Chargé(E) de Parcours Client
il y a 6 jours
L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un
**chargé de parcours client F/H.**
**_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour vous _**
Rattaché au directeur de service et d’un référent, vous avez pour principales missions:
- Ouvrir et traiter les ordres de mission le jour de leur réception.
- Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive.
- Décider d’un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d’assurance (expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise Avis sur pièces).
- Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s’assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise
- Répondre aux demandes des gestionnaires d’assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels.
- Compléter les dossiers informatiques avec toutes les pièces complémentaires reçues par mail.
- Affecter les missions aux experts qualifiés à l’appui du logiciel de géolocalisation.
- Gestion des appels téléphoniques et des mails.
**Profil recherché**
Profil recherché:
Notre client a pour objectif premier la satisfaction client, nous recherchons un(e) collaborateur/trice, sachant faire preuve de professionnalisme, ayant une capacité d’écoute, de bienveillance et de diplomatie.
Issu(e) d'une formation type BAC +2, en assistanat, gestion administration, recouvrement, sinistre ou en assurance.
Une expériénce de minimum 1 an dans le monde de l'assurance, mutuelle ou dans un centre d'appel, recouvrement et des traitements de dossiers de sinistres est requise pour le poste.
Une excellente aisance téléphonique et relationnelle sont requis pour ce poste
Grand groupe à forte notoriété spécialisé depuis plus de 30 dans l'expertise de sinistres.
Modalités:
1 700 € brut/mois + carte tickets restaurants.
Base hebdomadaire : 35h00.
Contrat : CDD directement chez notre client.
Poste situé à Marseille.
**Nous recherchons un ou une collaboratrice pour une prise de poste IMMEDIATE **
**_Si intéressé(e) vous pouvez nous contacter directement à notre agence au 01 42 71 71 71 et demander Sylvain RANGA._**
**_Mots clés : chargé de clientèle, chargée de recouvrement, téléconseiller,chargé de parcours client, gestionnaire sinistre._**
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**
BAC+2, DUT, BTS
1-2 ans
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Charge de Parcours Client
il y a 2 semaines
Marseille, France GOODJOB Temps pleinGOOD JOB met l'humain au cœur de sa stratégie. Notre philosophie, conjuguer exigence et bienveillance. Pour ce faire, notre équipe est composée de passionnés et spécialistes métiers ayant la maîtrise parfaite des solutions RH. Nos forces, - Une connaissance approfondie des bassins d'emploi. - Une connaissance parfaite des métiers délégués....
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Chargé de Parcours Clients
il y a 7 heures
Marseille, France PHI RH Temps pleinLe Cabinet PHI RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders du marché dans l'accompagnement avant et après sinistres, un **Chargé de parcours clients** H/F à proximité de **Marseille**. VOTRE OBJECTIF **:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.** VOS MISSIONS: - Nourrir et...
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Charge de Parcours Client
il y a 1 semaine
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Activité**:Contrat **:CDI **Localisation **:Provence Alpes-Côte d'Azur MARSEILLE **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...
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Charge de Parcours Client
il y a 1 semaine
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Activité**:Contrat **:CDD **Localisation **:Provence Alpes-Côte d'Azur Marseille **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...
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Chargé(E) de Suivi Des Parcours Hébergement
il y a 7 heures
Marseille, France Ville de Marseille Temps plein**Référence de l'offre**:00007001 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Rédacteurs territoriaux **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie B **Secteur d'activité**:Sécurité et prévention **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:13 boulevard de Dunkerque - 13002 Missions: Au...
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Chargé de Parcours Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...
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Chargé de Parcours Client
il y a 6 jours
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
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Charge de Parcours Client Exetech H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupe Saretec Temps pleinVotre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et accompagner...
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Chargé de Parcours Client
il y a 4 jours
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
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Chargé de Parcours Client
il y a 1 semaine
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
