Assistant(E) Service Après-vente

il y a 3 jours

VieuxCharmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

**Assistant(e) Service Après-Vente - Automobile Premium (H/F)**

Tu aimes l’automobile premium et tu sais garder ton calme quand ça chauffe ?

Alors cette offre est clairement faite pour toi.

Chez Courtage Auto, on on accompagne nos clients dans l’importation de véhicules premium depuis l’Europe et la Suisse, avec un service ultra-personnalisé, transparent et exigeant.

Et comme dans toute belle aventure auto, il y a parfois des imprévus.
C’est là que tu entres en jeu.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de SAV au sang-froid légendaire, capable de transformer un client mécontent en client rassuré — le tout avec professionnalisme, écoute et efficacité.
Poste basé à Vieux-Charmont.

**Qui sommes-nous ?**
- Plus de 13 ans d’expertise dans l’import automobile
- Une entreprise humaine, agile et en pleine accélération
- Présents partout en France (Bordeaux, Paris, Nord-Est )
- 30 collaborateurs soudés et motivés
- 200 à 230 véhicules importés chaque mois
- Plus de 2 000 avis Google avec une note moyenne de 4,5/5

**Ta mission (si tu l’acceptes)**
- Rédiger et répondre aux avis clients positifs et négatifs sur les différents supports (Google, plateformes spécialisées, etc.), dans le respect de l’image premium de l’entreprise
- Gérer les réclamations et litiges avec calme, méthode et diplomatie
- Trouver des solutions concrètes et assurer un suivi aux petits oignons
- Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu’à la résolution complète
- Contribuer à une expérience client premium, même quand ça coince
- Participer activement à la **satisfaction et à la fidélisation client**

**Ton profil**
- Le service client, c’est ton terrain de jeu
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et ultra à l’aise au téléphone
- Tu t’exprimes parfaitement à l’oral comme à l’écrit
- Anglais professionnel obligatoire (niveau C1 minimum)
- Allemand = gros plus
- Une expérience réussie en SAV / gestion de litiges est indispensable
- Tu sais garder ton calme, même quand le client ne l’a plus

**Ce qu’on t’offre**
- Un environnement stimulant, où l’auto premium et l’humain vont de pair
- Des missions variées, jamais monotones
- Une équipe soudée qui avance ensemble
- De vraies perspectives d’évolution:
**Prêt(e) à embarquer ?**

Si tu cherches un poste où ton sang-froid, ton sens du service et ton professionnalisme font vraiment la différence, ne passe pas à côté.

Postule dès maintenant et rejoins l’aventure Courtage Auto.

Chez nous, chaque personne compte.

**Infos pratiques**
- CDI - Temps plein 35 h
- Poste en présentiel - Vieux-Charmont
- Salaire 2 000 € Brut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

- Qu’est-ce qui vous motive à rejoindre notre groupe ?
- Parlez-vous anglais et/ou allemand avec un niveau C1 certifié ?
- Comment réagissez-vous face à un avis client négatif publié en ligne (Google, plateforme spécialisée) ?

Décrivez votre approche et le type de réponse que vous apporteriez.

Lieu du poste : En présentiel

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    Vieux-Charmont, Bourgogne-Franche-Comté, France COURTAGE AUTO Temps plein

    Rejoignez l'aventure chez Courtage Auto Vous êtes passionné(e) d'automobile, dynamique, et prêt(e) à prendre part à une vraie aventure commerciale ? Alors ce poste est pour vous Qui sommes-nous ?Depuis 2012, Courtage Auto s'impose comme un importateur automobile reconnu, spécialisé dans les marques PREMIUM et présent sur l'ensemble de l'Europe ainsi...

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    Vieux-Charmont, France Sas Perrin Temps plein

    **MENUISIER POSEUR H/F - CDI - 35H** Secteur Alsace - Bourgogne-Franche - Comté Poste basé à Vieux-Charmont **Qui sommes-nous ?** Acteur majeur sur le marché du second-œuvre, nous sommes à la recherche de notre **NOUVEAU/ELLE MENUISIER POSEUR** pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Spécialiste en menuiserie/ agencement et macro-lots,...

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    Vieux-Charmont, France BarTabac Le Perroquet Temps plein

    _Serveur polyvalent H/F _ Entreprise familiale à Vieux-Charmont Nous recherchons un serveur vendeur polyvalent (h/f). Le poste est un CDI 39h. Vous êtes souriant(e), dynamique, sérieux(se), ponctuel(le) à l'aise avec la clientèle et les chiffres. Alors rejoignez notre équipe. Vous travaillerez à l'encaissement du tabac, de la FDJ, du PMU et autres...

  • Commercial (H/F) (Secteur Automobile de Luxe)

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    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Courtage auto recherche un(e) commercial(e) spécialisée en vente de véhicule haut de gamme et sportif. Vous êtes passionné(e) d'automobile, vous avez une excellente culture des marques et modèles, vous avez une expérience réussie d'au moins deux ans dans le commerce? Rejoignez le groupe Courtage Auto et...

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    Vieux-Charmont, France HNS Temps plein

    Notre société HNS spécialisée dans le nettoyage depuis 1990 recherche pour le compte de ses clients des Agents de propreté situés dans le secteur de Vieux Charmont (25). Vos principales missions: - Vous êtes chargé(e) de la réalisation des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces. - Vous effectuez des tâches telles que :...

  • Assistant Commercial Et Administratif

    il y a 5 jours

    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Vous êtes à l'aise par téléphone, vous avez une expérience réussie d'au moins deux ans dans le commerce ou l'assistanat commercial, vous parlez parfaitement anglais ou allemand? Rejoignez le groupe Courtage Auto et son équipe dynamique. Nous sommes importateur automobile PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse et concessionnaire haut de...

  • Directeur Adjoint

    il y a 1 jour

    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Vous avez de l'expérience dans le management et vous aimez l'automobile? Rejoignez le groupe Courtage Auto, une structure solide avec une excellente réputation et participez pleinement à notre développement. Nous sommes importateur en véhicules PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse, nous sommes également concessionnaire multi marques à...