Assistant Administration Des Ventes

il y a 3 heures

MouansSartoux, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. un Assistant ADV H/F.

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients du site et en binôme avec le commercial de votre secteur, vous aurez pour mission l’analyse, le traitement et la saisie des commandes de vos clients. Vous engagez l’entreprise à respecter les termes de la commande.

Vous vous assurez de la satisfaction du client jusqu’à la parfaite réception de sa marchandise en traitant le cas échéant les réclamations s’y rapportant.

Vous êtes le contact privilégié des clients et travaillez en binôme avec les commerciaux terrain de votre secteur. Vous êtes le relais de tous les éléments concernant les commandes et les tenez informés de tout évènement pouvant avoir un impact sur la livraison (délai, qualité).

**Vos missions**:
Gérer le traitement des commandes clients dans leur globalité:

- **Saisir la commande** sous AS400
- **Générer l’approvisionnement **des articles en fonction de leur classification
- **Analyser** les éventuels problèmes (délais, non disponibilité, reliquats ), se renseigner sur les éventuelles **solutions alternatives** (via l’aide du commerce et/ou assistance technique) et en **informer le client**:

- **Suivre **la commande de son enregistrement à la livraison
- **Traiter les réclamations **liées à la réception de la commande
- Alerter la comptabilité clients si l’encours est dépassé
- Organiser le retours marchandises si besoin selon le process de réclamation clients

**Garantir et développer la relation avec les commerciaux : être le relais de **tous les éléments concernant et évènement pouvant avoir un impact sur la relation client, positif et négatif.

**Garantir et développer la relation avec les clients **:être à l’écoute du client et trouver des solutions à ses problématiques en collaboration avec le commercial et/ ou le technicien de son secteur ou les autres services de l’entreprise

**COMPETENCES TECHNIQUES**
- Bon relationnel téléphonique
- Connaissance de la spécificité des clients
- Connaissance des produits et de l’offre
- Très bonne utilisation de l’outil Informatique dont l’AS 400
- Capacité de rédaction

**COMPETENCES RELATIONNELLES**
- Esprit d’équipe, bon relationnel
- Rigueur et organisation
- Disponibilité et sens du service client
- Capacité à gérer des situations d’urgence, gestion du stress
- Capacité d’analyses et discernement
- Anticipation

**CONDITIONS**

Poste à pourvoir en CDI

Du lundi au vendredi 35h/semaine

Rémunération à définir selon profil

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Mouans-Sartoux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Cassandra, chargée de recrutement de l'équipe Synergie de Mouans-Sartoux, est disponible et à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans votre projet professionnel et votre recherche d'emploi. Notre client, acteur reconnu dans l'industrie des parfums, recherche un assistant commercial F/H. **Descriptif du...

  • Assistant Administratif Et Comptable

    il y a 7 jours

    Mouans-Sartoux, France TFD Recrutement Temps plein

    TFD Recrutement recherche pour un client, un Assistant administratif et comptable H/F basé à Mouans-sartoux en CDI. Notre client évolue dans le secteur de commerce de gros. Vos principales missions: **Comptabilité**: - Facturation et règlements fournisseurs, - Saisie comptable et analytique, - Suivi des échéanciers clients et relance, - Suivi de la...

  • Assistant(E) Data

    il y a 3 heures

    Mouans-Sartoux, France MANAGE CONSEIL Temps plein

    Manage Conseil recherche un(e) Assistant(e) Datas pour son siège basé à MOUANS SARTOUX (Alpes-Maritimes) **Formation souhaitée** Vous êtes titulaire d’un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac +expérience significative Vous travaillerez en synergie avec les assistantes de l’administration de la visite médicale ainsi qu’avec les équipes...

  • Assistant(E) Logistique Export

    il y a 5 jours

    Mouans-Sartoux, France ACTUAL CALLIAN Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence ACTUAL de Callian recherche pour l'un de ses clients basé à Mouans-Sartoux, un(e) Assistant(e) Logistique grand export. Vos mission seront: - préparer les opérations - analyser les bons de commande transmis par l'administration des ventes et organiser le traitement des commandes - traiter un dossier logistique pour...

  • Assistante ressources humaines

    il y a 1 semaine

    Mouans-Sartoux, France AZUR FRAGRANCES Temps plein

    Missions principales Assurer la gestion administrative du personnel : gestion des dossiers individuels, contrats, avenants, absences, congés, visites médicales, attestations, DPAE, sorties, etc.. Gérer et mettre à jour les dossiers du personnel dans les outils RH (dossier papier et informatique). Répondre aux demandes courantes des collaborateurs...

  • Assistante ressources humaines

    il y a 1 semaine

    Mouans-Sartoux, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AZUR FRAGRANCES Temps plein

    Missions principalesAssurer la gestion administrative du personnel : gestion des dossiers individuels, contrats, avenants, absences, congés, visites médicales, attestations, DPAE, sorties, etc..Gérer et mettre à jour les dossiers du personnel dans les outils RH (dossier papier et informatique).Répondre aux demandes courantes des collaborateursConseiller...

  • Alternant Assistant RH

    il y a 1 semaine

    Mouans-Sartoux, France BIOESTEREL Temps plein

    **BIOGROUP recherche un(e) assistant(e) rh H/F en alternance à Mouans-Sartoux (06).** Biogroup est un **acteur majeur** de la biologie médicale française **depuis 1998. **Biogroup possède des **valeurs fortes** : indépendance, excellence, proximité, service, innovation, qualité. **Description du poste** - Administration des dossiers individuels du...

  • Assistant RH

    il y a 7 jours

    Mouans-Sartoux, France BIOESTEREL Temps plein

    **BIOGROUP recherche un(e) Assistant(e) RH H/F à Mouans Sartoux en CDD.** Le service Ressources Humaines est composé d’une équipe dynamique et motivée où joie et bonne humeur sont les mots d’ordre ! Les jours se suivent et ne se ressemblent pas alors si tu aimes avoir des tâches variées, que tu es force de proposition et de solution, nous serons...

  • Manager Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Mouans-Sartoux, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Interior Department Assistant

    il y a 2 semaines

    Mouans-Sartoux, France LE COIN DES CHEFS Temps plein

    We are looking for an Interior Order Assistant to join our team from May to September. This position is dedicated to handling orders for the INTERIOR departments of our Superyacht Clients. Main responsibilities: Dealing with INTERIOR orders: - Dealing with Client - Processing Orders /Sourcing items. - Creating and managing invoices - Coordinating with...