Responsable Excellence Commerciale

Career Category

Sales

**Job Description**:

- Responsable du département Excellence Commerciale (SFE/Data/BAI/CRM)
- Boulogne-Billancourt (92)

QUI SOMMES-NOUS ?

Pionnier dans le domaine des biotechnologies, le laboratoire pharmaceutique AMGEN est devenu la plus importante entreprise indépendante du marché. Recherche et Développement étant les maîtres mots, l’entreprise met au point les traitements les plus innovants afin d’améliorer de façon significative la qualité de vie des patients atteints de pathologies lourdes et invalidantes.

Nos collaborateurs sont la première richesse d’Amgen, par conséquent, nous privilégions des profils diversifiés, pour qui l’innovation, la performance et l’engagement sont des valeurs primordiales. Notre pipeline riche et ambitieux nous permet de nous rapprocher toujours plus de l’excellence. La prise de risques et de décisions fait désormais partie intégrante de nos objectifs.

Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale française, née dans les années 1990, a su s’imposer et est la troisième filiale d’Amgen dans le monde en termes de chiffre d’affaires. Aujourd’hui, Amgen France continue d’évoluer et réalise de belles performances grâce aux solides relations qu’elle est parvenue à établir avec les chercheurs et les médecins français.

LE POSTE

Rattaché(e) au sein de la direction Finance-Excellence Commercial, nous recherchons un Responsable pour notre département d’Excellence Commerciale (SFE/Data/BAI/CRM)

Le principal objectif de ce centre d’excellence, constitué d’une équipe de 9 personnes, est d’assurer le support du Business au niveau de sa performance commerciale : Efficacité des Ventes, Architecture des données, outils CRM et de Reporting (Tableau) ainsi que la coordination des primes terrain.

Les principales responsabilités de votre équipe seront de:
Superviser toutes les activités d’analyse et de Reporting de la performance du Business (SFE, 5 personnes)Suivi, analyse et force de proposition au cours de réunions mensuelles évaluant la performance activité/vente des différents réseaux de ventes - Analyse des données et élaboration de Dashboard de suivi de la performance In The Market (ITM) pour les Business Units en liaison avec l’équipe DataCoordination/soutien de l’équipe Digital/Omnichannel pour l’élaboration des plans d’action et indicateursProcessus de Qualification, Ciblage, Plan d’Action terrainCoordination et analyse avec les agences des études de marché demandées par le MarketingProposition/préparation des plans de prime terrain, déclinaison des objectifs et suivi des payout en liaison avec un prestataire externe (pour la partie calcul et technique)Gérer le flux de nos données commerciales en interne et en externe (Data/BAI, 2 personnes)Integration des données GERS / IQVIA, transfert vers notre prestataire externe de calcul des primes de ventesCoordination avec nos centres de compétence au Portugal, en Hollande et en Suisse sur l’architecture des données AmgenElaboration de Dashboards pour le Business en coordination et avec le support du département BAI EuropeAdministrer notre outil CRM (VEEVA, 2 personnes)Former les équipes terrain à l’utilisation optimale de VEEVA et répondre à leurs questions (support niveau 1)Coordonner avec l’équipe VEEVA Europe (plateforme VEEVA commune) ; continuer à optimiser le design de l’outilCoordonner avec le SFE et le département Omnichannel sur l’utilisation et le chargement des données (Qualification/Ciblage/PoA, Reporting et indicateurs Omnichannel, etc )

PROFIL RECHERCHE

Formation scientifique (Ingénieur, universitaire) ou école de Commerce

Passionné, agile et grand communiquant, vous avez de solides compétences techniques (5-10 ans d’expérience en Excellence Commerciale). Vous avez un fort potentiel d’évolution pour la suite de votre carrière au sein du business (marketing, ventes, Commercial ou Innovation/Digital/Omnichannel).

Véritable chef de projet et expert en nouvelles technologies et informatique, vous savez développer et exécuter des stratégies innovantes centrées sur les besoins du client.

En collaboration avec les acteurs internes, vous savez repérer les problèmes et mettre en place des plans d’action afin de les résoudre

Vous interagissez au mieux avec des collaborateurs de tous les niveaux de l’entreprise et le travail en équipe est un de vos moteurs.

La performance et la pertinence de vos actions ainsi qu’une démarche d’amélioration continue seront vos principaux leviers de réussite.

Vous parlez Anglais couramment.

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