Centre D'appel

il y a 1 semaine


Paris, France IKEA Temps plein

Ce que tu vas nous apporter

Connaissance en Vente serait appréciée

Forte appétence à la gestion des dossiers Entreprise

Excellente aptitude à la communication orale et écrite

Grande rigueur dans le suivi des dossiers

Bonne maîtrise des outils Informatiques

Sens du service

Bon esprit d’équipe

Sens de l’organisation et gestion des priorités

Bonne qualité d'écoute et de disponibilité

Très bonne aptitude à la gestion des besoins spécifiques des clients professionnels

Maitrise de l’anglais appréciée

Ce que tu feras au quotidien

Assurer une assistance rapide, aisée et adaptée au client professionnel en fonction du mode de contact utilisé.

Créer activement un lien privilégié avec le client professionnel en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont

Résoudre les problèmes des clients professionnels en les informant des choix qui s'offrent à eux tout en leur apportant une solution adaptée.

Administrer les dossiers de réclamations, assure un suivi régulier des commandes des clients professionnels

Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d'amélioration des produits et services

Fournir aux clients un moyen de communiquer leurs préoccupations et réagir avec professionnalisme et empathie.

Contribuer à créer un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et celle des clients

A propos de ce secteur d'activité

Nous sommes le Centre de Support Clients IKEA France à Lisses (dans le 91), nous avons comme challenge de fidéliser nos clients en répondant à leurs besoins via des réponses fiables, rapides et pertinentes. Si ça te tente, Viens rejoindre notre équipe.


  • Responsable de Centre

    il y a 3 jours


    Paris, France Appel Médical Temps plein

    Appel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31 bureaux partout...

  • Hôtesse Centre D'appels

    il y a 1 jour


    Paris 4e, France Les Piétons Temps plein

    **Les Piétons Paris - Restaurant Espagnol au centre de paris avec 25 ans d'histoire** Nous recherchons un(e) Hôtesse centre d'appels avec d'expérience dans service étoilé. **Missions** - Recevoir et organiser les réservations provenant de nos plateformes et appels directs - Recevoir des clients avec réservation dans le restaurant **LE PROFIL...


  • Paris, France DELH RESSOURCES Temps plein

    Pour l un de mes clients situé en dans les Hauts de Seine, dans le secteur thermique, CVC, chauffage et climatisation je recherche aujourd hui un Dispatcheur ou une Dispatcheuse. Vous aurez pour missons: - receptionner les appels telephoniques - orienter les techniciens en créant des demandes d interventions - Facturation client - Receptionner les...


  • Paris, France Job Direct Temps plein

    **_PRODUCTION_**: - Mettre en place les opérations : réunions de lancement avec les clients, stratégies d’argumentation et des scripts, formation des téléconseillers, - Optimiser la production et assurer la satisfaction client : bon déroulement d’une opération, établir les plans d’action... **MANAGEMENT**: - Manager au quotidien les...


  • Paris, France Airfrance Temps plein

    Au sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, la « Direction des Services Distribués » a la responsabilité de délivrer des solutions et services en adéquation avec les besoins fonctionnels de nos métiers, d’en maîtriser la performance opérationnelle et les coûts, et d’en définir les perspectives...


  • Paris 1er, France VIATICUM - Bourse des Vols Temps plein

    Besoin de faire évoluer votre carrière d'agent de réservation? Intégrez une entreprise dynamique, collaborative et impliquée chaque jour, afin de nous accompagner dans notre développement constant depuis 25 ans. Agence en open space en plein cœur du quartier de l'Opéra à Paris, Une terrasse agréablement aménagée est disponible pour le bienêtre...

  • Assistant Appels D’offre

    il y a 1 semaine


    Paris, France Bureau d'Etude Intérimaire Temps plein

    TEMPORAIRE À PARTIR DE 2 ANS À PARTIR DE 25.000 € PARIS Description **Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles**: la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 4 jours


    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi ophtalmologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Ophtalmologique à Paris 75009, recherche activement un Ophtalmologue (F/H). Avantages du poste : - Équipe paramédicale et d'orthoptistes à disposition - Assurance professionnelle, formations régulières... - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien...

  • Radiologue F/H

    il y a 3 jours


    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Radiologue Paris 75019 | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75019, recherche activement un Radiologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération attractive : 39 % du chiffre d'affaires (congés payés inclus) - Assurance professionnelle prise en charge - Formations continues régulières -Soutien quotidien assuré par une équipe...

  • Assistant Personnel

    il y a 5 jours


    Paris, France Approach People Temps plein

    Notre client est une structure leader spécialisée dans le têxtile / habillement et basée dans le centre de Paris (à 8 minutes à pied de Chatelet - les Halles). Nous recherchons un **assistant personnel** // assistant de direction personnel pour le président. **Responsabilités**: - Gestion des affaires courantes et quotidienne de la...