Chargé(E) de Relation Clients en Laboratoire D'analyses de L'eau

il y a 2 semaines


Douai, France Eurofins Environnement France Temps plein

Dans le cadre d'un **CDI**, vous assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre **portefeuille clients**au sein du laboratoire, vous avez pour missions:

- Le **conseil technique**aux clients sur le **choix**des **analyses** et des **méthodes**, **l’édition de devis**, la contribution aux réponses **d’appels d’offres**
- Le **suivi quotidien**des analyses : suivre l’état d’avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d’analyses, planifier et suivre les dossiers urgents
- La **validation** et **signature** des rapports d'analyses
- Une contribution au **développement des ventes**via la **satisfaction clients**
- La gestion des **réclamations techniques**suite aux rapports validés
- Le **suivi**et le **pilotage**des **sous-traitants**intervenant sur vos dossiers

**Qualifications**

De formation **initiale scientifique**, vous bénéficiez d'une **première expérience y compris en stage**dans le domaine des analyses et idéalement en **relation** avec les **clients**. Vous êtes reconnu(e) pour votre **technicité** (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le **contact client**.

**Autonome**, vous êtes un(e) **excellent(e) communicant(e)** et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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