Gestionnaire Relation Client

il y a 21 heures

SaintGrégoire, France Konica Minolta Temps plein

Gestionnaire Relation Client - F/H - 35

Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE

Vos missions

Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est:

- Rejoindre notre Centre de contact
- Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client
- Créer, pour toutes les autres demandes, un ticket dans l'outil Help Desk dans le respect de nos procédures et en s'assurant de la prise en compte des demandes prioritaires dans les meilleurs délais
- Assurer le bon paramétrage des accès clients sur le portail client
- Etre proactif dans l'amélioration du paramétrage de la base de demandes clients pour favoriser la bonne qualification des demandes et en faciliter le traitement

Chez nous, en votre qualité de Gestionnaire Relation Client, vous avez à cœur de participer à la satisfaction client et vous y parviendrez à travers votre bonne compréhension de notre organisation et votre gestion optimale (quantitative et qualitative) des demandes.

A propos de vous

Vous présentez au moins deux ans d’expérience similaire en centre d’appels ou de relation client à distance. Vous faîtes preuve de sang-froid, vous êtes persévérant et votre sens du service et de la satisfaction client ne sont plus à démontrer.
Vous serez accompagné dans la prise en main de nos outils (help desk et ERP notamment).

A propos de Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.

En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.

Nous vous proposons
- Ticket restaurant
- 2 jours de télétravail hebdomadaire à partir de 4 mois d'ancienneté
- 12 RTT
- CSE : billetterie, vacances, sortie, etc. A partir de 6 mois d'ancienneté
- Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit
- Prévoyance
- Dispositifs d’épargne : Compte Epargne Temps (CET), Participation aux bénéfices de l’entreprise, Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires, Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)

  • Gestionnaire relation clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    Le job En Bref : Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI - Saint-Herblain - 27K€ à 30K€ - BTP - Construction Adsearch recherche pour l'un de ses partenaires, un ou une gestionnaire de relation clients en CD I. Vos missions  Rattaché au Responsable Transport et Logistique, vous : - réceptionnez et enregistrez les commandes clients et vérifiez...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Gestionnaire Relation Client F/H**sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre en collaboration avec l'équipe en charge du transport. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur des **matériaux de construction**, basé à **Saint-Herblain**...

  • Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Grégoire, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    Nous vous proposons : - Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Saint-Grégoire. - Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine en étant encadré·e et suivi·e par le.la Responsable du Service Clients Flux Bancaires. - Assurer la mise en place et la gestion des produits et services...

  • Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    Nous vous proposons : Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Saint-Grégoire. Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine, encadré(e) et suivi(e) par le/la Responsable du Service Clients Flux Bancaires. Assurer la mise en place et la gestion des produits et services commercialisés, en...

  • Gestionnaire de La Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France IZIFORPRO Temps plein

    Vos missions: Garant d'une bonne relation tout au long du parcours client, le gestionnaire de la relation clients assure les fonctions suivantes: **COMMUNICATION**: - élaboration du plan de communication - animation des outils numériques (site internet et réseaux sociaux) - actions d'inbound marketing - mise à jour des supports de...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un surcroit d’activité, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier.Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage d’un...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...

  • Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Grégoire, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F Description du poste Métier Intitulé du poste Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F H/F Votre mission Nous vous proposons : Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Saint-Grégoire. Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine en étant...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un remplacement, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier pour une durée de 3 mois. Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage...

  • Gestionnaire Service Client Flux Bancaire H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    Nous vous proposons : - Un poste de Gestionnaire au sein du Service Clients Flux Bancaires, basé à Saint-Grégoire. - Une ambiance de travail conviviale dans une équipe à taille humaine en étant encadré·e et suivi·e par le.la Responsable du Service Clients Flux Bancaires. - Assurer la mise en place et la gestion des produits et services...