Responsable Adv
il y a 3 jours
**Description**
Cliken Web Pro accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google.
**Avantages**
- Tickets restaurants
- Mutuelle
**Missions**
**Vos missions au sein de notre service adv seront**:
- Encadrer le service administration des ventes avec sous sa responsabilité, un Adv et un alternant.
- Gestion opérationnelle des contrats clients et de la facturation de deux sociétés (abonnements, upsell, cross sell et cession de contrat à des sociétés de financement)
- Reporting sur l'activité ADV
- Gestion des litiges: coordination avec la société de contentieux et l’avocat
- Être garant de toutes remontées globales incluant la gestion des tickets, dans une démarche d'amélioration continue
- Monitoring des interfaces système = commercial / ERP et système de facturation et de gestion des contrats
- Collaboration étroite avec la comptabilité pour matcher la facturation avec les paiements
- Collaboration avec le département RH pour le calcul des commissions pour les ventes
- Participation au Codir
**Profil**
Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +2 en commerce ou équivalent.
Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans au sein d’un service ADV avec des missions opérationnelles et managériales.
Vous avez une bonne connaissance des techniques d'écoute et vous aimez résoudre les problèmes. Vous possédez un excellent relationnel mais êtes aussi diplomate et avez l’esprit d’équipe
Il est à noter que 80% des tâches quotidiennes seront des tâches opérationnelles correspondant à un poste d’ADV (donc 20% encadrement et gestion des priorités).
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (ERP, Pack-office) et vous maîtrisez les fonctions avancées d'Excel (Recherche V et TCD)
Enfin, vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service client et votre pro activité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 37 000,00€ à 42 000,00€ par an
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Responsable ADV H/F ou similaire: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Logistique Et Adv
il y a 1 semaine
Limonest, France POLTI FRANCE Temps pleinGroupe Polti, leader européen dans le segment des petits électroménagers qui utilise la vapeur, recherche, pour sa filiale Française, **un Responsable Logistique et ADV**. Sous la responsabilité du responsable des opérations, votre rôle est à la fois managérial et opérationnel. Vous supervisez l’équipe ADV et les prestataires externes...
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Responsable Adv Et Facturation
il y a 1 jour
Limonest, France Cliken Web Pro Temps pleinCliken Web Pro accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google. Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle **Vos missions au sein de notre service adv seront**: - Encadrer le service administration des ventes avec sous sa...
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Responsable ADV B2B Photovoltaïque
il y a 2 jours
Limonest, France Domuneo Temps pleinResponsable ADV B2B Photovoltaïque (H/F) Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDD – Remplacement congé maternité PME spécialiste du photovoltaïque depuis plus de 16 ans, nous accompagnons des clients B2B sur des projets solaires clés en main. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) Responsable ADV B2B...
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Responsable Adv Et Facturation
il y a 1 jour
Limonest, France Cliken Web pro Temps plein**Vos missions au sein de notre service adv seront**: Encadrer le service administration des ventes avec sous sa responsabilité, un Adv et un alternant. Gestion opérationnelle des contrats clients et de la facturation de deux sociétés (abonnements, upsell, cross sell et cession de contrat à des sociétés de financement) Reporting sur l'activité...
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Assistant ADV H/F
il y a 1 jour
Limonest, France Timtargett Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour son client un(e) ASSISTANT ADV H/F Au sein du service ADV et sous la responsable de pôle, vos missions sont les suivantes : - Gestion des commandes : saisie et enregistrement des nouveaux contrats - Gestion de la facturation : gérer le...
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Responsable ADV B2B Photovoltaïque
il y a 2 jours
Limonest, France Domuneo Temps pleinUne PME spécialisée dans le photovoltaïque recherche un Responsable ADV B2B pour un remplacement de congé maternité. Ce poste implique la gestion administrative des projets solaires, le suivi des clients B2B et l'élaboration des offres commerciales. Le candidat doit avoir un Bac+2 et 2 à 3 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement...
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Assistant Adv Export
il y a 2 semaines
Limonest, France TALEIS Temps plein**TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...
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Assistant(E) Adv Export
il y a 1 semaine
Limonest, France ACOEM FRANCE Temps pleinRéduire votre impact environnemental Dans un monde complexe en accélération constante, l’environnement est de plus en plus impacté. ACOEM s’engage pour un développement durable et aide les entreprises et les pouvoirs publics à limiter leur impact environnemental, en leur proposant des produits et services permettant: - de prévenir et contrôler...
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Assistant Commercial/ Adv
il y a 1 semaine
Limonest, France Heup Temps pleinSi le savoir-faire originel d'Opal Demetz fut de rendre les lunettes pour enfant ludiques et joyeuses, les équipes ont eu à coeur, années après années, de développer d'autres expertises adaptées aux besoins des opticiens. Aujourd'hui, Opal Demetz est le leader européen de la monture pour enfant et adolescent, le leader français du petit prix et est...
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Assistant ADV
il y a 1 semaine
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de la fabrication de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé à Limonest un Gestionnaire Service Client France dans le cadre d'une embauche en CDI.Rattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 7 personnes, votre rôle sera de prendre en charge la gestion des commandes clients...