- Etablir et mettre à jour les plannings,
- Animer les comités techniques,
- Analyser les indicateurs pour préparer et animer une partie du comité de pilotage,
- Mettre à jour les outils de reporting
- Piloter les demandes d’évolutions des environnements de travail exprimées par les utilisateurs
- Assurer l’encadrement du support de proximité sur ce périmètre
- Prendre en charge les arbitrages et escalades : répondre, prioriser, adresser, suivre
- Suivre et prioriser les dossiers du backlog.
- Fournir et présenter un reporting hebdomadaire
- Rédiger les consignes transmises et assurer leur publication en collaboration avec le Knowledge Manager
- Escalader au responsable du support bureautique tout dysfonctionnement et proposer des évolutions de process si besoin
- Envoyer ou publier ponctuellement des communications plus globales vers les utilisateurs
- Assurer le Problem Management et le suivi des incidents récurrents
- Organiser des points si nécessaire avec les key users pour résoudre un problème récurrent

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Salaire : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Projet Infrastructure

    il y a 5 jours

    Paris, France Propulse It Temps plein

    OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a...

  • Coordinateur Digital

    il y a 2 semaines

    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    **Missions principales**: COORDINATION Coordination entre les équipes de la filière Digital et IT Renforce le partenariat entre direction Digitale et IT avec la filiale et co construit avec l’équipe Digital et IT la feuille de route stratégique du département ACTIVITES OPERATIONNELLES Un volet opérationnel en amont des projets et en support auprès...

  • Freelance - Coordination Technique Et Productions

    il y a 5 jours

    Paris, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Transports en commun / Smart city- Partiellement éligible au télétravail- Paris**COMPÉTENCES**: AUTOCAD **PROFIL**: BAC +5 - 5 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis **35 ans**, IT Link innove aux côtés des acteurs majeurs de...

  • Leader IT Local — Support Proche

    il y a 1 semaine

    Paris, France agap2IT France Temps plein

    Une société de conseil en IT recherche un référent IT local en Île-de-France. Ce poste implique le support direct des utilisateurs, la gestion du matériel informatique et la coordination des prestataires locaux. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d'expérience en support IT, une formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, ainsi qu'un bon socle...

  • Coordinateur Achats IT

    il y a 1 jour

    Paris, France Pontoon Temps plein

    **COORDINATEUR / COORDINATRICE ACHATS IT H/F - CDI - PARIS (17?)** **Qui sommes-nous ?** Pontoon, leader mondial dans l'externalisation de solutions RH (recrutement, gestion de l'intérim et de la formation professionnelle), recherche un(e) Coordinateur(trice) Achats IT H/F pour renforcer ses équipes MSP basées à Paris. Vous évoluerez dans un...

  • Coordinateur Cybersécurité

    il y a 1 semaine

    Paris, France TOHTEM IT Temps plein

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur IT et de la cybersécurité, recherche un Coordinateur Gestion de Vulnérabilités pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Paris et implique des responsabilités cruciales dans la gestion et la mitigation des vulnérabilités au sein de l'organisation. En tant que Coordinateur Gestion de...

  • Coordinateur de projet IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France Tediber Temps plein

    Dans le cadre de son développement Tediber recherche un stagiaire coordinateur de projet IT opérationnel . Tu travailleras sous la responsabilité du chef de projet ERP et du responsable transport et en collaboration avec les autres équipes Tediber. Tes missions : Pilotage et coordination de projet Participer au suivi des projets digitaux (planification...

  • Appui Management du département GBS IT COE SAP HR

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Consult IT Temps plein

    Appui Management du département GBS IT COE SAP HR - SeniorDescription et attentes de la mission:Le CoE SAP, est nécessiteux de renforcer très rapidement le pilotage de ses activités et s'adjoindre d'un collaborateur dont les principales tâches seront:o Appui Pilotage du COE SAP HR (SuccessFactors & SAP HCM) et LeadGestion des parties...

  • IT Coordinator

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Focus Recrutement Temps plein

    **Présentation**: Focus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement, un(e) IT Coordinator dans le cadre d’une mission de 3 mois pour l’un de nos clients, spécialisé dans le Retail et situé à Paris 8eme (75). Au sein d’une équipe de 4...

  • Coordinateur Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France AMG-IT Temps plein

    **Coordinateur technique (75)** Nous recherchons un profil **:Coordinateur technique** sur les environnements **Open & Support production** (H/F) Vous ferez partie de la **Cellule Technique en charge des environnements applicatifs Open** et participera à nos projets techniques (Migration des clients Oracle, Migration Datacenter,) - Fonctions...