Référent Dossier Patient Informatisé

**L'établissement**:
Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier.

Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d’hospitalisation complète et places d’hôpital de jour (soins ambulatoires).

**Le poste**:
Le CH4V est un établissement public de santé, organisé sur 4 sites (Saint-Cloud, Sèvres, Lelégard et Boulogne-Billancourt). Il compte 598 lits et places. Il assure des activités de médecine, d’obstétrique, de chirurgie et propose une offre importante d’hébergement pour personnes âgées grâce à deux E.H.P.A.D. et une unité de soins de longue durée.
C’est l’établissement support du G.H.T. des Hauts-de-Seine avec pour partenaires les établissements suivants : le Centre hospitalier Rives de Seine (Neuilly, Courbevoie, Puteaux), l’hôpital Stell à Rueil-Malmaison, la fondation Roguet à Clichy, le centre de gérontologie Les Abondances à Boulogne-Billancourt.

**Composition de la direction du système d’information du GHT 92**:
Le GHT 92:
1 Directeur des systèmes d’information du GHT (DSI GHT)
1 responsable du système d’information GHT (RSI GHT)
1 responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI GHT)
1 Cadre supérieur de santé - responsable DPI GHT
8 personnes des établissements composent la Cellule DPI GHT

La direction du système d’information du CH4V:
1 responsable du site C.H.4.V
Une équipe de 8 personnes

La direction du système d’information du CHRDS:
1 responsable du site CHRDS.
Une équipe de 7 personnes

La direction du système d’information du CHSTELL:
1 responsable du site CH STELL
Une équipe de 2 personnes

La direction du système d’information de la FONDATION ROGUET:
1 responsable du site de la FONDATION ROGUET
Une équipe de 2 personnes

La direction du système d’information DES ABONDANCES:
1 responsable du site CGA
Une équipe de 2 personnes

**Contexte**:
La direction des systèmes d’information commune du GHT des Hauts-de-Seine pilote d’importants travaux pour mettre en oeuvre la convergence telle qu’actée dans le schéma directeur du système d’information du G.H.T. adopté en 2024. L’objectif est de finaliser le déploiement d’ORBIS® de DEDALUS, D.P.I. du GHT, finaliser tous les travaux de convergence SI/SSI en cours.
Dans le même temps, le directeur du système d’information du GHT des Hauts-de-Seine doit superviser l’avancement des projets propres aux établissements en coordination avec les responsables de domaines, et en s’appuyant sur les 4 axes définis par le schéma directeur des systèmes d’information du GHT des hauts de seine:

- ORGANISER & GERER le SI,
- SERVIR LES METIERS,
- SECURISER LES SOINS,
- INNOVER.

**Description du poste**:
Horaires de travail : 39 heures hebdomadaires
Quotité de travail : 100%
Lieu de travail : LE REFERENT DPI travaille au sein de l’équipe DPI du GHT basée sur le Centre de Gérontologie des Abondances (49 Rue Saint-Denis, 92100 Boulogne-Billancourt) et à partir d’octobre 2025 sur le Centre Hospitalier Rives de Seine, site de Courbevoie (30 Rue Kilford, 92400 Courbevoie), et est amené à se déplacer sur tous les établissements du GHT.

**Missions principales**:
Support et Assistance:

- Fournir un support de niveau 1 pour les incidents techniques ou fonctionnels liés au DPI
- Traiter les demandes des utilisateurs, en assurant leur traçabilité et leur suivi via les outils dédiés
- Organiser des sessions de résolution de problèmes et de retour d'expérience pour améliorer les pratiques
- Amélioration Continue:

- Diffuser les préconisations de bon usage du DPI auprès des usagers
- Recueillir les retours des utilisateurs pour proposer des améliorations et ajustements fonctionnels
- Participer à l’élaboration et la réalisation des scénarios de test pour les nouvelles versions et patchs

**Missions spécifiques**:
Assistance aux Utilisateurs:

- Assurer un support de proximité : répondre aux demandes des utilisateurs concernant les modules du DPI (problèmes techniques, erreurs de paramétrage, incompréhensions fonctionnelles).
- Diagnostiquer les incidents : identifier l'origine et la gravité des dysfonctionnements (technique, paramétrage, erreur utilisateur) et proposer des solutions adaptées.
- Escalader les incidents complexes : transmettre les demandes nécessitant un traitement de niveau supérieur aux équipes de niveau 2 ou à l’éditeur.
- Suivi des demandes : documenter chaque demande dans l’outil de suivi, en assurant une traçabilité complète jusqu'à la résolution.

Évolutions et Tests:

- Tests en conditions réelles : participer aux campagnes de tests pour les nouvelles versions et correctifs, avec un focus sur l'ergonomie et l'expérience utilisateur.
- Collecte des retours utilisateurs : recueillir les suggestions d'amélioration ou les problèmes rencontrés pour les intégrer dans les projets d'évolution.

Suivi des Indicateurs de Performanc