Responsable Qualité

Votre mission principale sera d’accompagner la Responsable Qualité / Excellence Opérationnelle de la Direction de l’Immobilier dans ses missions quotidiennes, mais aussi de contribuer aux activités de l’équipe PMO.

**01. Poste et Missions**:

- Au sein de l’équipe PMO Immo de la Direction de l’Immobilier de la RATP, qui a en charge les méthodes et les outils des projets immobiliers et travaille en lien avec les autres unités de la direction immobilière et les filiales RATP Real Estate et RATP Habitat, prenez une part active à la vie quotidienne de la qualité et de l’excellence opérationnelle des projets immobiliers. _

**Votre mission principale sera d’accompagner la Responsable Qualité / Excellence Opérationnelle de la Direction de l’Immobilier dans ses missions quotidiennes, mais aussi de contribuer aux activités de l’équipe PMO. Pour la mener à bien vous serez amené(e) à**:

- Au sein de l’équipe PMO Immo de la Direction de l’Immobilier de la RATP, qui a en charge les méthodes et les outils des projets immobiliers et travaille en lien avec les autres unités de la direction immobilière et les filiales RATP Real Estate et RATP Habitat, prenez une part active à la vie quotidienne de la qualité et de l’excellence opérationnelle des projets immobiliers. _

**Votre mission principale sera d’accompagner la Responsable Qualité / Excellence Opérationnelle de la Direction de l’Immobilier dans ses missions quotidiennes, mais aussi de contribuer aux activités de l’équipe PMO. Pour la mener à bien vous serez amené(e) à**:

- Gérer le référentiel documentaire et participer à la refonte de la ressource (SharePoint).
- Rédiger ou piloter la mise à jour des documents qualité.
- Communiquer sur le référentiel de management des projets immobiliers et rédiger des supports de COM
- Mener des actions d’accompagnement à la mise en œuvre des méthodes et des outils qualité et de gestion des risques du pôle immobilier.
- Participer à la préparation des revues de processus et revues de Direction
- Contribuer à la préparation des audits internes et de certification
- Elaborer, réaliser et suivre des plans d'actions (correctives, curatives, préventives et d'amélioration continue)

**Dans le cadre de cette mission vous pourrez également**:

- Découvrir le système de management des projets à la RATP et accompagner les acteurs projet sur les bonnes pratiques.
- Réaliser des retours d’expérience (REX) et bilans de projets en lien avec l’ensemble des acteurs des opérations.
- Assurer la mise à jour des tableaux de bord
- Rédiger des comptes rendus et produire des livrables (outils, procédures)

**Ce que ce stage vous apportera**
- A l’issue de ce stage, vous aurez : _
- **Acquis des compétences techniques et la maîtrise d’outils office 365 ;**:

- ** Piloté un système de management sur un cycle de certification**:

- ** Mis en pratique des méthodes et des outils qualité, de gestion des risques, de management de projets complexes ;**:

- ** Travaillé avec des équipes pluridisciplinaires de différentes structures du groupe ;**:

- ** Participé à des projets d’aménagement urbain d’envergure**, dans des phases différentes (faisabilité, études, lancement des travaux, réception des bâtiments).**

**02. Profil recherché**:
**Profil du poste recherché**

**Niveau de diplôme attendu**: Bac +4 / + 5, Diplôme d’ingénieur-e, Master of Science (Msc), Master 2

**Nature du diplôme recherché**: Qualité, Management de la Qualité, Amélioration Continue, etc.

**Compétences techniques**:

- Connaissance des outils et des méthodes de management de la qualité : normes qualité, référentiels qualité, méthodes d’audit ;
- Aisance rédactionnelle en français et bonne capacité de synthèse
- Maîtrise des outils informatiques (tableaux de bord, gestion électronique des documents, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Teams, SharePoint, etc.)
- Bases juridiques et réglementaires dans le domaine de la qualité ;
- Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet ;
- Connaissance des techniques d’enquête et de recherche documentaire ;

**Compétences relationnelles**:
Vous êtes curieux(se), motivé(e) et avez plaisir à travailler en équipe. Vous avez une bonne écoute et bonne communication. Votre sens du service et votre rigueur associés à un esprit de méthode seront vos atouts pour cette mission.

**Autres avantages**
- Carte de service (permet l’accès à l’ensemble des transports de la RATP gratuitement)
- Comité d’entreprise
- Pass Navigo pris en charge à 90% (sous condition)

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**03. Informations complémentaires**: Région :Ile de France

Type de contrat:
Stage (durée déterminée) (stagiaire)