Chargé de Parcours Client

il y a 4 jours

rue du Pont de l'Arche SAINT AVERTIN CVL France Union d'Experts SAS Temps plein
Description de l'offre d'emploi

Dans le cadre de son développement, le département des Opérations à Distance d'Union d'Experts recrute au sein de son siège social (Saint Avertin – 37) un Chargé de Parcours Client (F/H), afin de compléter son équipe.

PROFIL :

  • Issu(e) d'une formation Bac+2

  • Débutant(e) accepté(e)

  • Aisance informatique

  • Maîtrise de Word et Excel

  • Sens du service client

MISSIONS : 
Vous intervenez à la suite d'un sinistre et à la demande de la compagnie d'Assurances. 

Les missions sont alors : 

  • Réceptionner et qualifier les missions

  • Répondre et gérer les appels téléphoniques entrants

  • Mettre en application les différentes procédures et œuvrer selon les souhaits des donneurs d'ordre

  • Savoir proposer avec courtoisie des solutions rapides et amiables aux éventuels litiges

  • Développer une relation de qualité avec les assureurs et leurs clients en faisant preuve d'un sens de l'accueil et en tenant un discours clair et transparent

INTÉGRATION ET FORMATION :

Vous êtes unique, alors votre intégration sera personnalisée En effet, chaque nouveau collaborateur passera du temps avec notre Formatrice référente pour comprendre qui nous sommes, connaître ses interlocuteurs privilégiés et apprendre auprès de ses collègues expérimentés sur les différents périmètres des Opérations à Distance.

Mais après l'intégration ? Les collaborateurs bénéficient par la suite, tout au long de leur parcours, d'une formation progressive tant sur les conventions assurantielles que les méthodologies de chiffrage en passant par la relation client.

CONDITIONS :

  • CDI - 35 heures - Statut Non Cadre.

  • Rémunération : à négocier selon profil et expérience & prime variable.

  • Avantages sociaux : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, participation au frais de transport en commun (50%), Adhésion HELLO CSE.

  • Possibilité de télétravail une fois autonome sur le poste.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où le client est au cœur de nos préoccupations. Nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences pour faire de vous un(e) expert(e) de la relation client

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Union d'Experts étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

C'est fait

Votre candidature a été envoyée avec succès

Autre offre d'emploi

  • Charge de Parcours Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission **:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...

  • Coordinateur.rice de Parcours

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, France Appui Santé 37 Temps plein

    **Contexte** Appui Santé 37, association loi 1901, porte le Dispositif d’Appui à la Coordination d’Indre-et-Loire. Le service a pour objectif d’aider les professionnels de santé, médico-sociaux et sociaux, à trouver des solutions concrètes pour faciliter la prise en charge et l’accompagnement des personnes en situation complexe, quel que soit...

  • CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT

    il y a 2 heures

    Fort-de-France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Votre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? * Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées * Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises * Conseiller et...

  • de gestion locative

    il y a 2 jours

    rue de l'Abbé Lemire - France, Grand-Est, Meurthe et Moselle () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de gestion locative - CDD - Adoma (54) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur...

  • Stagiaire Parcours Client Digital

    il y a 7 jours

    rue de la Gare aux Marchandises STRASBOURG, France la CTS Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteSTAGIAIRE PARCOURS CLIENT DIGITAL Contratsans contrat Description de la mission Rattaché à la Responsable du Parcours Client Digital au sein de la Direction de la Relation Client et du Développement Commercial, le/la stagiaire participe de manière active à l'optimisation du parcours digital...

  • Stagiaire Parcours Client Digital

    il y a 10 heures

    rue de la Gare aux Marchandises STRASBOURG, France la CTS Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteSTAGIAIRE PARCOURS CLIENT DIGITAL Contratsans contrat Description de la mission Rattaché à la Responsable du Parcours Client Digital au sein de la Direction de la Relation Client et du Développement Commercial, le/la stagiaire participe de manière active à l'optimisation du parcours digital...

  • Responsable Acquisition Et Parcours Clients

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France Groupe Aubéry Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Digital vous avez pour principales missions: **1. Au niveau des activités du Groupe**: - Participer au développement de l'écosystème outils et partenaires - Récolter, partager les bonnes pratiques et définir les process - Accompagner les marques dans la définition de leur stratégie d'acquisition digitale -...

  • Chargé(e) de Parcours

    il y a 1 semaine

    Place de la Mairie, Rennes, France Wake up Café Temps plein

    Tu veux faire partie d'une aventure incroyable qui grandit avec de fortes ambitions ?Tu as envie de donner du sens à ton travail ?Wake up Café accompagne sans limite de temps, des détenus et ex-détenus (wakeurs) afin de soutenir, grâce à la communauté d'entraide, une réinsertion durable et sans récidive. Nous intervenons ainsi dès la détention...

  • Référent Parcours de Santé

    il y a 10 heures

    Saint-Avertin, France AFM-TÉLÉTHON Temps plein

    2025-540 Association de personnes malades et de familles engagées dans le combat contre la maladie, l'AFM Téléthon est réputée pour sa mobilisation exceptionnelle en faveur de la recherche scientifique dans les maladies rares. Dès 1988, elle a développé des services d''accompagnement au bénéfice des malades, enfants et adultes. Equipes à taille...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**: Construction **Contrat**: CDI **Localisation**: Charenton-le-Pont Votre mission: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées Identifier et qualifier les missions entrantes et les...