Chargé.e de Relation Client en Laboratoire

il y a 2 jours

Douai, France Eurofins Temps plein

**Description de l'entreprise**
Eurofins Scientific est un **réseau international** de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la** vie**, proposant une gamme unique de **services d’analyse** à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre **environnement**plus sûrs, plus **sains** et plus durables.

Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont **sûrs**, leurs ingrédients **authentiques**, et leur étiquetage **conforme** aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la** santé** et de la **sécurité publique** ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa **responsabilité d’entreprise** de protéger l’environnement et de garantir la** diversité**, l’**équité** et l’**inclusion** au sein de l’ensemble du réseau Eurofins.
**Description du poste**
Au sein du laboratoire **Hydrologie Nord** spécialisé en **Analyses des Eaux**, vous assurez en tant que** Coordinatrice.eur de Projets Clients**, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions:

- Le **conseil technique** aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis
- Le **suivi**quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes au service client à chaque étape
- Le pilotage des **créances & facturation**:

- La contribution au développement des **ventes** via la **satisfaction clients**:

- La gestion des **réclamations techniques** suite aux **rapports validés**:

- La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les **aléas** de l'activité

**Qualifications**
De **formation initiale** scientifique (Bac+2 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en **relation avec les clients.**

Vous êtes reconnu(e) pour votre **technicité** (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le **contact client**.

**Autonome**, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser les missions et demandes confiées pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire.
**Informations supplémentaires**
Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’**égalité professionnelle**, l’**emploi des seniors** et des t**ravailleurs en situation de handicap**.

Dans le cadre notre **démarche Citoyenne**, notre réseau de laboratoires s’associe au **ministère des Armées** en facilitant par des mesures avantageuses l’**engagement** de ses salarié.es réservistes.

**_ Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe _

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 7 jours

    Douai, France Eurofins Temps plein

    **Description de l'entreprise** Eurofins Scientific** est un **réseau international**de laboratoires comptant prés de **64000 collaborateurs** opérant dans le domaine des **sciences de la vie**, proposant une gamme unique de **services d’analyse** à des **clients** issus d’**industries** multiples et variées, afin de rendre nos **vies** et notre...

  • Technicien.ne de laboratoire Chimie

    il y a 23 heures

    Douai, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Technicien.ne de laboratoire Chimie49_744000095892635Obowiązki Notre laboratoire spécialisé en Hydrologie recherche un.e Technicien.ne de Laboratoire Chimie. Le poste est basé à Douai (59).Vos principales missions sont :Préparer les solutions mères, étalonnages et contrôles qualitéProceder aux analyses suivant les modes opératoiresValider les...

  • Technicien(ne) de Laboratoire industriel h/f

    il y a 1 semaine

    Douai, France SUPPLAY DOUAI Temps plein

    Technicien(ne) de Laboratoire – CDD 6 à 12 mois Lieu : Courchelettes (59) Démarrage : ImmédiatNous avons le plaisir d'accompagner l'un de nos clients, une société industrielle reconnue, dans la recherche de son futur(e) Technicien(ne) de Laboratoire dans le cadre d'un CDD de 6 mois, renouvelable jusqu'à 12 mois.Ce poste s'inscrit dans un projet...

  • Technicien Données – Laboratoire

    il y a 7 jours

    Douai, France HUMANS FIRST Temps plein

    HUMANS First, situé près de Lille dans les Hauts de France, est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines et Recrutement par Approche Directe qui propose des services adaptés aux besoins des candidats et des entreprises sur toute la France. Pour un acteur majeur, référent spécialisé dans la fabrication de solutions techniques pour le bâtiment et...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 6 jours

    Douai, France Eurofins France Environnement Temps plein

    **Description de l'entreprise** Eurofins Scientific** est un **réseau international **de laboratoires comptant prés de **64000 collaborateurs** opérant dans le domaine des **sciences de la vie**, proposant une gamme unique de **services d’analyse** à des **clients** issus d’**industries** multiples et variées, afin de rendre nos **vies** et notre...

  • Secrétaire Médicale en Laboratoire

    il y a 1 semaine

    Douai, France SELAS BIOTOP Temps plein

    **Description de l'entreprise** La SELAS BIOTOP est un laboratoire spécialisé en analyses de biologie médicale, composé de 10 sites et regroupant plus de 130 collaborateurs dans la région Hauts de France. **Description du poste** Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons une secrétaire médicale (H/F) pour nos sites du Douaisis et du...

  • Manager Adjoint Relation Client

    il y a 2 semaines

    Douai, France Norevie Temps plein

    Intégré au sein de notre Centre de Relation Clients, vous assistez le Manager dans la supervision du service et dans la mise en place des projets autour de la Relation Client. Vous participez à l'activité de l'équipe et mettez tout en œuvre pour la satisfaction client. Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à: - Planifier l'activité...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Douai, France Vitamine T Temps plein

    **Que dirais-tu de rejoindre une agence d’intérim inclusive et participer à la construction d’un travail plus équitable et diversifié : Le commerce et l’Humain main dans la main ! Rejoins un projet où l’humain est au cœur du travail temporaire !** Ton bagage professionnel est composé d’expériences dans la mise à disposition de ressources,...

  • Technicien(ne) Laboratoire Recherche F/H

    il y a 2 semaines

    Douai, France HUMANS FIRST Temps plein

    HUMANS First, situé près de Lille dans les Hauts de France, est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines et Recrutement par Approche Directe qui propose des services adaptés aux besoins des candidats et des entreprises sur toute la France. Tu es passionné(e) par la R&D ? Tu as envie de t'investir dans le développement de nouveaux produits ? Nous...

  • Responsable des Relations avec les Usagers

    il y a 4 jours

    Douai, Hauts-de-France CENTRE HOSPITALIER DE DOUAI Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Douai, établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire du Douaisis habitants), comptant 904 lits et places, plus de 2 300 agents dont 300 personnels médicaux et disposant un budget de 157 M recherche son Responsable des relations avec les Usagers.Placé (e) sous l'autorité hiérarchique du Directeur de la Qualité,...