Secrétaire Médico-sociale de Cms

**Company**:
Intégrer le Département de l’Ardèche, c’est évoluer dans une collectivité de près de 1800 agents qui répondent au quotidien aux besoins des usagers ardéchois et de ses nombreux partenaires. Près de 200 métiers sont représentés et répartis sur l’ensemble du territoire ardéchois. Rejoignez-nous

**Direction Générale Adjointe : SOLIDARITES (DGAS)**
**Direction : DIRECTION TERRITORIALE D’ACTION SOCIALE CENTRE (DTAS C)**
**Service : CMS DU CHEYLARD**
**Unité**:
**Résidence du poste : LE CHEYLARD**

**Poste d’encadrement hiérarchique : NON**
**Poste d’encadrement fonctionnel : NON**

**Filière (s) : ADMINISTRATIVE**
**Catégorie (s) : B**
**Cadre(s) d’emploi : REDACTEURS TERRITORIAUX**
**Grade(s) cible du poste : REDACTEUR TERRITORIAL**
**Grade(s) d’accès possible : ADJOINT ADMINISTRATIF TERRITORIAL**

**Poste à temps complet : OUI**
**Quotité de travail : 100 %**

LA DIRECTION TERRITORIALE MET EN ŒUVRE L’ENSEMBLE DES MISSIONS DEPARTEMENTALES LIEES A L’ACTION SOCIALE DANS LES DOMAINES DE LA SANTE, DE LA FAMILLE, DE L’ACTION SOCIALE DE PROXIMITE, DE L’INSERTION, DE L’AIDE SOCIALE A L’ENFANCE ET DE L’AUTONOMIE.
LE CENTRE MEDICO-SOCIAL PROPOSE UN SERVICE DE PROXIMITE POUR L’ACCES AUX DROITS ET L’ACCOMPAGNEMENT DU PUBLIC

**Position**:
LA/LE SECRETAIRE MEDICO-SOCIAL (E) DU CMS ASSURE L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU PUBLIC. ELLE/IL INFORME, EVALUE, ORIENTE VERS LES PROFESSIONNELS CONCERNES. ELLE/IL FAIT LE LIEN ENTRE LA DIRECTION DU TERRITOIRE, LE CENTRE MEDICO-SOCIAL, LES PARTENAIRES (PARTICULIEREMENT EN LIEN ETROIT AVEC LES MAISONS DE SERVICE AU PUBLIC ET AUTRE ACCUEIL SOCIAL DE PROXIMITE) ET LES USAGERS. ELLE/IL VEILLE AU FONCTIONNEMENT GLOBAL DU CMS.

**MISSIONS D’ACCUEIL DU PUBLIC**:

- ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU PUBLIC
- ARTICULATION ACCUEIL TELEPHONIQUE CENTRE DE CONTACT ET ACCUEIL EN CMS
- ECOUTE, RECUEIL D’INFORMATION, ORIENTATION
- SAISIE DANS LES LOGICIELS PROFESSIONNELS DE L’INSTITUTION
- PRISE DE RENDEZ-VOUS
- LIAISON AVEC ORGANISMES EXTERIEURS
- ORGANISATION DE L’INFORMATION EN SALLE D’ATTENTE (ESPACE « RESSOURCES »)

**MISSIONS DE SECRETARIAT POLYVALENT**:

- SUPPLEANCE ENTRE SECRETAIRES (AVEC UNE PRIORITE SUR L’ACCUEIL DU PUBLIC)
- GESTION DES MISSIONS PMI
- TRAITEMENT DU COURRIER (ENREGISTREMENT, SAISIE )
- CONSTITUTION DE DOSSIERS
- TENUE DES PLANNINGS DES LOCAUX
- EVALUATION DES BESOINS EN FOURNITURES ET MOBILIER
- CLASSEMENT/ARCHIVAGE, ACTIVITES DOCUMENTAIRES
- REDACTION DE COMPTE-RENDU, APPUI TECHNIQUE AUX PROFESSIONNELS EN MATIERE D’ECRITS (RAPPORTS SOCIAUX ET COURRIERS)
- TENUE DE STATISTIQUES
- RAPPORT D’ACTIVITES
- PARTICIPATION A LA VIE DU POLE : REUNIONS D’EQUIPE, INSTANCES D’EVALUATION, ETC.
- COORDINATION DES INFORMATIONS ENTRE PROFESSIONNELLES

**Profile**:
**SAVOIR**
- CONNAISSANCE DU FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL DES COLLECTIVITES
- CONNAISSANCE DU DOMAINE DE L’ACTION SOCIALE (FUL, PCH, INSERTION, ENFANCE )
- CONNAISSANCE EN GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE DES ADMINISTRATIONS

**SAVOIR-FAIRE**
- APTITUDE A ACCUEILLIR, ECOUTER, INFORMER ET ORIENTER
- CAPACITE A ADAPTER SON INTERVENTION AUX DIFFERENTS PUBLICS, AU TELEPHONE OU PHYSIQUEMENT
- CAPACITE POUR PROCEDER A UN PREMIER NIVEAU D’ANALYSE DE LA DEMANDE DE L’USAGER
- MAITRISE DE L’OUTIL INFORMATIQUE, SAISIE, CLASSEMENT ET ARCHIVAGE (WORD,,EXCEL, POWER POINT, GENESIS)
- CAPACITES REDACTIONNELLES ET ORGANISATIONNELLES
- APTITUDE A RECHERCHER L’INFORMATION, ET A REACTUALISER SES CONNAISSANCES
- CAPACITE A RECHERCHER L’INFORMATION SUR LA FENETRE D’ACCES SIMPLIFIE « GENESIS »
- CAPACITE A ORGANISER LES INFORMATIONS NECESSAIRES DANS LA SALLE D’ATTENTE, REPERER LES BESOINS EN TERMES D’INFORMATIONS NECESSAIRES, ET AUTORISEES EN FONCTION DES BESOINS DES USAGERS
- CAPACITE A CREER DES OUTILS PRATIQUES D’INFORMATIONS AUX USAGERS OU DE METTRE EN EVIDENCE L’INFORMATION
- APTITUDE A RECENSER LES PROBLEMATIQUES LES PLUS PREGNANTES POUR FACILITER SI NECESSAIRE UNE ANALYSE DES BESOINS SOCIAUX DE LA POPULATION
- CAPACITE A S’IMPLIQUER DANS LES ACTIONS COLLECTIVES
- CONNAISSANCE DE L’INSTITUTION, DE SES MISSIONS, DE SON FONCTIONNEMENT, LA LEGISLATION ET LES DROITS SOCIAUX

**SAVOIR-ÊTRE PROFESSIONNEL**
- SENS DES RELATIONS HUMAINES, DISPONIBILITE ET BIENVEILLANCE
- DROIT DE RESERVE ET DISCRETION PROFESSIONNELLE
- GARANT DU SECRET PROFESSIONNEL (PAR MISSIONS)
- SENSIBILITE AUX PROBLEMATIQUES SOCIALES
- INSCRIPTION DANS UNE DEMARCHE PARTICIPATIVE A L’EGARD DES USAGERS
- INSCRIPTION DANS L’ALLER-VERS AVEC LES USAGERS ET LES PARTENAIRES
- TRAVAIL EN EQUIPE ET DANS L’INTERDISCIPLINARITE
- SAVOIR RENDRE COMPTE DE SON ACTIVITE
- Venez nous rejoindre, les avantages de la collectivité sont nombreux :_
- Organisation et temps de travail_
- Système de badgeage :_
- Plage horaire fixe obligatoire : entre 9h00 et 11h30, puis entre 14h00 et 16h00_
- Plage horaire modulable : entre 7h30 et 9h00, puis entre 16h et 18h00_
- Congés :_
- 25 jours de congés et 25 jours en ARTT pour un régime temps de travail 39h20 à temps plein + possibilité