Conseiller(ère) Client SAV Mécanique/ Carrosserie

il y a 5 heures

Illzach, France Kroely Temps plein

**LE GROUPE KROELY RECRUTE**:
En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Illzach, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 900 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvre-nous ici Groupe Kroely - YouTube

Rejoins la Team SAV chez Kroely VI68 à Illzach

Deviens notre nouveau(elle) Conseiller(ère) SAV Mécanique/Carrosserie et apportes un service premium à nos clients.
Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.

Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes:
Relation client
Ecoute et prise en compte des besoins,
Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
Constatation des sinistres et dommages ;
Définition des travaux, les délais et les coûts ;
Relations avec les assurances et les experts
Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
Restitution avec explication de l’intervention ;
Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
Coordination des travaux
Création des devis et des OR ;
Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
Utilisation de la documentation technique ;
Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
Etablissement des factures et les encaissements ;
Organisation des restitutions de véhicules ;
Proposition commerciale
Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.

Découvre la concession juste là : Présentation de la nouvelle concession Mercedes-Benz Kroely V.i Mulhouse

**Intéressé(e) ?**:
Chez Kroely nous aimons nous entourer de collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter.

Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie et de mécanique automobile ( la connaissance du marché des véhicules utilitaires et des camions serait un plus), d'assurance et de garanties mais ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie.
Joueur(se) en équipe et communiquant facilement, tes dossiers sont toujours nickels et tu es capable de rassurer un client en lui expliquant simplement les procédures.

  • Secrétaire Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Illzach, France ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous êtes organisé(e) et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe dynamique !** Notre Groupe recherche un(e) **secrétaire carrosserie H/F** pour sa carrosserie **indépendant d’Illzach (68)** dans le cadre d’un **CDD de 3 mois renouvelable.** Vous serez au cœur de l’atelier carrosserie et jouerez un rôle clé dans l’organisation et...

  • Assistant Administratif Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Elypse Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: **Qui sommes-nous ?** Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar -...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles** est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles. Notre objectif : offrir une expérience client unique. Nous rejoindre, c’est s’engager dans une aventure où l’excellence et le développement...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Peugeot Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles** est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles. Notre objectif : offrir une expérience client unique. Nous rejoindre, c’est s’engager dans une aventure où l’excellence et le développement...

  • Assistant Administratif Atelier

    il y a 5 jours

    Illzach, France Speedy - Ateliers ET&S Temps plein

    Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse. Agréés par la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en...

  • Conseiller(ère) Commercial(E) Vn

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Škoda Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Cupra et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion...

  • Carrossier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Samsic Emploi - Mulhouse Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines offre, aujourd'hui, un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation. Étant investi sérieusement dans le travail temporaire avec plus de 275 agences en France, en Suisse, en Belgique, au...

  • Conseiller Commercial Sociétés

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Peugeot Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Peugeot Mulhouse **recrute en **CDI**, un **conseiller commercial véhicules sociétés (H/F)** **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) au Chef des Ventes,...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Škoda, Cupra et Seat Mulhouse Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos et Microlino. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules...

  • Conseiller Clients Après-Vente H/F

    il y a 6 jours

    Illzach, France Cupra Temps plein

    Rejoignez-nous et vivez une aventure passionnante au sein d'une équipe dynamique. Partagez notre passion pour l'automobile et notre engagement pour l'excellence, en plaçant innovation et qualité au coeur de chaque expérience client. Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recrute pour sa concession SKODA, CUPRA et SEAT, située à Illzach (68) un : Conseiller...