Chargé(E) de Relation Protection Juridique

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un Chargé(e) de relations pour un CDD de 6 mois pour intégrer l’équipe de gestionnaires protection juridique.

Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers de protection juridique.

Vos missions principales sont:

- Renseigner et conseiller nos assurés et nos réseaux de distribution par téléphone dans les différents domaines du droit en plaçant la satisfaction client au cœur de la relation (droit de la consommation, succession, droit social, droit immobilier,)
- Gérer et le suivre les dossiers protection juridique:

- Vous recherchez la solution la plus opportune pour l’assuré en menant des démarches amiables et si besoin en l’orientant vers la procédure judiciaire appropriée
- Vous conviendrez, avec les clients, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige et les accompagnerez tout au long de la gestion de leurs dossiers. Vous êtes en relation avec les différents intervenants (assurés, experts, avocats,)

**Et si c'était vous ?**:
Vous êtes juriste polyvalent, vous avez un master en droit et vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an au sein d’un service de protection juridique, d’un cabinet d’avocat ou d’une association de consommateurs.

Vous êtes reconnu pour:

- Avoir une bonne capacité rédactionnelle
- Avoir d’excellentes aptitudes relationnelles
- Avoir des bonnes facultés d’analyse et de synthèse
- Etre autonome

**Qui sommes-nous ?**:
Rejoignez une compagnie d’assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d’assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l’on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l’épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l’autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l’affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

**Nos petits bonus**

Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie ). Participation, intéressement, carte restaurant.

**Entité **:Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus

Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie ). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances