Coordinateur Billetterie

07-11-2024

**Coordinateur billetterie (F/H)**:

- Date limite
- 07-11-2024
- Date de publication
- 12-03-2024
- Contrat
- Poste temporaire : Contractuel de droit public
- Catégorie
- C
- Direction / Service
- GRAND SITE DU JARDIN DES PLANTES ET DIRECTION DES GALERIES
- Localisation
- 75 - Paris - Tous sites

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Au sein de la Direction Générale Déléguée aux Musées et aux Jardins botaniques et zoologiques, le Grand site Jardin des Plantes accueille plus de 2,6 millions visiteurs par an.

Ainsi, sous l’autorité du responsable du service accueil, caisse, régie, et des responsables d’équipe accueil/caisse et régie de ce site, vous aurez en charge:

- la coordination de l’équipe accueil/caisse affectée chaque jour sur l’ensemble des sites du jardin des plantes
- le suivi de la régie de recettes des lieux de visite sous-douane au Jardin des Plantes en l’absence de l’équipe Régie (Galeries, Serres et la Ménagerie, le zoo du Jardin des Plantes, ainsi que toutes manifestations temporaires payantes dans l’enceinte du Jardin)

Les missions s’exercent les jours d’ouverture des galeries du Jardin des Plantes (tous les jours sauf le mardi) et particulièrement les jours d’affluence (weekends, congés scolaires, fériés).

Assurer le bon déroulement de l’ouverture et de l’exploitation des lieux de visite:

- Être garant(e) de la qualité de l'expérience visiteur et de la fluidité de la prise en charge du public à l'entrée des visites et lors de leur passage en caisse
- S'assurer de la présence des effectifs et répartition des postes et en se référant à la responsable des équipes face public, le cas échéant
- Prendre connaissance des visites de groupes prévues dans la journée et en assurer l’accueil en collaboration avec le service d’accueil et ses collègues coordinateurs
- Garantir le premier niveau de maintenance en billetterie
- S’assurer de la bonne tenue des espaces occupés par l’équipe
- Assurer l’accueil des agents internes et prestataires et les informer du déroulement de la journée
- Gérer en toute autonomie l’équipe exploitation pendant le week-end

Assistant(e) de régie et mandataire de la régisseuse en cas d’absence de l’équipe dédiée:

- Assurer l’ouverture et la clôture de la régie. Effectuer les remboursements et arrêts de caisses
- Assurer la tenue du document de suivi comptable lié à l’activité des caisses et mouvements de fonds

Encadrement fonctionnel de l’équipe face public les week-ends et en l’absence de la/du responsable caisse.

**Profil recherché**:
**Compétences et connaissances nécessaires**
- Accueil du public, sens du contact relationnel
- Rigueur, sens du service et de l’organisation
- Connaissance souhaitée des logiciels informatiques spécifiques à la fonction (Outils de billetterie en général)
- Notions de comptabilité
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Discrétion, confidentialité des informations et données
- Travail en équipe, sens du contact, relationnel

**Information(s) complémentaire(s)**:
Venez rejoindre un établissement chargé d’histoire, engagé dans la société, en pleine évolution, à la renommée nationale et internationale. Riche d’une grande variété de métiers et d’activités, le Muséum vous propose d’intégrer des équipes à taille humaine dans un cadre de travail agréable et un environnement stimulant.

**Le contrat**

Localisation : Jardin des plantes

Contrat : CDD de 6 mois de droit public renouvelable

Temps de travail : 35h35 par semaine et 44 jours de congés annuels

Week-end et jours fériés : 2 à 3 week-ends par mois aux horaires d'ouverture des lieux de visite

**Les avantages**

Remboursement de 75% des frais de transport en commun ou forfait mobilité durable (vélo ou covoiturage)

Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine après 4 mois d'ancienneté

Restaurant d'entreprise

Prise en charge partielle de votre mutuelle

Un comité social et une association sportive et culturelle

Accès illimité aux sites de l’établissement avec invités