Agent D'escale

il y a 4 jours

Paris, France AFRIPE Temps plein

Qu’est ce qu’un Agent d’escale ?

L'agent d'escale (code Rome N2201) est en charge de l'accueil et de l'information des passagers de l'aéroport lors de leur enregistrement, de leur embarquement, de leur arrivée ou de leur transit. Membre du personnel au sol d'une compagnie aérienne, il vérifie les réservations et les pièces d'identité des voyageurs et les enregistre avec leurs bagages sur le vol. Il assiste également les opérations d'embarquement ou de débarquement en effectuant des annonces, en remettant les coupons de vol, et en réservant les bus sur piste. Si besoin, il accompagne les passagers ayant des besoins particuliers (mineurs non-accompagnés, personnes à mobilité réduite, clients voyageant avec un animal de compagnie ). En cas de retard ou d'annulation de vol, il informe les passagers et s'efforce de trouver des solutions de remplacement (réservation d'un autre vol, nuit d'hôtel, taxi ). Au côté des autres métiers de l'aéroport dédiés à la sécurité, tels l'agent de sûreté aéroportuaire, il s'efforce en outre de faire respecter les procédures et les mesures de sécurité et met tout en œuvre pour que le planning de départ des avions soit respecté.

Les missions d'un Agent d’escale.

Les missions que doit effectuer l'agent d'escale sont multiples et variées. Parmi les principales, on pourra citer les suivantes:

- Vérifier les documents nécessaires au voyage ;
- Enregistrer les passagers et leurs bagages ;
- Procéder à l'encaissement des surcoûts en cas d'excédent de poids des bagages ;
- Informer sur les horaires des vols et sur les correspondances ;
- Orienter les passagers au sein de l'aéroport ;
- Effectuer les annonces d'embarquement et de débarquement ;
- Clôturer les opérations d'enregistrement ou d'embarquement ;
- Traiter les imprévus et les réclamations (hébergement, transport de substitution, bagages égarés, etc.) ;
- Gérer les passagers avec particularités ;
- Assurer la promotion et/ou la vente des produits ou prestations de services de la compagnie aérienne ;
- Transmettre les informations relatives au vol et à la gestion des passagers aux autres intervenants de l'escale.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 004,00€ à 2 046,00€ par mois

Expected hours: No more than 36 per week

Avantages:

- Aide au logement
- Formation linguistique offerte
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- Véhicule de fonction

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Flextime
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

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  • Agent D'escale

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    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Adec Temps plein

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    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...

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    **Description du poste**: - Accueil et orientation des passagers dans le terminal - Enregistrement des passagers et des bagages (vérification des documents de voyage, attribution des sièges, étiquetage des bagages) - Gestion des embarquements et débarquements - Assistance aux passagers en correspondance ou en situation particulière (personnes à...

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