Coordinateur Qualité

**Intitulé de poste : Coordinateur Qualité (H/F)**

**Type de contrat : Intérim 8 mois du 20/10/2025 au 30/06/2025**

**Salaire et avantages : forfait cadre : 150€/jour**

**Lieu de travail : Gentilly (94)**

**_GI LIFE SCIENCES recherche un(e) Coordinateur qualité H/F:_**

**SANOFI** de Gentilly recherche un(e) Coordinateur qualité pour rejoindre ses équipes.

Vous souhaitez intégrer un leader mondial dans le domaine pharmaceutique, qui offre un cadre et des conditions de travail inégalables ? Si vous êtes prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique et chaleureux, cette opportunité est faite pour vous

**_ Votre Rôle _**
- Recevoir les réclamations de nos différents clients à travers le monde pour les flux au départ du centre de distribution de DHL Croissy Beaubourg et gérés par les équipes customer services SWI.
- Effectuer le process d'investigation des claims dans son intégralité
- Compléter un fichier excel et en reprenant les différentes informations nécessaires au suivi de la claim
- Partager une référence d'enregistrement spécifique à chaque claim au client o Identifier si tous les éléments et toutes les données ont bien été transmis par le client comme le prévoit le formulaire de claims
- En fonction de la typologie de réclamation, demander des investigations au 3PL DHL Croissy pour des sujets liés à des opérations d'exploitation dans l'entrepôt, aux transitaires/transporteurs en cas d'anomalies durant les transports, à l'équipe qualité distribution France pour les cas en lien avec les usines productrices ayant livrées le 3PL DHL Croissy Beaubourg
- Effectuer le suivi de chaque claim et relance des différents intervenants afin d'obtenir la root cause de ce claim, ainsi que des CAPAs (correctives actions & préventives actions) si nécessaire.
- Envoyer un rapport d'investigation à chaque client pour clôturer le claim une fois tous les éléments consolidés
- Faire les demandes d'avoir aux équipes customer service en cas de besoin
- Effectuer un suivi du délai de gestion des différentes opérations
- Compléter un second fichier de suivi des claims dans un cadre global monde SANOFI
- Réaliser le slide deck sur le détail des claims & température excursion sur l'année précédente
- Présenter la répartition des root cause pour l'ensemble des claims
- Présenter la répartition des responsabilités pour l'ensemble des claims
- Présenter la répartition par mode de transport pour l'ensemble des claims
- Compléter le fichier mensuel sur l'activité Control Tower
- S'assurer de la mise à jour régulière du Pbi dédié au suivi des claims

**_Profil Recherché : Vos Atouts pour Réussir_**
- Vous êtes titulaire d'un **BAC+3 ou BAC +5** dans le secteur de la qualité ou du pharmaceutique

Logiciels/outils:

- Maîtrise du **Pack Office et SAP**,
- Maîtrise de PowerBI (optionnel)

Langues:

- **Anglais** : courant / professionnel à l'oral et à l'écrit

Qualités:

- Bon relationnel,
- Travail d'équipe,
- Communication,
- Polyvalence,
- Ecoute, disponibilité,
- Réactivité, ténacité,
- Autonomie

**_ Vous souhaitez rejoindre nos équipes de talents ?_**

Si ce poste correspond à vos compétences et aspirations professionnelles, vous pouvez nous faire parvenir votre CV à jour et entamer le processus de sélection suivant:

- Entretien avec nos consultantes
- Entretien avec le client.

Notre agence vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel et vous offre un vaste réseau d'opportunités professionnelles