Réceptionniste 2 Hotels

**L'Hôtel IBIS BUDGET Colmar & l'hôtel Ibis Colmar Est centre recherche un talent et c'est peut-être Vous**: Réceptionniste au sein d'une belle équipe

**Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien**:
IBIS c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu qui séduit par ses standards économiques au design soigné. La clientèle est essentiellement loisirs venant des quatre coins du Monde, de quoi voyager chaque jour:)

**Votre mission si vous l'acceptez**:

- Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe avec sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
- S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conformément aux objectifs transmis par la Direction
- Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées
- Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel et aux activités aux alentours
- Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations clients aux différents services
- Assurer le suivi du classement des dossiers clients au quotidien
- Contrôler le fond de caisse
- Assurer un bon service buffet lors du petit déjeuner dans le respect du plan de maitrise sanitaire

**Profil**

**Votre bon profil**:
Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, dynamisme, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

La maitrise du logiciel FOLS serait fortement appréciée mais nous nous engageons à former un profil très motivé, le cas échéant. Votre anglais est courant. Le profil recherché est une personne avec si possible une expérience en tant que Réceptionniste ou ayant une expérience dans l'Accueil.

Votre « Plus » ? pourquoi pas votre personnalité ou votre sens de la communication?

Possibilité de faire des astreintes dans l'hôtel, ce qui permet une très beau complément de salaire en plus

Nous recherchons une personne pour un CDI afin de rejoindre notre équipe 4 jours par semaine sur l'Ibis budget de Colmar et un jour par semaine à l'hôtel ibis de Horbourg Wihr

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients en collaborant main dans la main avec l'équipe, grandir, vous épanouir, voilà votre future raison d’être.
N’hésitez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11,90€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel