Responsable Call Center

il y a 4 jours

Rennes, France Camo Emploi RENNES - Recrutement CDDCDI Temps plein

Cette entreprise spécialisée dans la distribution de pièces détachées automobiles multimarques, reconnue pour son expertise technique et son service client de qualité, recherche dans le cadre du renforcement de son organisation, **un(e) Responsable Call-Center** pour encadrer l'équipe dédiée à la gestion des commandes clients sur une de ses agences de Rennes.

**Vos missions**:
En tant que Responsable du call-center, vous encadrez une équipe de **6 collaborateurs** chargés de traiter les demandes de la clientèle, principalement liées aux commandes de pièces automobiles.

**À ce titre, vos missions sont les suivantes**:

- Manager, accompagner et faire monter en compétences l’équipe de vendeurs sédentaires
- Suivre les indicateurs de performance et veiller à l’atteinte des objectifs
- Participer activement à l’activité quotidienne en support opérationnel
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client

**Profil recherché**
- Formation dans le domaine de la relation client, commerce ou gestion
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou automobile
- Aisance relationnelle, leadership naturel et goût du travail en équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à piloter la performance
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

**Pourquoi rejoindre cette entreprise ?**
- Rejoindre une structure dynamique à taille humaine, ancrée dans son territoire
- Évoluer dans un environnement technique stimulant au service de professionnels de l'automobile
- Participer à une aventure humaine portée par des valeurs d’engagement et de proximité

  • VENDEUR CALL CENTER H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l’équipe, en tant que Vendeur Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes :Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèleEchanger avec le client, identifier ses besoins et le conseillerRechercher les pièces demandées dans nos bases de...

  • Vendeur Call Center

    il y a 5 jours

    Rennes, France Camo Emploi Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, je recherche **un(e) Vendeur(se) Call Center en CDI, basé(e) à Rennes (35)**, pour intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise reconnue dans la distribution de pièces détachées automobile et poids lourds. **Rattaché(e) au Responsable Call Center, vos missions principales seront**: - Assurer une...

  • Team Leader Call Center

    il y a 1 semaine

    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Imaginez intégrer Hellowork : une **entreprise française pionnière dans le digita**l et qui place le **relationnel** au cœur de son activité... Ai-je piqué votre curiosité ? Alors on poursuit ! **Qui sommes-nous ?** Hellowork Group est un acteur majeur du digital en France, spécialisé dans **deux domaines clés**: - **L’emploi** : avec des...

  • Superviseur Adjoint Call Center

    il y a 7 jours

    Rennes, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 1 789 / 1 830 € (Mensuel)**: Rennes - Bretagne - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...

  • Ingénieur.e travaux

    il y a 1 semaine

    Rennes, France APL Data Center Temps plein

    Fondé en 1983, APL est le 1er cabinet de conseil et d’ingénierie spécialisé dans la conception et la réalisation de data centers en France. Nos expertises s'articulent autour de 4 pôles : conseil et ingénierie data center, conseil et ingénierie IT, maintenance et exploitation, numérique responsable. APL se distingue sur son marché par son...

  • Technicien Data Center H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Wemoov Temps plein

    En tant que technicien Data center, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel des salles informatiques. Vos différentes missions seront : - Pilotage des sous-traitants responsables de l'infrastructure du centre informatique du client (énergie, climatisation, incendie, salle informatique), - Organisation des opérations d'infrastructures, -...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au superviseur du call center, vous êtes chargé d'accompagner les clients de nos partenaires dans le dépôt et la gestion de leurs volontés tout en assistant sur un plan règlementaire les conseillers partenaires distributeurs. Vos missions (non exhaustives) seront les suivantes : - Collecter, vérifier, enregistrer et archiver les volontés...

  • Télévendeur / Télévendeuse

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au superviseur du call center, vous êtes chargé(e) de distribuer des produits d'assurances obsèques par téléphone, prendre des RDV pour compte et assurer de la distribution sur leads. Vos missions (non exhaustives) seront les suivantes : - Distribution de contrats d'assurances par téléphone sur base fichier et leads - Distribution pour...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 2 jours

    Rennes, France UDIFE Temps plein

    **Qu’attendons-nous de notre futur téléconseiller ?** Rattaché(e) au superviseur du call center SERENEO, vous êtes chargé d’accompagner les clients de nos partenaires dans le dépôt et la gestion de leurs volontés tout en assistant sur un plan règlementaire les conseillers partenaires distributeurs. Vos missions (non exhaustives) seront les...

  • Agent Des Services Hospitalier

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Satis Jobs Center - Rennes Temps plein

    L'agence SATIS JOBS CENTER Rennes recherche pour l'un de ses clients un agent des services hospitalier H/F. Vos missions seront les suivantes: - Apporter un soutien au responsable AS - Assurer le service des repas aux patients - Effectuer le nettoyage des chambres et des locaux - Réaliser le bionettoyage selon les protocoles en vigueur - Gérer les...