Chargé de Parcours Client
il y a 7 jours
Dans le cadre de son développement, le département des Opérations à Distance d'Union d’Experts recrute au sein de son siège social (Saint Avertin - 37) un **Chargé de Parcours Client (F/H)**, afin de compléter son équipe.
**PROFIL**:
- Issu(e) d’une formation Bac+2
- Débutant(e) accepté(e)
- Aisance informatique
- Maîtrise de Word et Excel
- Sens du service client
**MISSIONS**:
- Vous intervenez à la suite d'un sinistre et à la demande de la compagnie d'Assurances_.
**Les missions sont alors**:
- ** Réceptionner et qualifier** les missions
- ** Répondre et gérer** les appels téléphoniques entrants
- ** Savoir proposer** avec courtoisie des solutions rapides et amiables aux éventuels litiges
- ** Développer une relation de qualité** avec les assureurs et leurs clients en faisant preuve d’un sens de l’accueil et en tenant un discours clair et transparent
**INTÉGRATION ET FORMATION**:
**Vous êtes unique, alors votre intégration sera personnalisée ** En effet, chaque nouveau collaborateur passera du temps avec notre Formatrice référente pour comprendre qui nous sommes, connaître ses interlocuteurs privilégiés et apprendre auprès de ses collègues expérimentés sur les différents périmètres des Opérations à Distance.
**Mais après l'intégration ?** Les collaborateurs bénéficient par la suite, tout au long de leur parcours, d'une formation progressive tant sur les conventions assurantielles que les méthodologies de chiffrage en passant par la relation client.
**CONDITIONS**:
- CDI - 35 heures - Statut Non Cadre.
- Rémunération : à négocier selon profil et expérience & prime variable.
- Avantages sociaux : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, participation au frais de transport en commun (50%), Adhésion HELLO CSE.
- Possibilité de télétravail une fois autonome sur le poste.
**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où le client est au cœur de nos préoccupations. Nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences pour faire de vous un(e) expert(e) de la relation client
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Charge de Parcours Client
il y a 6 jours
Saint-Avertin, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission **:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...
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Coordinateur.rice de Parcours
il y a 6 jours
Saint-Avertin, France Appui Santé 37 Temps plein**Contexte** Appui Santé 37, association loi 1901, porte le Dispositif d’Appui à la Coordination d’Indre-et-Loire. Le service a pour objectif d’aider les professionnels de santé, médico-sociaux et sociaux, à trouver des solutions concrètes pour faciliter la prise en charge et l’accompagnement des personnes en situation complexe, quel que soit...
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Coordinateur(Trice) de Parcours
il y a 2 semaines
Saint-Avertin, France Appui Santé 37 Temps plein**Contexte** Appui Santé 37, association loi 1901, porte le Dispositif d’Appui à la Coordination d’Indre-et-Loire. Le service a pour objectif d’aider les professionnels de santé, médico-sociaux et sociaux, à trouver des solutions concrètes pour faciliter la prise en charge et l’accompagnement des personnes en situation complexe, quel que soit...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Avertin, France ARMONIA Temps plein**Notre société**: Armonia France est un acteur majeur dans les services aux entreprises et aux collectivités. Groupe familial, nous agissons auprès de nos clients et collaborateurs avec authenticité, passion et recherche de valeur ajoutée. Chez Armonia, apprendre et grandir avec nos collaborateurs est la clé de notre réussite depuis plus de 40...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Saint-Avertin, France Socotec Temps plein**Description de l'entreprise** Let’s SOCOTEC !** SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...
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Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Avertin, France BANQUE CIC OUEST Temps plein**Présentation de la société** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement...
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Charge / Chargee de Clientele Particuliers (F/H)
il y a 2 semaines
Saint-Avertin, France BANQUE CIC OUEST Temps plein**Mission principale**: Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible ». Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des risques et la...
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Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Avertin, France BANQUE CIC OUEST Temps plein**Présentation de la société** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement...
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Owf - Expert Parcours Client SAV Wholesale
il y a 2 jours
Villeneuve-Saint-Georges, France Orange France Temps plein**About the role**: Vous faites partie de la Direction des Parcours Opérateurs Entreprise qui gère les aspects commande/livraison et SAV pour les clients Wholesale. Auprès du directeur du parcours opérateurs, vous gérez le processus SAV d’offres ou de domaines dont vous avez la charge. Vous avez la responsabilité de la bonne opérationnalisation...
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Chargé de Parcours Client
il y a 7 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France Groupe Saretec Temps plein**Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Saint-Cyr-sur-Loire **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes...
