Stage - Assistant.e Projets Expérience / Développement Clients (F/H) - March 2025

il y a 1 jour

Paris, France Louis Vuitton Temps plein

Poste

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Missions

Au sein du département Digital and Client Development, dans l’équipe centrale Client Service Centers (CSC), Louis Vuitton recrute un.e Stagiaire Assistant.e Projet Développements Service Clients, pour soutenir les opérations et les projets de développement portés par l’Equipe CSC Central. Ces projets peuvent concerner des compétitions commerciales internationales inter-CSC, des lancement de produits, le développement de l’activité de Clienteling (gestion de portefeuille clients), des projets de développement digitaux ou de développement des activités de prise de commande.

Basé à Paris, vous serez rattaché(e) au Manager CSC Development de l’équipe centrale Client Service Centers.

Outre l’équipe centrale CSC, constituée de 18 personnes au sein de la direction E-Retail Operations, le périmètre comprend 12 Services Clients (Client Services Centers) dans le monde, avec près de 1500 Conseillers clientèle et Managers en charge de la relation à distance avec l’ensemble des Clients Louis Vuitton et de leur faire vivre l’expérience luxe à distance.

Avec plus de 5 canaux de communication les Services Clients gèrent aussi bien les contacts entrants (demandes Clients) et sortants (action de clienteling/fidélisation) que les services à distance (réparations) et sont le relais direct des magasins physiques et web contribuant ainsi directement à la performance commerciale globale de la Maison.

Au sein de l’équipe Centrale CSC, l’équipe CSC Development gère les activités suivantes:

- Animations commerciales (compétitions, boosters produits) entre tous les Services Clients Louis Vuitton dans le monde,
- Lancement produits et animation
- Suivi et animation communauté Service Clients sur enquêtes de satisfaction clients
- Développement et animation activités de Clienteling au sein des CSC
- projet digitaux de développement (online chat commercial)
- projet Prise de commande, développement, outils et animations

Au sein de l'équipe, l’assistant.e Projets de Développement participera:

- au lancement et à l’animation de nouveaux projets
- à la mise en forme des contenus, sous Présentation Power Point, films Video, Video animées, etc
- à la préparation de présentations de ces contenus pour le top managements (revues d’activités mensuelles)

Profil

FORMATION:

- Master I/Master II école de commerce/ingénieur en cours (ou équivalent)
- Cursus universitaire en Management de la donnée ou équivalent

EXPERIENCE (TYPE ET DUREE):

- La connaissance de l’activité des Services Clients et/ou du Retail/Luxe, serait un plus
- La connaissance des outils de présentation, Video ou Slides Power Point serait un plus

APTITUDES ET QUALITES PROFESSIONNELLES:

- Construction et analyse de contenu, présentations, résultats d’opérations
- Vous possédez une bonne capacité d’analyse et d’interprétation
- Capacité de mise en forme (Power Point) et présentation de résultats (présentiel, zoom)
- Vous êtes orienté.e solution
- Vous êtes méthodique et attentif.ve aux détails
- Vous faites preuve d'esprit d’équipe et êtes un bon communicant
- LANGUE : Français et Anglais indispensables (parlé et écrit)

  • Alternance - Assistant.e Expérience Client (H/F) - Juillet 2025

    il y a 1 semaine

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    Poste Missions En tant qu’Assistant.e Expérience Client, vous accompagnerez les équipes business grâce à l'analyse clé des insights de la voix du client. Vous assisterez le Product Owner et le Business Owner dans le suivi de la solution de la voix du client et contribuerez à la formation des utilisateurs à l’outil. Vos Principales...

  • Stage - Assistant.e Projet

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    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Position**: **Job responsibilities**: En tant qu’Assistant.e Expérience Client, vous accompagnerez les équipes business grâce à l'analyse clé des insights de la voix du client. Vous assisterez le Product Owner et le Business Owner dans le suivi de la solution de la voix du client et contribuerez à la formation des utilisateurs à l’outil. Vos...

  • Stage - Assistant.e ContrÔle de Gestion (F/H) - Juillet 2025

    il y a 1 semaine

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    Poste Missions Intégré.e au département Contrôle de Gestion Central, vous accompagnez les Contrôleurs de gestion Siège sur différentes catégories dans leur mission de suivi de l'activité de la performance de la Maison. Vous découvrirez ainsi de manière concrète les différents outils de pilotage, le processus de construction et de suivi...

  • Stage Responsable Corner

    il y a 1 jour

    Paris, France MARCH LA.B Temps plein

    Description de l’entreprise Créée en 2011, March LA.B est une entreprise française spécialisée dans l’horlogerie premium qui fabrique et conçoit des montres Made in France à l’élégance brute dont la simplicité fait le raffinement. D’inspiration vintage, les montres March LA.B revendiquent le « Less is More » en fusionnant l’héritage...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France Shiseido Temps plein

    PostulerCommencer**Date**:17 janv. 2025 **Lieu**: Paris, J, FR **Entreprise**:Shiseido **THE FUTURE OF NATURE-TECH SKINCARE** **Assistant(e) Chef de Produit Marketing Développement Skincare Ulé H/F** **Stage (6 mois) - juillet 2025 - Paris 8ème** - Suite à un premier entretien réussi avec l’équipe RH, nous vous inviterons à une demi-journée de...

  • Stage Assistant(e) Expérience Client – Développement Cadeaux Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Début du stage :Janvier 2026Durée :6 moisCorrespondez-vous au profil ?Vous êtes étudiant(e), vous avez une affinité particulière avec l'artisanat de luxe, vous êtes doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles et d'une forte flexibilité à travailler sur des projets variés ?Vous disposez d'une première expérience en développement produit et/ou...

  • Stage Assistant.e Chef.fe de Produit Maroquinerie

    il y a 1 semaine

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    Poste Au cœur de nos Directions Maroquinerie Développement Produits, nous recherchons plusieurs Assistant-e-s Chef-fe de Produit en stage pour les catégories suivantes: - Assistant.e Chef.fe de Produit Maroquinerie Exotiques femme - Assistant.e Chef.fe de Produit Maroquinerie Fashion & pré-collection femme - Assistant.e Chef.fe de Produit Petite...

  • Stage - Assistant.e Clienteling (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Balmain Temps plein

    Rattaché.e à l'équipe Clients Development et en collaboration avec les équipes Retail, et les régions, l’Assistant.e Clienteling aura pour mission de contribuer à l'animation du réseau retail et de coordonner la stratégie de clienteling à travers les différentes régions. **Détail des missions**: - Contribuer au plan d'animation pour le...

  • Stage - Assistant.e Administratif.ive Et

    il y a 6 jours

    Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Stage - Assistant.e administratif.ive et développement institutionnel **Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:PARISInformations complémentaires **Direction**:Secrétariat général**Filière métier**:GESTION D'ENTREPRISEStage - Assistant.e administratif.ive et développement institutionnel **MISSIONS** La Direction du Développement...