Copie de Gestionnaire Conseil Allocataire Gca

il y a 1 jour

Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904 388 € au titre de l’action sociale.

Le service prestation de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un(e) gestionnaire conseil allocataire (H/F) en CDD pour une durée de 6 mois.

**Mission/Activités**:
Placé sous la responsabilité du responsable de service, le gestionnaire conseil allocataire:

- Réalise un diagnostic des situations allocataires
- Repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels
- Traite et suit le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution
- Renseigne, oriente, conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits, aux institutions et services sociaux (accueil physique, téléphonique et courrier)
- Informe, conseille et coopère avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
- Participe à l’accueil physique des allocataires si besoin

**Compétences**:
Savoirs
- Maîtriser l’ensemble de la législation des prestations familiales et les principaux éléments des aides d’action sociale,
- Connaître l’ensemble des procédures et circuits internes de l’organisme en lien avec la gestion des allocataires,
- Posséder des notions en matière de législation sociale,
- Connaître les principes du service public (neutralité, égalité, confidentialité ),
- Posséder des notions de bureautique,
- Connaître les techniques relationnelles et d’entretien téléphonique.

Savoir-faire
- Actualiser ses connaissances et s’adapter aux évolutions législatives et technologiques,
- Organiser, son travail dans le cadre d’objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés,
- Comprendre et gérer la complexité d’une situation compte tenu de la règle de droit.

Savoir-faire relationnels
- Adapter son mode de communication en fonction des interlocuteurs internes et externes,
- Collaborer en équipe et s’adapte aux méthodes de travail des autres techniciens dans un objectif de complémentarité et de solidarité,
- Maîtriser et adapter ses actions et comportements professionnels dans des situations

diverses et souvent complexes.
**Formation**:
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 dans le domaine administratif. Une expérience dans le domaine des prestations familiale serait un plus.

Vous êtes motivé, rigoureux, avez le sens du collectif, une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités d’analyse et d’adaptation ? Alors venez nous rejoindre

**Conditions particulières**:
Niveau 3 selon profil, soit à partir de 1627,21 Brut et 1276,69 € net prorata du 13ème mois et prime vacances (1/2 mois de salaire) en mai et en septembre. Participation à l’intéressement si 2 mois de présence sur l’année. Tickets restaurant

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3

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  • Senior Gestionnaire Paie

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    Troyes, France The Lacoste Group Temps plein

    Une entreprise de mode et sport recherche un Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel pour un contrat permanent à temps plein à Troyes. Le candidat devra avoir au moins 10 ans d'expérience et un diplôme de niveau Bachelor. Les responsabilités incluent la gestion de 400 paies, la rédaction de contrats et la coopération avec les équipes...

  • Copie de

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