Business Analyst

il y a 2 jours

ValdeReuil, France Groupe Infodis Temps plein

Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service.
- Assurance de l’assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l’infrastructure.
- Coordonnation de l’analyse et les remédiations nécessaires suite aux incidents et crises (Conf-calls, tasks forces).
- Pilotage des interfaces avec les autres services de support.
- Assurance d'une communication régulière, claire et concise sur les incidents, les crises et les changements.
- Rédaction avec les acteurs techniques les rapports d’incidents et les diffuser aux entités adéquates.
- Animation des réunions internes de coordination des changements, du suivi des plans d’actions Problèmes, etc.
- Contribution à l’élaboration des tableaux de bords du Delivery et les communiquer au management
- Garanti du respect des processus incidents, changement et problèmes
- Contribution à l’amélioration continue des services
- Contribution au contrôle des opérations de production
- Contribution au contrôle de la fiabilité des données (inventaires, KPI,..)
- Contribution au contrôle de la conformité des configurations de sécurité

Compétences Techniques:

- Connaissances suffisantes des infrastructures IT, réseaux, télécoms, sécurité
- Maîtrise des fondamentaux ITIL (processus de Changements, Incidents, Problèmes,..)
- Maîtrise de la solution Service Now (modules de Delivery)
- Anglais requis (conversation technique, rédaction de mails, de synthèse,...)
- De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans minimum sur des fonctions similaires.
- Vous avez une bonne connaissance de la gestion de services informatiques et êtes reconnu pour vos qualités managériales.
- Au cours de votre parcours, vous avez pu développer flexibilité, adaptabilité, rigueur et sens de l'organisation.
- Vous disposez également d'une bonne communication, autant orale qu'écrite, et avez une bonne maîtrise d'Excel.

**AVANTAGES**:

- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
- Participation aux transports (50%)
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:

- Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmetre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Embauche du collaborateur

  • Analyste Financier

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, France Adsearch Temps plein

    **En bref : ANALYSTE FINANCIER F/H - Groupe dynamique en croissance - CDI - 55K€/65K€ - Val de Reuil** La division FINANCE d’Adsearch Rouen recrute pour l'un de ses clients, **un ANALYSTE FINANCIER CONFIRME F/H.** Rattaché au Responsable FP&A, l’analyste ?nancier con?rmé a pour principal objectif de mesurer, pour la Direction Générale et les...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Audensiel Temps plein

    Nous recherchons un·e IT Business Analyst e-Commerce Nous avons une opportunité pour un profil passionné par l’e-commerce, l’expérience client et la transformation digitale. Vous intégrerez une feature team dédiée au Post Purchase, au cœur de l’amélioration du parcours client après l’achat. Vos missionsEn tant qu’IT Business Analyst, vous...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Audensiel Temps plein

    [CDI] Business Analyst – Secteur digital / SI Nous recherchons un Business Analyst pour rejoindre une entreprise spécialisée depuis plus de 15 ans dans les systèmes d’information du secteur ferroviaire. Un environnement innovant, collaboratif, où l’autonomie et la responsabilité sont encouragées. Le posteRattaché(e) au pôle Applicatifs, Projet...

  • Analyste Financier Confirmé

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable FP&A dAITHD, lanalyste financier confirmé a pour principal objectif de mesurer, pour la Direction Générale et les Actionnaires, la rentabilité et la valorisation dAITHD et de ses filiales, au moyen de la tenue du business plan consolidé dAITHD et de ses filiales. LAnalyste Financier confirmé aura pour...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Objectware Temps plein

    Les missions du posteVotre quotidien en tant que Business Analyst Banque ?- Vous êtes à l'aise avec la rédaction des spécifications fonctionnelles relatives à de nouveaux services et à l'enrichissement de services existant- Vous vous occupez de la gestion du backlog Jira au quotidien en collaboration avec vos PO et Scrum Master- Vous êtes disponible...

  • Business Analyst Summit H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance nous recherchons un.e Business Analyst Summit (H/F) pour une mission stratégique chez l’un de nos clients grands comptes du secteur financier.Vos missionsIntégré.e à une équipe projet côté client, vous interviendrez sur :Le recueil et l’analyse des besoins métierLa rédaction des spécifications fonctionnelles et...

  • Business Product Analyst Expérimenté(e) CRM ou Domaine Moteurs F/H

    il y a 1 semaine

    Val-d'Oise, France Clic & Tour Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteBusiness Product Analyst Expérimenté(e) CRM ou Domaine Moteurs F/H MétierSystèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrageCatégorie socio-professionnelleCadrePrésentation du contextePour maintenir sa position de leader, Air France Industries (AFI) KLM Engineering & Maintenance (E&M) renforce ses performances mais aussi...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Objectware Temps plein

    À propos du posteDans le cadre du renforcement de notre équipe Cash Management, nous recherchons un Business Analyst / Chef de Projet Cash Management expérimenté pour piloter et accompagner la mise en œuvre de projets stratégiques liés aux paiements, aux flux financiers et aux services transactionnels. Vous interviendrez en lien étroit avec les...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Île-de-France WOLSOME Temps plein

    Business Analyst (H/F)Dans le cadre de la réforme sur la facturation électronique et de la transformation digitale de ses processus internes, notre client souhaite renforcer son équipe MOA.La mission s’inscrit dans un projet de mise en conformité avec les obligations légales et d’optimisation des outils de facturation et de gestion...

  • Business Analyst Assurance H

    il y a 4 semaines

    Île-de-France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM Group propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCESofteam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute). Depuis près de 30 ans,...