Administrateur Référentiel

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l’activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France.

Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l’aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques avec l’autonomie et le confort les plus larges possibles.

Pour soutenir la croissance et l’efficacité de l’activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d’opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d’efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l’intégration de sociétés nouvellement acquises.

Les missions d’ALEHOS sont réalisées dans un large panel de fonctions support procurant ainsi une offre de services complète:

- Opérations,
- Maîtrise des risques, sécurité et conformité,
- Finance et gestion administrative,
- RH, paie et administration du personnel.

Les équipes ALEHOS développent et optimisent avec les filiales une véritable relation client en répondant aux besoins exprimés tout en étant à l’initiative de solutions innovantes.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Au sein du Centre de Gestion, être l’interlocuteur privilégié de nos clients internes (entités du Home Healthcare France du groupe Air liquide)

Administrer dans l’ERP les données liées au client : périmètre “Prestations de service”

Gestion des tarifs clients

Gestion des prestations commerciales (kit et tarification)

Gestion du périmètre réglementaire

**Etre l’interface de nos partenaires internes et externes**:

- Analyser et ventiler les demandes reçues selon la nature du besoin
- Identifier les urgences et les réclamations
- Traiter les demandes « simples » et/ou contacter les demandeurs en cas de demandes incomplètes

**2. Gérer les tarifications commerciales des clients (tarifs, promotions, remise, campagne)**
- Analyser les demandes reçues
- Calculer les tarifs de vente et définir les méthodes de facturation
- Valider, si besoin, la qualité des informations auprès des experts métier de l’entité
- Paramétrer dans le système informatique les conditions de remboursement (tarifs de remboursement), et les conditions de vente des produits (tarification, promotion )

**3. Gérer les prestations de service des clients**
- Analyser les demandes reçues de prestation de service (kit de prestations nationales et/ou spécifique client)
- Valider la qualité des informations auprès des experts métier
- Paramétrer dans le système informatique la prestation correspondant au kit de saisie des commandes
- Gérer, selon les évolutions réglementaires/demandes des clients, le cycle de vie de ces prestations

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Connaissances et savoir-faire spécifique**
- Maîtrise des outils bureautiques d'analyse et de base de données (Excel, Access)
- Bonne connaissance des principes de gestion des données dans un ERP (type M3H) et de son fonctionnement
- Connaissances générales en administration des ventes
- Connaissance des outils d’informatique décisionnelle (BI)

**Savoir Être (capacités ou leadership attributes)**
- Organisation, autonomie
- Méthodes et rigueur
- Analyse et attention aux détails
- Aisance relationnelle et sens du service
- Travail en équipe

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.