Réceptionniste Polyvalent

Notre hôtel **CAMPANILE**recherche un réceptionniste ou une réceptionniste en polyvalent/e pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins des visiteurs et assurer leur satisfaction.

Les missions que nous vous proposons:

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
- Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne, en fournissant des informations sur les services de l'hôtel
- Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
- Traiter les paiements et gérer la facturation avec précision
- Maintenir une présentation soignée de la réception et des espaces communs
- Aider lors du service du restaurant
- Etre capable de prendre le shift du matin et du soir
- Service petit déjeuner.

Le profil idéal pour nous c'est:

- Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
- Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les clients
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler sous pression
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir un service exceptionnel, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 050,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel