Gestionnaire Relation Client

il y a 1 semaine

SaintHerblain, France Robert Half Temps plein

Votre rôle en tant que Gestionnaire Relation Client F/H**sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre en collaboration avec l'équipe en charge du transport.

**Informations sur l'entreprise**

**A propos de notre client**

Notre client, spécialisé dans le secteur des **matériaux de construction**, basé à **Saint-Herblain** (44)**,** recherche un **Gestionnaire Relation Client F/H**, pour un poste en **CDI.**

**Missions**
- Vérifier l'adéquation du besoin client avec les engagements sécurité,
- Faire l'interface pour gérer les situations à risque entre les clients et tous les services concernés lors des livraisons,
- Effectuer des audits chauffeurs tout au long de l'année,
- Enregistrer les demandes de livraisons clients et contrôler leur conformité aux données,
- Qualifier les points de livraison,
- Proposer un cadencement des livraisons adapté au besoin du client en intégrant la capacité transport (gestion de l'approvisionnement des chantiers, plan d'approvisionnements des points fixes ),
- Gérer les aléas (réorientation des commandes en cas d'indisponibilité matériaux, report de commandes, annulations, comptes clients bloqués ),
- Transmettre les informations reçues sur ruptures de stocks à l'exploitation transport, aux commerciaux
- Accompagner l'Exploitant transport dans le suivi des livraisons,
- Effectuer les appels pour les commandes proactives selon la liste des clients déterminés,
- Assurer un conseil de premier niveau aux clients sur le type de produit approprié aux travaux envisagés,
- Rediriger les clients vers le Commercial concerné pour des conseils plus techniques.
- De formation **BAC+2** (type BTS/DUT), vous avez une **première expérience réussie** dans le domaine de la relation client,
- Vous avez une excellente aisance relationnelle et savez traiter des demandes avec un certain volume,
- Le travail en équipe vous motive et êtes organisé.

**Conditions et Avantages**

Salaire **:32 000€** Annuel brut fixe sur 13 mois
Avantages:

- Prime (env 1000€/an) + Participation et Intéressement
- Nombreux avantages (TR à 11€, Prime de vacances, CE avantageux)..

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Relation Client (F/H) - 35 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Vos missions 2 postes à pourvoir Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est: - Rejoindre notre Centre de contact - Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client - Créer, pour toutes...

  • Gestionnaire Administration des Contrats

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Une entreprise de services à Saint-Herblain recherche un Chargé d'Administration des Contrats pour gérer les commandes et assurer la relation client. Le candidat idéal doit avoir au minimum un Bac+2, une expérience sur des fonctions similaires, et être autonome, organisé, avec un goût pour le contact humain. Le salaire proposé est de 28 000 € à...

  • Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Uponor France Temps plein

    Gestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F) **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise - Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi - Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un remplacement, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier pour une durée de 3 mois. Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Gratien, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux.Missions :Gestion des enquêtes satisfaction : Suivi quotidien des réponses clients aux...

  • Assistant.e Accueil Et Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Les HLM recrutent Temps plein

    Depuis 2016, Harmonie habitat a mis en place son Centre de relation client dénommé Centre de Gestion Locative Téléphonique, qui concentre tous les appels à destination des services de Gestion Locative. La satisfaction de nos locataires étant notre priorité, la qualité de la prise en compte des demandes est privilégiée. Afin d’améliorer la...

  • Référent.e Accueil Et Centre Relations Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Harmonie Habitat Temps plein

    **L'entreprise** La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 80 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique. **Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.** - Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4_ème_ bailleur...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire de paie (H/F) à St Herblain.** **Votre fonction**: Le pôle social de l'agence de Saint-Herblain est composé de 2 équipes de gestionnaires de paie et 1 équipe de juristes en droit social. Dans le cadre du départ à la retraite d'une de nos...