Responsable Apv Automobile, Cdi

il y a 2 semaines


Vannes, France Groupe Morbihan-Auto Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d’évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et commercialise plus de 10 marques à forte notoriété (Audi, Volkswagen, Jeep, Seat, Cupra, Fiat, Alfa Romeo, Suzuki...)

**Description du poste**
Véritable leader et professionnel(le) du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre expertise, votre goût de la performance et la satisfaction du travail bien fait avec une équipe jeune et dynamique ? Rejoignez le Groupe Morbihan Auto et participez à un projet motivant en tant que Responsable SAV à Vannes (56)

**Vos missions**:

- Pilotage de l’activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des interventions, collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité, élaboration d’un plan d’actions
- Management de l’équipe et organisation de la montée en compétences (techniques et commerciales) des collaborateurs
- Organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente avec optimisation du planning
- Traitement et suivi des garanties
- Traitement des réclamations & gestion des litiges
- Développement de l'activité commerciale après-vente et des ventes additionnelles
- Fidélisation de la clientèle
- Déploiement et supervision des process constructeurs dans le respect des standards et de la politique commerciale des marques

**Avantages**:

- Prime mensuelle sur CA
- Prime satisfaction client
- Prime annuelle « congés d’été »
- Prime « apporteur d’affaire »

**Profil recherché**
- De formation mécanique et commerciale (Bac+2), vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans.
- Votre talent de manager est reconnu et vous savez obtenir l’engagement de vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la satisfaction client.
- Votre capacité d’analyse vous permet d’identifier des leviers de progression et votre goût du challenge vous motive à atteindre les résultats.
- Polyvalent(e) avec une grande capacité décisionnelle et d’adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien.


  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines


    Vannes, France Park Lann Automobiles Temps plein

    Park Lann Automobiles recherche un(e) réceptionnaire Après-Vente pour sa concession Hyundai à Vannes. **Vos missions**: Rattaché(e) au responsable du site, vous aurez pour missions: - Réception et mise à disposition des véhicules dans le respect des règles et consignes de l’entreprise ; - Suivi et gestion des garanties ; - Suivre les activités...


  • Vannes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: **Votre mission : Piloter une Antenne Mobile et Participer à la Transition Automobile** Engagez-vous activement dans la transition du monde automobile ! Chez GLASSEO, nous valorisons la RSE, au service de nos clients, de la planète, de nos collaborateurs (93% de satisfaction) et de la société. C'est le moment idéal de rejoindre...

  • Receptionnaire Atelier

    il y a 6 jours


    Vannes, France CITROEN MIDI AUTO 56 VANNES Temps plein

    Le Groupe MIDI AUTO, présent en Bretagne recrute un réceptionnaire Mécanique APV (H/F). dans le cadre de son développement pour la concession Midi Auto Vannes pour la marque CITROËN et DS, Dans le cadre de notre activité APV et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Réceptionnaire APV. Nous recherchons un...

  • Test Drive Genius

    il y a 7 jours


    Vannes, France PEUGEOT GEMY VANNES Temps plein

    **L'entreprise** Rejoignez le Groupe GEMY. GEMY, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, fort de ses 1.300 collaborateurs, commercialise 27.000 VN, 21.000 VO dans ses 33 points de vente Peugeot Citroën et DS. GEMY, c'est également 144.000 entrées clients en APV et 750 000k€ de CA. Nous recrutons pour notre site de Vannes notre Test...


  • Vannes, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Conseiller client Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres de...


  • Vannes, France SPEEDY FRANCE Temps plein

    Entreprise : Depuis 1978, Speedy, le spécialiste du diagnostic et de l'entretien complet automobile, a considérablement étendu sa palette de compétences, passant de l'échappement, son premier métier, à l'ensemble des prestations d'entretien : révision constructeur, pneumatiques, freinage, suspension, distribution, électronique, climatisation,...


  • Vannes, France Samsic Emploi Temps plein

    Saisissez l’opportunité de rejoindre un acteur reconnu dans le secteur de la maintenance automobile en tant que mécanicien automobile/utilitaires. En tant que mécanicien automobile, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement quotidien de notre atelier, vous aidant ainsi à fournir des services de haute qualité à nos clients. Vos principales...

  • Préparateur Automobiles

    il y a 4 jours


    Vannes, France NET & CO Temps plein

    **Net & Co, **entreprise de service automobile spécialisée dans la préparation esthétique de véhicules neufs et d’occasions propose à ses clients professionnels un large choix de prestations. Depuis une trentaine d’année, **Net & Co intervient dans la préparation, le stockage et la livraison de véhicules sur le territoire français.** Nous...

  • Préparateur Automobiles

    il y a 3 jours


    Vannes, France NET & CO Temps plein

    **Net & Co, **entreprise de service automobile spécialisée dans la préparation esthétique de véhicules neufs et d’occasions propose à ses clients professionnels un large choix de prestations. Depuis une trentaine d’année, **Net & Co intervient dans la préparation, le stockage et la livraison de véhicules sur le territoire français.** Nous...

  • Vendeur Automobile

    il y a 7 jours


    Vannes, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Etablissement**: Peugeot GEMY Vannes **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Vannes **GROUPE GEMY**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules...