Responsable Hôtelière

il y a 5 jours

Bron, France COHAÉ RH Temps plein

**Rejoignez un établissement de santé où l’excellence hôtelière contribue pleinement à l’expérience patient.**

Dans le cadre de son développement, notre cabinet accompagne un **établissement de santé privé, implanté dans la métropole lyonnaise**, dans la recherche de son/sa **Référent(e) Hôtelièr(e) / Gouvernant(e)**.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) du service hôtelier, sensible à la qualité, au confort et à l’attention portée aux patients.

**Vos missions**

Vous êtes un maillon clé de l’organisation hôtelière. À ce titre, vous intervenez de manière opérationnelle et transversale sur l’ensemble du parcours non médical du patient.

Vos responsabilités:

- **Garantir la qualité des prestations hôtelières** : entretien des chambres et espaces, suivi du linge, conformité des prestations de restauration.
- **Accueillir les patients et leurs proches**, être à l’écoute de leurs besoins et veiller à leur confort au quotidien.
- **Valoriser et accompagner la vente de prestations complémentaires** (chambre particulière, services associés), en lien avec les équipes administratives.
- **Superviser les prestataires externes**, contrôler la bonne exécution des services et faire remonter les non-conformités.
- **Collaborer activement avec les équipes soignantes, logistiques et administratives**, dans une logique d’excellence partagée.
- **Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience patient**, par votre présence sur le terrain, vos observations et votre sens du détail.

**Profil recherché**
- Expérience réussie dans un rôle similaire (référent hôtelier, gouvernant(e), responsable hébergement ), idéalement en santé ou hôtellerie haut de gamme.
- Excellent sens du **service**, de **l’organisation** et de **la relation**.
- Aisance dans la **valorisation de prestations**, avec une approche bienveillante et orientée satisfaction.
- Autonomie, rigueur, discrétion et posture professionnelle.

**Ce poste vous offre**:

- Une **mission de terrain**, à fort impact sur le quotidien des patients.
- Un cadre structuré, avec une vraie culture de la **qualité de service**.
- Un poste clé dans une équipe engagée et bienveillante.

**CDI - Temps plein - Poste basé dans la métropole de Lyon (secteur confidentiel)**
**Démarrage souhaité : dès que possible**

**Rémunération selon profil et expérience**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Maintenance Hôtelière

    il y a 2 semaines

    Bron, France Sponsor JOB Temps plein

    Notre PME est implantée dans le bassin lyonnais depuis plus de quatre ans. Notre équipe est toujours prête à accomplir sa mission :_ _**_TROUVER L'ENTREPRISE QUI VOUS CORRESPOND._** Notre ADN : l'exigence, la proximité et la convivialité ! **Nous recherchons pour notre client un assitant maintenance hôtelière H/F** - Poste basé sur Bron (69) -...

  • Responsable Adjoint Services Economiques

    il y a 1 semaine

    Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies...

  • Commercial hôtellerie économique

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BORELY Temps plein

    Mission principaleLe Commercial en hôtellerie économique est chargé de développer et fidéliser la clientèle de l'hôtel ou du groupe hôtelier, en mettant l'accent sur la performance commerciale et la satisfaction client. Il assure la promotion des offres, la prospection de nouveaux clients et le suivi des partenariats existants, y compris dans le...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Bron, France Hôtel Restaurant Campanile Lyon Est - Bron Eurexpo Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les aider avec leurs bagages - Effectuer les formalités d'enregistrement et de...

  • Gouvernant(E) (F/H)

    il y a 2 semaines

    Bron, France Grape Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: **Connaissez vous le site Novotel x Ibis Styles Lyon Bron, hôtel de 192 chambres avec 2 marques au sein d'un seul bâtiment ?** Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy pour les familles, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions...

  • Cadre de Santé de L'équipe Stip-service

    il y a 5 jours

    Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies...

  • Agent(E) Polyvalent(E) Cuisine Ménage

    il y a 2 jours

    Bron, France Léa et Léo Temps plein

    Poste **:Agent / Agente des services hospitaliers** Durée **:1 mois** Salaire **:€1801.80 / mois** Avantages **:Prime de présence, Mutuelle et prévoyance, participation au transport, prime d'ancienneté à partir de 2 ans, CSE, congés supplémentaires** Années d'expérience **:1** Compétences requises: - règles d'hygiène et de sécurité...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 6 jours

    Bron, France Centre Hospitalier Le Vinatier Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHAUFFEUR LIVREUR **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon et au sein d’un des plus grands campus hospitaliers, universitaires et de recherche d’Europe, le Centre Hospitalier Le Vinatier propose une ligne de soins dédiée aux personnes atteintes de troubles...

  • Controleur de Gestion de Pole

    il y a 5 jours

    Bron, France POLE DIRECTION Temps plein

    **CONTROLEUR DE GESTION DE POLE (H/F) **(Nouvelle fenêtre)****: - Quotité de temps % : 100%- Horaire : Jour- Pôle : POLE DIRECTION- Lieu de travail : BRON- Type de contrat : CDI ; MUTATION-DETACHEMENT ; CDD ; MISE A DISPOSITION- Date de prise de poste souhaitée : 04/11/2024 - Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 1 semaine

    Bron, France Centre Hospitalier Le Vinatier Temps plein

    **Descriptif** Situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon et au sein d’un des plus grands campus hospitaliers, universitaires et de recherche d’Europe, le Centre Hospitalier Le Vinatier propose une ligne de soins dédiée aux personnes atteintes de troubles psychiques. Que ce soit en intra - sur le site principal de l’établissement - ou en...