Premier de Réception

il y a 6 heures


Marseille, France Hôtel Mercure Bompard Temps plein

Description du poste

Le Mercure Marseille Centre Bompard, est à la recherche de son/sa futur/e 1er(ère) de Réception.

Sous la responsabilité du chef de réception, vous êtes le relais entre l’équipe de réception et le Responsable d’Exploitation pour garantir une qualité de service irréprochable.

Responsabilités

Assister le Chef de Réception dans ses fonctions administratives et managériales. Encadrer l’équipe de réception, organiser les tâches selon les check-lists, maintenir un bon climat de travail et motiver l’équipe.

Assurer un accueil client de qualité, superviser l’organisation des arrivées/départs, traiter les réclamations, garantir la satisfaction client.

Appliquer et faire respecter les standards de la marque et les procédures internes.

Superviser les encaissements et contrôler les caisses. Veiller à l’atteinte des objectifs du service (qualité, fidélisation).

Collaborer avec les autres services pour un séjour client optimal.

Assurer le remplacement des réceptionnistes en cas d’absence.

Profil recherché

Compétences managériales et organisationnelles.

Maîtrise de la gestion des plaintes clients.

Bon niveau d’Anglais, une seconde langue étrangère est un plus.

Maîtrise des outils informatiques, la connaissance de FOLS et TARS est un atout.

Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.

Esprit d’équipe, sens de l’initiative et autonomie.

Présentation soignée et professionnelle.

Informations supplémentaires

Rémunération 2 250€ brut/Mois + indemnités compensatrices de nourriture

Carte heartist (carte de fidélité collaborateurs avec de nombreux avantages partenaires)

2 jours de repos consécutifs

1 weekend par mois au minimum

CDI, temps plein (39h par semaine)

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025



  • Marseille, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...


  • Marseille, France Ligue de l'enseignement Temps plein

    La crèche Les Premier pas, recherche un.e auxiliaire de puériculture **titulaire du diplôme d'Etat d'auxiliaire de puériculture** pour rejoindre son équipe dévouée et bienveillante située dans le 11ème arrondissement de Marseille. Il/elle assure la mise en œuvre des valeurs de la FAIL 13 au travers de ses interventions. A ce titre vous êtes,...


  • Marseille, France EG SERVICES Temps plein

    Le/la Premier(e) Assistant(e) participe activement à la gestion et à l’organisation de notre station-service: **1) Appui à la gestion administrative, opérationnelle et commerciale de la station**: ▪ Traitement des mails reçus sur la messagerie de la station; ▪ Gestion des périmés (suivi, contrôle, retrait, destruction ); ▪ Commande,...

  • Agent de Réception

    il y a 2 semaines


    Marseille 6e, France L'ART DE LA FROMAGERIE Temps plein

    Nous recherchons un Agent de réception / expédition et préparation de commandes (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la réception des produits et de leur expédition au sein de nos magasins marseillais, ainsi que de la gestion des stocks dans notre entreprise. Vous serez également en charge de la préparation des commandes pour...

  • Auxiliaire de Puériculture

    il y a 3 heures


    Marseille, France Ligue de l'enseignement Temps plein

    La crèche Les Premier pas, recherche un.e auxiliaire de puériculture titulaire du diplôme d'Etat d'auxiliaire de puériculture pour rejoindre son équipe dévouée et bienveillante située dans le 11ème arrondissement de Marseille. Il/elle assure la mise en œuvre des valeurs de la FAIL 13 au travers de ses interventions. A ce titre vous êtes,...

  • Chef de réception H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Mama Shelter Dijon Temps plein

    Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents que nous...

  • Stage en Réception

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Marvilla Parks Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...


  • Marseille, France IKKS Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Vos challenges**: Rattaché(e) au responsable de boutique, vous assurez les missions suivantes: - Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients - Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux - Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine


    Marseille, France HOTEL MARQUIS DE LA BAUME Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui un(e) Réceptionniste DE NUIT pour rejoindre notre équipe. En tant que premier ambassadeur de notre maison lors du processus de prises de réservation ou lors du séjour de nos clients, nous vous demanderons particulièrement: - d’avoir un vrai sens de l’accueil - de savoir faire preuve de diplomatie auprès d'une...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Action culturelle**Filière** - Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i11080 - Description CollectivitéLa DGA Ville du Temps Libre regroupe 4 directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements...