Chargé Des Relations Avec Les Publics

il y a 1 jour

Besançon, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un "**Chargé des Relations avec les publics (H/F)**" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement. Accueillant plus de 1300 visiteurs par an, à son guichet ou au Bureau d'Accueil et d'Information BAI de Pontarlier, et traitant près de 2600 demandes du public chaque année, l'unité départementale de Besançon, centre de traitement partagé, est composée de 28 agents dont 7 managers. **Descriptif de mission** Vos fonctions seront à titre principal: 1- D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers: - Le droit au compte bancaire - La procédure de traitement du surendettement - Droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP), - Le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France. 2- De contribuer au traitement des dossiers de surendettement. Par ailleurs, à titre complémentaire: - Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI) ; - Vous contribuerez aux enquêtes mensuelles de conjoncture auprès d'entreprises ou d'intervenants sociaux. **Profil recherché** Vous êtes diplômé d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d'un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés). Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle. Reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe. Déplacements à prévoir - Permis B requis. - La Banque de France est une institution socialement responsable_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._ Contactez nos ambassadeurs

  • Comptable public

    il y a 1 jour

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /01/2026 Date limite d'envoi des candidatures06/02/2026 Documents requis pour postuler CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois...

  • Chargé des relations extérieures

    il y a 1 jour

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France BIOMEDAL Temps plein

    BIOMEDAL est un établissement d'enseignement spécialisé dans le domaine de la santé et du social. Nous proposons des formations de Secrétaire médicale, Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire, CAP AEPE, BPJEPS Activités de la forme, BPJEPS Mention Multi Activités Physiques ou Sportives, BTS Diététique, BTS Opticien Lunetier, ainsi que des...

  • Chargé(E) de Relations école-entreprises

    il y a 2 semaines

    Besançon, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps plein

    **À propos du poste** L’ECM - École de Commerce et Management, groupe d’enseignement supérieur situé dans l’Est et le Centre de la France (7 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) **Chargé(e) des relations École-Entreprises H/F.** En nous rejoignant, vous choisissez de vivre une...

  • Chargé en Communication Et Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université Marie et Louis Pasteur incarne une nouvelle ère pour l’enseignement supérieur et la recherche en Bourgogne-Franche-Comté. Avec plus de 30 000 étudiants et 2 000 enseignants-chercheurs, elle s’appuie sur une administration innovante et des synergies renforcées pour relever les défis académiques, scientifiques...

  • Chargé(E) Accès Aux Droits/ Relation Partenariale/marketing Social

    il y a 7 jours

    Besançon, France CAF DU DOUBS Temps plein

    **Chargé(e) accès aux Droits/ Relation Partenariale/Marketing social H/F**: - CDI - BESANCON ou MONTBELIARD - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD104011 **CAF DU DOUBS**: La Caf du Doubs s'appuie sur plus de 270 collaborateurs pour gérer les droits de 110 000 allocataires. Avec les ayants droits, 46.8% de la...

  • Gestionnaire Marchés Publics

    il y a 7 jours

    Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps plein

    Au sein du **Département du Doubs**, La **Direction du Patrimoine et de la Logistique (DPL)** intervient sur l’ensemble des champs composant la « vie » d’un parc immobilier et foncier. Elle répond aux besoins des autres directions tant en termes de locaux, de véhicules, d’accueil et de fournitures diverses nécessaires à leur...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation clients F/H - cdd senior**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - besancon (25) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - 5 ans- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 31/03/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...

  • Chef de Chantier Travaux Publics H/F

    il y a 3 semaines

    Besançon, France HUMANI RH Temps plein

    Un client de notre cabinet de recrutement, groupe familial indépendant et dynamique, reconnu dans le secteur des travaux publics, intervenant sur des chantiers variés, souhaite intégrer un Chef de chantier TP H/F(voirie , réseaux, aménagements urbains) capable de piloter ses équipes et de mener à bien des chantiers stratégiques. Fort de son expertise...

  • Chargé(E) de Clientèle Et Relations Entreprises

    il y a 7 jours

    Besançon, France ESTM PIGIER Temps plein

    Rejoignez l'équipe PIGIER Besançon qui forme du BAC au BAC+5 dans le domaine tertiaire. Après une période de formation, vous assurez avec autonomie des missions variées et complètes dans l'interface entre les entreprises et nos apprenants. **VOS MISSIONS**: **Assurer le développement commercial**: - Assurer la prospection auprès des entreprises...

  • Chargé de la Relation Téléphonique H/F

    il y a 3 semaines

    Besançon, France Léo et Associés Temps plein

    Et si tu devenais la première voix de la relation client chez LEO ET ASSOCIES ? Chez nous, on ne répond pas juste au téléphone. On crée une expérience rassurante, fluide et humaine pour chaque client. Ici, tu es au coeur de la satisfaction client et de notre esprit d'équipe ! Ce que tu feras chaque jour : o Tu accueilles avec bienveillance nos...