Chargé(E) de Service Client

il y a 3 jours

Rognac, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Rognac (13).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(e) Développement Client

    il y a 6 jours

    Rognac, France Caldic Temps plein

    Une entreprise de distribution internationale d'ingrédients recherche un(e) candidat(e) pour développer le portefeuille client en région Grand-Ouest. Vous serez chargé(e) de visiter les clients existants, travailler sur des appels d’offres, et prospecter de nouvelles opportunités. Le candidat idéal aura un diplôme d'ingénieur agro-alimentaire et au...

  • Coordinateur(-trice) Service Client

    il y a 5 jours

    Rognac, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Provence-Alpes-Côte-d'Azur - 13340 ROGNAC **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 3ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service...

  • Chauffeur livreur H/F

    il y a 6 jours

    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Global Transport Service Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chauffeur ou une chauffeuse livreur ou livreuse pour assurer la livraison efficace et sécurisée de nos produits. En tant que professionnel(le) de la conduite et du service client, vous serez en contact direct avec notre clientèle, garantissant une expérience positive à chaque livraison. Vous intégrerez une équipe...

  • Exploitant(E) Loge(E)

    il y a 1 semaine

    Rognac, France La Société du Canal de Provence Temps plein

    **Poste et missions**: Au sein de l’équipe de notre centre d’exploitation de Rognac de la direction du service de l’eau, vous contribuez à assurer le fonctionnement et l’entretien des ouvrages et réseaux hydrauliques en réalisant les opérations destinées à assurer le service de l’eau. Vos missions sont les suivantes: - Vous réalisez des...

  • Chargé D 'affaires

    il y a 1 semaine

    Rognac, France Groupe ADF Temps plein

    **Parce que nous croyons que le meilleur moyen de prévoir le futur c’est de le créer.** **Groupe ADF** est un groupe français à dimension **internationale**et à taille humaine. Composé de **4000 collaborateurs**sur 4 continents, nous sommes un **acteur majeur au service de la performance des industriels**. Nous proposons des **solutions...

  • Chargé D 'affaires

    il y a 2 semaines

    Rognac, France ADF Temps plein

    **Power Up! Shape the future** - Chez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir **Groupe ADF** est un groupe français à dimension **internationale**et à taille humaine. - Composé de **4900 collaborateurs**sur 4 continents, nous sommes un **acteur majeur au service de la performance des industriels**. - Nous proposons des **solutions...

  • Chargé d 'affaires F/H

    il y a 6 jours

    Rognac, France GROUPE ADF Temps plein

    Power Up! Shape the future Chez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir Groupe ADF est un groupe français à dimension international et à taille humaine. Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels. Nous proposons des solutions d’ingénierie, de production et de...

  • Responsable Service Qualité

    il y a 1 jour

    Rognac, France Made4home Temps plein

    Au sein d'un entrepot logistique, en tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) -...

  • Chargé d 'affaires F/H

    il y a 7 jours

    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE ADF Temps plein

    Power Up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADFest un groupe français à dimensioninternationaleet à taille humaine.Composé de4900 collaborateurssur 4 continents, nous sommes unacteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons dessolutions d'ingénierie, de production et de...

  • Chargé d 'affaires F/H

    il y a 5 jours

    Rognac, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Power Up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine.Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...