Premier de Réception
il y a 6 heures
Description du poste
Le Mercure Marseille Centre Bompard, est à la recherche de son/sa futur/e 1er(ère) de Réception.
Sous la responsabilité du chef de réception, vous êtes le relais entre l’équipe de réception et le Responsable d’Exploitation pour garantir une qualité de service irréprochable.
Responsabilités
Assister le Chef de Réception dans ses fonctions administratives et managériales. Encadrer l’équipe de réception, organiser les tâches selon les check-lists, maintenir un bon climat de travail et motiver l’équipe.
Assurer un accueil client de qualité, superviser l’organisation des arrivées/départs, traiter les réclamations, garantir la satisfaction client.
Appliquer et faire respecter les standards de la marque et les procédures internes.
Superviser les encaissements et contrôler les caisses. Veiller à l’atteinte des objectifs du service (qualité, fidélisation).
Collaborer avec les autres services pour un séjour client optimal.
Assurer le remplacement des réceptionnistes en cas d’absence.
Profil recherché
Compétences managériales et organisationnelles.
Maîtrise de la gestion des plaintes clients.
Bon niveau d’Anglais, une seconde langue étrangère est un plus.
Maîtrise des outils informatiques, la connaissance de FOLS et TARS est un atout.
Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
Esprit d’équipe, sens de l’initiative et autonomie.
Présentation soignée et professionnelle.
Informations supplémentaires
Rémunération 2 250€ brut/Mois + indemnités compensatrices de nourriture
Carte heartist (carte de fidélité collaborateurs avec de nombreux avantages partenaires)
2 jours de repos consécutifs
1 weekend par mois au minimum
CDI, temps plein (39h par semaine)
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 250,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Horaires:
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/08/2025
-
Premier Equipier de Restauration
il y a 7 jours
Marseille, France Domino's Pizza Temps plein**Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...
-
Auxiliaire de Puériculture Crèche Les Premiers
il y a 5 jours
Marseille, France Ligue de l'enseignement Temps pleinLa crèche Les Premier pas, recherche un.e auxiliaire de puériculture **titulaire du diplôme d'Etat d'auxiliaire de puériculture** pour rejoindre son équipe dévouée et bienveillante située dans le 11ème arrondissement de Marseille. Il/elle assure la mise en œuvre des valeurs de la FAIL 13 au travers de ses interventions. A ce titre vous êtes,...
-
Premier Assistant de Station Service
il y a 1 semaine
Marseille, France EG SERVICES Temps pleinLe/la Premier(e) Assistant(e) participe activement à la gestion et à l’organisation de notre station-service: **1) Appui à la gestion administrative, opérationnelle et commerciale de la station**: ▪ Traitement des mails reçus sur la messagerie de la station; ▪ Gestion des périmés (suivi, contrôle, retrait, destruction ); ▪ Commande,...
-
Agent de Réception
il y a 2 semaines
Marseille 6e, France L'ART DE LA FROMAGERIE Temps pleinNous recherchons un Agent de réception / expédition et préparation de commandes (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la réception des produits et de leur expédition au sein de nos magasins marseillais, ainsi que de la gestion des stocks dans notre entreprise. Vous serez également en charge de la préparation des commandes pour...
-
Auxiliaire de Puériculture
il y a 3 heures
Marseille, France Ligue de l'enseignement Temps pleinLa crèche Les Premier pas, recherche un.e auxiliaire de puériculture titulaire du diplôme d'Etat d'auxiliaire de puériculture pour rejoindre son équipe dévouée et bienveillante située dans le 11ème arrondissement de Marseille. Il/elle assure la mise en œuvre des valeurs de la FAIL 13 au travers de ses interventions. A ce titre vous êtes,...
-
Chef de réception H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Mama Shelter Dijon Temps pleinChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents que nous...
-
Stage en Réception
il y a 1 semaine
Marseille, France Marvilla Parks Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
-
Premier Conseiller de Vente
il y a 3 jours
Marseille, France IKKS Temps plein**Description du poste et Missions**: **Vos challenges**: Rattaché(e) au responsable de boutique, vous assurez les missions suivantes: - Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients - Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux - Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect...
-
Night Auditor
il y a 1 semaine
Marseille, France HOTEL MARQUIS DE LA BAUME Temps pleinNous recherchons aujourd’hui un(e) Réceptionniste DE NUIT pour rejoindre notre équipe. En tant que premier ambassadeur de notre maison lors du processus de prises de réservation ou lors du séjour de nos clients, nous vous demanderons particulièrement: - d’avoir un vrai sens de l’accueil - de savoir faire preuve de diplomatie auprès d'une...
-
Chargé(E) D'accueil Et de Médiation
il y a 5 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Action culturelle**Filière** - Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i11080 - Description CollectivitéLa DGA Ville du Temps Libre regroupe 4 directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements...