Chargé(E) Qualité

il y a 1 semaine


Nantes, France DSIA Temps plein

**CHARGE(E) DE SUPPORT SUPPLY CHAIN**

Contrat : Contrat à durée indéterminée

Lieu : Nantes

Dispo : ASAP
- **Entreprise**:

- **Missions**:
Après une formation à nos produits et à nos systèmes d’informations, vous mettrez vos compétences au profit de nos clients au quotidien.

Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, votre principale mission consistera à être en support des utilisateurs dans l’usage des solutions que DSIA a mis à leur disposition, et ceci 24 heures sur 24. Vous mettrez à profit vos compétences à la fois dans l’expertise métier que vous aurez acquise et sur la résolution des incidents clients.

Pour ce faire, vous devrez conduire des diagnostics en collaboration avec les clients et montrer votre capacité d’analyse et de synthèse dans le résultat de vos recherches

Selon la complexité des sujets à traiter, vous pourrez vous appuyer sur un pôle de compétences techniques, fonctionnelles et managériales.

Après avoir acquis une réelle expérience sur chacun des Systèmes d’Information de nos principaux clients, vous pourrez participer aux phases de recette des nouvelles versions des logiciels supportés ainsi qu’à la formation des utilisateurs.

Cette fonction est une véritable filière de formation qui vous vous donnera la possibilité de vous orienter sur des trajectoires telles que le pilotage de projet ou le management opérationnel, dans le secteur de la logistique.
- **Profil**:
De formation Bac + 2/3 minimum, vous avez idéalement une première expérience professionnelle dans le secteur de la logistique et une première approche des outils informatiques « métier ».

Le service que vous intégrez étant rendu 24H sur 24, votre fonction est organisée en rotation où vous travaillez en cycle : le matin, l’après-midi ou la nuit.

Vous avez le sens du relationnel et une réelle appétence pour le sens du service.

Vous intégrez une organisation de services qui offre des prestations à forte valeur ajoutée, unique dans son secteur.

La fonction que vous occuperez est considérée par le marché comme un des facteurs essentiels des prestations délivrées par DSIA.

Enfin, nos clients étant répartis sur chacun des continents, votre niveau d’anglais doit être courant tant à l’écrit qu’à l’oral.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires aménageables
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime semestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 44000 Nantes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)



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