Customer Service

il y a 4 jours

SaintRomaindeColbosc, France Domino Consulting Temps plein

Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.

Fort d’une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l’emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique....

Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le transit international de marchandise, un Customer service (h/f) dans le cadre d'un CDI en création de poste afin de renforcer l'équipe.

Poste basé près de SAINT-ROMAIN-DE-COLBOSC au sein d'une entreprise dynamique à taille humaine.

**Mission**

Au sein du service client ,vous serez responsable d'un portefeuille clients et aurez pour missions la gestions des demandes:

- Etablir les demandes de cotations envoyées par les clients, élaborer les plans de transport, définir les prix de vente,
- Emettre les offres et en effectuer le suivi
- Apporter support et conseil technique aux équipes permettant d'optimiser la performance sur les plans qualité/coût/délai
- Transmettre les instructions aux services opérationnels et assurer le suivi des envois
- Analyser et suivre les rapports de performances, participer aux revues d'activités régulières auprès des clients, Animer la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Négocier avec les partenaires

**Profil**

Votre Profil:
Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en collaboration étroite avec les autres services et la direction.

Vous avez une expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire.

Diplômé d’un bac plus 2 ou plus dans le commerce international.

Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit nécessaire (beaucoup de mails)

Organisé et réactif, vous aimez être au contact client

Enfin, vous êtes à l’aise avec l’informatique : Maîtrise Pack Office

Rémunération et avantages:
Salaire selon profil entre 25 à 31k

Tickets restaurants

Participation et intéressement

Quentin DENORMANDIE

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 31 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Customer Service Representative

    il y a 6 jours

    Dangé-Saint-Romain, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    Job SummaryThe role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with cross...

  • Customer Service Executive

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps plein

    About Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Customer Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-Lacaussade, Nouvelle-Aquitaine, France Euroimmun Temps plein

    Job TitleCustomer Service EngineerLocation(s)France RemoteAbout UsRevvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world's greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from...

  • Customer Services Rep

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Caterpillar Temps plein

    **Career Area**:Finance**: Caterpillar Financial est une entité qui réalise 95% de ses activités pour le groupe Caterpillar, premier constructeur mondial de matériels destinés au BTP, à l’industrie, aux carrières/mines, et à l’agricole, de moteurs diesel et GPL, et de turbines à gaz. Son chiffre d’affaires se réalise à travers des...

  • On-site Customer Service Employee

    Il y a 49 minutes

    Montbonnot-Saint-Martin, France MAG45 Temps plein

    **What does the role of Customer Service Employee entail?**: As a customer service employee, you will work at the premises of Stryker in Montbonnot, one of the world’s leading medical technology companies. You will be working there on-site at the customer as a MAG45 employee. The role will be working under the Marketing and Sales Department and report...

  • Customer Success Trainer

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France Moody's Investors Service Temps plein

    This role is responsible for working with other sales colleagues and other internal stakeholders to drive the adoption of DataApps solutions and improve the overall customer experience to help drive growth and customer loyalty, helping clients to realise value in our offering. - Meet or exceed activity based KPIs which align with the company’s vision and...

  • Assistant Commercial Réseau

    il y a 1 semaine

    Saint-Romain-de-Colbosc, France XPO Logistics Temps plein

    **Raison d’être de la fonction**: Au sein du Customer Service et en lien avec les commerciaux et l’opérationnel, l'assistant commercial (H/F) serez en charge du support commercial sur les activités maritimes et aériennes. **Missions principales**: - Gérer la relation clients ; - Répondre aux demandes de cotations maritimes et aériennes ; -...

  • Automaticien Sncc

    il y a 2 jours

    Saint-Romain-de-Colbosc, France MCE Automation Temps plein

    Descriptif du poste Missions: En tant qu'Automaticien SNCC, vous aurez pour principales missions de: - Analyser le cahier des charges technique pour déterminer les besoins précis de nos clients. - Proposer des solutions techniques innovantes et adaptées aux problématiques rencontrées. - Rédiger les analyses fonctionnelles et de risques pour garantir...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Romain-de-Colbosc, France TRACE SOFTWARE INTERNATIONAL Temps plein

    Trace Software International conçoit et propose aux professionnels du bâtiment et de l’industrie des logiciels innovants et performants pour la conception, le dimensionnement et le calcul de projets électriques et d’installations photovoltaïques depuis 1990. Trace Software International est basé en France et dispose de filiales en Allemagne, en...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Romain-de-Colbosc, France XPO Temps plein

    XPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Notre entité XPO Global Forwarding de...