Assistant Recouvrement Téléphonique

il y a 1 jour


RillieuxlaPape, France Eau du Grand Lyon Temps plein

**Contexte du service**

Le service recouvrement constitue un des 3 pôles de l’agence comptable. Il assure le suivi et la gestion des impayés, et met en œuvre les procédures prévues en matière de recouvrement des produits locaux.

**Missions principales**

L’assistant recouvrement téléphonique assure le suivi d’un portefeuille de dossiers impayés:

- Assurer le recouvrement amiable en effectuant des appels sortants (70% du poste)
- Proposer des dossiers en non-valeur selon les critères prévus dans la convention de recouvrement de la régie.
- Suivre les délais de prescription
- Annoter les actions effectuées dans l’outil WATERP
- Assurer la liaison avec le service relations usagers
- Faire un point régulier avec la responsable de service sur les dossiers les plus importants de son portefeuille.

**Savoir-faire professionnels / opérationnels**
- Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance des procédures de recouvrement

**Aptitudes et qualités**
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation
- Qualités relationnelles
- Capacité à organiser son travail, réactivité et respect des délais

Qui sommes nous ?

Eau du Grand Lyon est l’établissement public chargé de la gestion de l’eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon.

Notre mission : produire et distribuer près de 220 000 m3 d’eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d’habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers.

Face aux enjeux environnementaux et sociaux, nous sommes engagés au quotidien en faveur de la préservation durable de l’eau et de son accès fondamental à toutes et tous.

Eau du Grand Lyon compte une équipe de 370 agents, qui interviennent pour prélever, produire et distribuer l’eau dans les 58 communes de la métropole, et en garantir la qualité tout au long de son parcours jusqu’au robinet.


  • Assistant de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 7 jours


    Rillieux-la-Pape, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Notre client, spécialisé dans l'audiovisuel, recherche un(e) CHARGÉ DE RECOUVREMENT...


  • Rillieux-la-Pape, France FRANCE CONTENTIEUX Temps plein

    _Spécialiste de l’organisation de la gestion du poste client, France Contentieux, recherche pour accompagner sa force croissance, un gestionnaire polyvalent Back et Front Office _ - Véritable support des gestionnaires de dossiers, vous intervenez en parallèle du recouvrement pour faciliter les interventions de vos collègues auprès des débiteurs ainsi...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésFiche de poste Chargé.e de recouvrement amiable segment automobileSpécialiste de l'organisation de la gestion du poste client, France Contentieux, recherche pour accompagner sa croissance, un gestionnaire de portefeuille polyvalent Back et Front OfficeVéritable gestionnaire de dossiers, vous...


  • Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only. Vous pourrez évoluer dans un...


  • Rillieux-la-Pape, France ADJUVOO Temps plein

    Descriptif du poste Pour le compte du directeur d activité, et rattaché au Directeur de Business, vous intervenez en tant que **Gestionnaire de recouvrement**, vos missions seront les suivantes: - Collecter le maximum de cash d’ici la clôture - Gestion des impayés en effectuant les relances - Réponses aux demandes mail et téléphone - Proposition de...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Rillieux-la-Pape, France Groupe SIRAP Temps plein

    **Vous avez le goût du challenge et souhaitez participer au développement d’une entreprise en forte croissance ? Postulez à nos offres !** XEFI recherche de nouveaux talents. **Notre ambition**:vous offrir une vraie carrière**. Fondé en 1997, le groupe XEFI s’est forgé une réputation de leader en proposant des services informatiques,...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Rillieux-la-Pape, France INRAP Temps plein

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  • Rillieux-la-Pape, France XEFI Temps plein

    Assistant·e Commercial·e – Xefi Lyon Tu es organisé·e, moteur·rice, et tu as le talent de transformer chaque appel client en opportunité commerciale ? XEFI, leader français de l'IT de proximité, recherche un·e Assistant·e Commercial·e pour rejoindre ses équipes au siège et dans ses agences de Lyon. Ton rôle au quotidien Tu seras le pilier de...


  • Rillieux-la-Pape, France XEFI Temps plein

    Assistant·e Commercial·e – Xefi Lyon Tu es organisé·e, moteur·rice, et tu as le talent de transformer chaque appel client en opportunité commerciale ? XEFI, leader français de l’IT de proximité, recherche un·e Assistant·e Commercial·e pour rejoindre ses équipes au siège et dans ses agences de Lyon. Ton rôle au quotidien Tu seras le pilier...