Accompagnateur Clientèle Cdd

**Accompagnateur clientèle CDD - H/F**:

- CDD
- CERGY
- NIVEAU 2
- NVHADD110908

**CPAM DU VAL-D'OISE**:
**CONTEXTE**

**Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?**

**Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?**

**Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d'un million d'assurés Valdoisiens à chaque étape de leur vie** **quels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé mais aussi en accompagnant, collaborant avec les partenaires de santé dans l'objectif commun de l'efficience de notre système de soins.**

Rejoindre l'Assurance Maladie du Val-d'Oise, c'est:

- Mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale ;
- S'engager au sein d'un collectif privé de près de 1000 collaborateurs, #FIERS DE PROTEGER, animés par le sens et la qualité de service ;
- Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution ;
- Intégrer un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages ;
- Évoluer dans un environnement inclusif et bienveillant à tous les niveaux ;
- Bénéficier de parcours de développement des compétences, d'accompagnement personnalisé, et d'opportunités professionnelles diverses et variées ;
- Assurer notre engagement « Agir ensemble, protéger chacun ».

**Description du poste**:
**MISSION/ ACTIVITES**

Au sein de la Direction en charge de l'accueil et de l'accompagnement des assurés, le département accueil client a pour objectif d'assurer l'accueil physique des assurés du Val d'Oise avec 6 agences et 9 points d'accueil.

Cet accueil peut se réaliser avec ou sans RDV en agence, en point d'accueil ou par téléphone. Les demandes peuvent être de toute nature.

La CPAM se voit confier la promotion au sein de ses agences d'accueil du service numérique Mon espace santé qui permet notamment de gérer les données de santé.

Dans ce cadre nous recherchons un.e Accompagnateur Clientèle en CDD.

Intégré.e dans une équipe de 22 personnes, vous aurez comme missions de:

- Assurer la promotion et l'accompagnement des assurés à l'activation et à l'utilisation de Mon espace santé afin de renforcer l'appropriation de cette offre de services de l'Assurance Maladie auprès des assurés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**COMPETENCES**

Vous saurez nous convaincre si:

- Vous êtes 100% à l'écoute et vous possédez une bonne aisance relationnelle et une excellente expression orale.
- Vous êtes dynamique, autonome et réactif.ve afin de répondre de manière efficace et adaptée.
- Vous savez travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme.
- Vous êtes rigoureux.se, diplomate et capable de respecter la règlementation et les consignes.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

**Votre formation**:
**FORMATION**

Pour une intégration réussie, vous bénéficierez à votre arrivée d'un accompagnement sur site où l'esprit d'équipe, la coopération et l'entraide contribueront à votre montée en compétences.

**Informations complémentaires**:
**CONDITIONS PARTICULIERES**
- **Date de prise de poste**:3 juillet 2025
- **Localisation du poste**: Cergy - Argenteuil et Sarcelles
- **Rémunération**: 1841,47€ brut mensuel + 13 ème mois proratisé et 14 ème mois + prime de contact de 6 % de la rémunération brute
- **Avantages**: mutuelle d'entreprise + carte déjeuner alimentée à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (4.61€ à votre charge) + remboursement à 75% du pass navigo + horaires variables + RTT en fonction de la durée du temps de travail
- **Contrat**:CDD - 36h ou 39h hebdomadaire
- Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques._
- **Les étapes pour nous rejoindre**:
Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.

**3ème étape**: Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.

**Contact**:
**Venez visiter nos pages sur internet, LinkedIn, Facebook, Instagram et nos chaînes WhatsApp et YouTube.

FIERS DE PROTEGER

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages