Agent D'accueil

Center Parcs

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d'une nature préservée

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage localnous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif. Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client **Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun**

Description de la mission

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.

Sous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive):

- Accueil personnalisé selon la typologie de clients à leur arrivée sur les bassins en leur proposant un descriptif des animations et des infrastructures.
- Recueillir les éléments de satisfaction clientèles et les irritants.
- Renseignements sur l’ensemble des activités proposées par l’Aqua Mundo et par le parc.
- Développer la satisfaction clientèle en adaptant son discours à chaque personne et en faisant preuve de bienveillance.
- Porteur de l’offre d’activités proposées au sein de l’Aqua Mundo et encourager à la vente des différents services proposés en ciblant les publics cœur de cible en ayant une connaissance parfaite de chaque activité.
- Assistance aux clients sur leurs différentes demandes, en lien avec l’équipe encadrante.

Avantages:
Incentives sous conditions : primes mensuelles en fonction de l'atteinte des objectifs qualités fixés pour le département
13ème mois

Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)

Accord de Participation

Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel

Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté

Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté

Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)

Salaire annuel : 24 115€ bruts

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s’est engagée en faveur de l’égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Votre profil

Savoir -être:
Ecoute

Relationnel

Anticipation

Analyse

Polyvalence

Disponibilité

Réactif

Qualités rédactionnelles

Sens aigu de la communication

Savoir faire:
Service client

Anglais: B2 minimum

Titulaire du permis B