Customer Success Manager
il y a 7 heures
**Overview**
Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur succès tout au long de leur parcours avec nos solutions SaaS. Vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation des clients et l'optimisation de leur expérience.
**Duties**
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur succès
- Gérer un portefeuille de comptes clients stratégiques, en identifiant les opportunités d'expansion
- Collaborer avec les équipes de vente pour faciliter le processus d'onboarding des nouveaux clients
- Analyser les données clients pour identifier les tendances et proposer des améliorations
- Élaborer des stratégies pour maximiser l'utilisation des produits par les clients
- Assurer une communication claire et efficace entre les clients et les différentes équipes internes
- Participer à la création de contenu marketing et à l'organisation d'événements pour promouvoir l'engagement client
- Gérer des projets liés à l'amélioration continue du service client
**Qualifications**
- Expérience significative en gestion de la relation client, idéalement dans un environnement SaaS
- Compétences avérées en service client et en gestion de comptes clients
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Esprit d'analyse avec une capacité à interpréter des données complexes
- Maîtrise de Salesforce ou d'autres outils CRM similaires
- Expérience en vente et en gestion de projet souhaitée
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) joueur(se) d'équipe
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 16/12/2024
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Customer Success Account Manager
il y a 7 heures
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinWith over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve...
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Customer Success Account Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverviewBuilds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the gathering of information on the business and Information Technology objectives for customer...
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Senior Customer Success Account Manager
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinWith over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve...
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps pleinCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI‑enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Hpc Customer Success Manager
il y a 5 jours
Les Clayes-sous-Bois, France Atos Temps plein**HPC Customer Success Manager**: - Publication Date: Oct 30, 2024- Ref. No: 523003- Location: Les Clayes-sous-Bois, FR, 78340**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps plein**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...
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Senior AI-Driven Customer Success Leader
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps pleinA leading IT service provider is seeking a Customer Success Manager in Issy-les-Moulineaux to guide customers through their post-sale experience. You will own a portfolio of clients and be responsible for driving adoption and maximizing the value of their investment. Ideal candidates have over 8 years in a technology-driven environment, a proven success...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps pleinCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps pleinLe/la Customer Success Manager pour la solution Tinubu Credit sera responsable de: - Assurer l’adoption complète des modules et fonctionnalités du produit Credit. - Aider les clients à atteindre leurs objectifs souhaités, en démontrant la valeur de notre produit et en favorisant le succès à long terme. - Résoudre proactivement les défis des...
