Gestionnaire Relation Clients

il y a 4 jours


Antony, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire relation clients F/H, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 à 7 mois, basé à Antony (92).**
**Votre fonction**:
Rattaché au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit.
Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en l'orientant vers le service compétent.
Vous participez activement à la promotion et à l'image de marque de l'entreprise auprès des clients.

Dans ce cadre, vos principales missions seront:

- Gérer les appels téléphoniques des clients,
- Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale,
- Renseignements clients au sujet des retours produits ou confirmations de livraisons,
- Analyser les causes d'insatisfaction des clients,
- Appels auprès des patients pour compléter leurs informations sur le traitement,
- Traiter les réclamations clients et les transférer au service compétent,
- Assurer le backup en cas d'absence d'un titulaire quant à la gestion des commandes.

Démarrage rapide intérim
Mission de 6 à 7 mois avec prolongation possible
Rémunération : 30 K€ + indemnités repas + primes d'intérim
Horaires : en journée, 35 heures par semaine

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en administration des ventes, assistanat ou en commerce,
- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste similaire, idéalement dans l'industrie pharmaceutique,
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique de manière générale, vous maîtrisez le Pack Office et idéalement SAP,
- Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre capacité d'adaptation, votre sens des priorités et votre flexibilité.

3 à 6 ans



  • Antony, France 88 SAS Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un(e) Gestionnaire PRA Logistique & Relation Client à Antony. Ce poste nécessite un minimum de 3 ans d'expérience en gestion logistique ou en administration des ventes et une maîtrise du français et de l'anglais. Les responsabilités incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges, et l'utilisation d'Excel...


  • Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire relation clients H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Rattaché au pôle Service clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur...


  • Antony, France 88 SAS Temps plein

    Overview88JOBS 汉外双语招聘网 cabinet de recrutement fondé en 2015 basé à Paris Shanghai et Hong Kong recrute un(e) GESTIONNAIRE PRA LOGISTIQUE & RELATION CLIENT (F / H).ResponsibilitiesSuivi des commandes clients et coordination avec les fabricants pour assurer la livraison des pièces.Gestion des litiges : traitement des réclamations et suivi...


  • Antony, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) au pôle Service clients (relation patient médecin), vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en l'orientant vers le service...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Antony, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI ou intérim En Bref : Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI - Antony (92) - 30/35k€ - Contrats - Relation client - SAP Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal....


  • Antony, France J4S Temps plein

    Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires relation patients H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Gérer la relation clients : Assurer l’accueil...


  • Antony, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire relation patient H/F**.** **Rôle & Mission**: **Epitech**, un cabinet de recrutement spécialisé, recherche actuellement un Assistant Administratif pour rejoindre la Direction des Opérations France d'une entreprise pharmaceutique internationale spécialisée dans le...


  • Antony, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Intitulé de poste**: Gestionnaire Service Clients - Pôle Infrastructure h/f **Contrat**: Intérim de 6 mois avec possibilité de CDI **Démarrage : Dès que possible** **Durée effective**: 35h00/sem du Lundi au Vendredi **Horaires : horaires**variables **Lieu**: Antony - 92 **Salaire**: selon profil 35k€/40k€ **Avantages** : flexibilité des...

  • Commercial & Relation Client

    il y a 2 semaines


    Antony, France retailspot Temps plein

    **À propos du poste** Retail Spot est une entreprise spécialisée dans le **développement commercial** et la **relation client**, partenaire privilégié des marques et enseignes qui veulent booster leur visibilité et leurs ventes. Notre force **:l’humain, le résultat et l’innovation**. Nous cherchons aujourd’hui un(e) **Commercial(e) & Relation...


  • Antony, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Antony (92) - Gestionnaire de données clients H/F – Intérim de 3 mois – 26/27K fixe – Saisie de données, gestion de dossiers, rigueur, autonomie La division Assistanat de notre bureau Adsearch Paris recherche pour son client, un Gestionnaire de données clients (H/F) sur Antony. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions...