Cdd - Conseiller Relation Client - Santé - Châteauroux (H/F)

il y a 6 jours

Châteauroux, France Groupama Centre Atlantique Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CDD - Conseiller relation client - Santé - Châteauroux H/F
**Description de la mission**:
Nous avons besoin de renfort au sein de l'équipe Accueil Clients sur le site de de gestion de CHATEAUROUX (36), sur un poste de **Conseiller Relation Client en Santé H/F** pour un CDD de 6 mois.

**_ Quelles seront vos missions au quotidien ?_**

**Conseiller, fidéliser, convaincre **

Garants de la satisfaction des clients, nous avons à cœur de satisfaire les besoins de nos sociétaires en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable.

Vous accueillez nos clients en appels entrants ou contactez les clients sociétaires en appels sortants
Vous êtes à l’écoute pour cerner au mieux les besoins des clients
Vous répondez aux demandes de remboursements/devis et aux mails déposés sur internet par les clients
Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services Groupama
Vous conseillez et mettez en place des solutions adaptées aux clients.

**_Et à quoi va ressembler ma future équipe ?_**

Entraide, bonne humeur et cohésion seront les valeurs que vous retrouverez lors de votre intégration

Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes. Accompagné(e) par des référents techniques au quotidien, vous serez également guidé(e) par votre manager de proximité, vous ferez des points réguliers avec lui pour suivre votre prise en main du poste.

**Profil**:
**_ Vos atouts pour ce poste ?_**

Vous êtes très à l'aise dans la relation client téléphonique et avez un fort sens du service. Vous avez un attrait pour le travail en équipe et un rythme d'activité dynamique. Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute ainsi qu'une très bonne clarté d'expression.

Vous justifiez impérativement une expérience de la relation clients (téléphonique, mail...)

Et bien sûr, grâce à votre aisance relationnelle et vos qualités d’écoute, vous échangerez quotidiennement avec nos assurés, et notre réseau commercial.

**_Vous hésitez encore ?_**

Rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs de proximité, d’efficacité et de confiance.

GROUPAMA est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Partiel
**Durée du contrat**: 6 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).
**Référence**: 2026-63045

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