Expert Outillage Supervision

**Description**: Poste : Expert Outillage Supervision
**Date limite de réponse**: 17/02/2025 à 12h
**Date de démarrage**: Début mars
**Localisation**: St Denis
**Durée**: 1 an ferme (+2 années optionnelles)
**TT**: 2j/semaine
**TJM achat max**: 660?
**Mission**:
La présente consultation a pour objet la mise en place d?une prestation d?expertise sur les outils de Monitoring.
Le pôle Outillage a pour objectif de définir la stratégie, la conception, la mise en production, l?amélioration des services d?opérations qu?il porte.
La prestation est basée principalement sur les briques et les technologies des produits Centreon et Prometheus. Centreon édition entreprise avec les modules MAP/MBI/BAM. P
rometheus couplé aux modules Alert Manager et Grafana et est déployé dans une architecture containerisée, basée sur Kubernetes (On premise + AWS).
La prestation sera réalisée sous l?autorité directe du responsable de pôle. Le consultant aura pour première mission la capitalisation sur les plateformes qui sont déjà déployées, et cela au travers de la MCO et de l?intégration continue (en mode RUN) mais aussi en assurant les évolutions ou les extensions. Il aura aussi en charge le support N3.
Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes:
? Assurer la MCO
? Apporter le support aux utilisateurs
? Prendre en charge les demandes et besoins d?intégrations et déploiement et les réaliser
? Accompagner et conseiller les demandeurs dans leurs expressions de besoins
? Mener des études d?opportunités ainsi que des POCs au besoin
? Gestion de l?obsolescence et évolutions des plateformes dont il a la charge
? Participer à l?étude de cadrage / conception générale des évolutions des socles techniques de son périmètre.
? Valoriser les socles sous forme d?un catalogue de services cohérent avec le reste des socles techniques.
? Veiller à assurer une documentation complète et à jour (DAT, DEX, ModOps?).
? Former et faire le transfert de connaissance.
? Définir les évolutions nécessaires pour améliorer le service que cela soit en termes de fonctionnalité, de ROI, ou de disponibilité.
? Mettre en place et suivre des KPI via des outillages (mise en place de Dashboard)
**Livrables attendus**:
Les Livrables demandés lors de cette prestation pourront être (liste non exhaustive):
? Etude d?opportunité / Etude de cadrage / Conception Générale
? Document d?architecture (DAT)
? Tickets d?incidents et de demandes, créés ou traités par l?équipe, mis à jour dans l?outil correspondant
? Comptes rendus de réunions/Rapport d?activité
? Documents d?exploitation (DEX) & MODOP
? Retour d?expérience (REX) à la suite d?incident ou changement impactant.
? Documentation de toutes les implémentations ou réalisations
**Compétences requises**:Compétences techniques**:
Outil/Centreon - 2 - Maîtrise (O)
Outil/Prometheus - 2 - Maîtrise (O)
Outil/Grafana - 2 - Maîtrise (O)
Outil/Alertmanager - 2 - Maîtrise (O)
Systèmes/ Linux/Windows - 2 - Maîtrise (O)
Automatisation/ Ansible - 2 - Maîtrise (S)
Kubernetes/AWS - 1 - Notion (S)
**Description**: Poste : Expert Outillage Supervision
**Date limite de réponse**: 17/02/2025 à 12h
**Date de démarrage**: Début mars
**Localisation**: St Denis
**Durée**: 1 an ferme (+2 années optionnelles)
**TT**: 2j/semaine
**TJM achat max**: 660?
**Mission**:
La présente consultation a pour objet la mise en place d?une prestation d?expertise sur les outils de Monitoring.
Le pôle Outillage a pour objectif de définir la stratégie, la conception, la mise en production, l?amélioration des services d?opérations qu?il porte.
La prestation est basée principalement sur les briques et les technologies des produits Centreon et Prometheus. Centreon édition entreprise avec les modules MAP/MBI/BAM. P
rometheus couplé aux modules Alert Manager et Grafana et est déployé dans une architecture containerisée, basée sur Kubernetes (On premise + AWS).
La prestation sera réalisée sous l?autorité directe du responsable de pôle. Le consultant aura pour première mission la capitalisation sur les plateformes qui sont déjà déployées, et cela au travers de la MCO et de l?intégration continue (en mode RUN) mais aussi en assurant les évolutions ou les extensions. Il aura aussi en charge le support N3.
Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes:
? Assurer la MCO
? Apporter le support aux utilisateurs
? Prendre en charge les demandes et besoins d?intégrations et déploiement et les réaliser
? Accompagner et conseiller les demandeurs dans leurs expressions de besoins
? Mener des études d?opportunités ainsi que des POCs au besoin
? Gestion de l?obsolescence et évolutions des plateformes dont il a la charge
? Participer à l?étude de cadrage / conception générale des évolutions des socles techniques de son périmètre.
? Valoriser les socles sous forme d?un catalogue de services cohérent avec le reste des socles techniques.
? Veiller à assurer une documentation complète et à jour (DAT, DEX, ModOps?).
? Former et faire le transfert de conna