Chargé Des Relations Avec Les Publics

il y a 2 heures


Besançon, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un "**Chargé des Relations avec les publics (H/F)**" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement. Accueillant plus de 1300 visiteurs par an, à son guichet ou au Bureau d'Accueil et d'Information BAI de Pontarlier, et traitant près de 2600 demandes du public chaque année, l'unité départementale de Besançon, centre de traitement partagé, est composée de 28 agents dont 7 managers. **Descriptif de mission** Vos fonctions seront à titre principal: 1- D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers: - Le droit au compte bancaire - La procédure de traitement du surendettement - Droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP), - Le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France. 2- De contribuer au traitement des dossiers de surendettement. Par ailleurs, à titre complémentaire: - Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI) ; - Vous contribuerez aux enquêtes mensuelles de conjoncture auprès d'entreprises ou d'intervenants sociaux. **Profil recherché** Vous êtes diplômé d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d'un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés). Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle. Reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe. Déplacements à prévoir - Permis B requis. - La Banque de France est une institution socialement responsable_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._ Contactez nos ambassadeurs



  • Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université Marie et Louis Pasteur incarne une nouvelle ère pour l’enseignement supérieur et la recherche en Bourgogne-Franche-Comté. Avec plus de 30 000 étudiants et 2 000 enseignants-chercheurs, elle s’appuie sur une administration innovante et des synergies renforcées pour relever les défis académiques, scientifiques...


  • 25030 Besançon, France Centre Hospitalier Universitaire Hôpital Jean Minjoz Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Charge des marchés publics et des liquidations d'investissements **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** - Assurer la conformité juridique du dossier de consultation et de la procédure. - Réaliser une prestation d'assistance et de conseil auprès des acheteurs et en charge de la veille règlementaire. - Participer...


  • Besançon, France Aquantic (Zonova Sarl) Temps plein

    Ce poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’une personne en congé maternité pour une durée d’environ un an et avec un démarrage dès Février. Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques , en interaction directe avec les clients, les partenaires et les équipes...


  • Besançon, France Covage Temps plein

    **Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !** Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des...


  • Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université Marie et Louis Pasteur incarne une nouvelle ère pour l’enseignement supérieur et la recherche en Bourgogne-Franche-Comté. Avec plus de 30 000 étudiants et 2 000 enseignants-chercheurs, elle s’appuie sur une administration innovante et des synergies renforcées pour relever les défis académiques, scientifiques...


  • 25000 Besançon, France Solerys - Bourgogne - Franche Comté Temps plein

    **Solerys, Groupe Oasys & Cie** Solerys** (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 500 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l’**accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution ou de transition professionnelle.** « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre...


  • Besançon, France HUMANI RH Temps plein

    Un client de notre cabinet de recrutement, groupe familial indépendant et dynamique, reconnu dans le secteur des travaux publics, intervenant sur des chantiers variés, souhaite intégrer un Chef de chantier TP H / F(voirie , réseaux, aménagements urbains) capable de piloter ses équipes et de mener à bien des chantiers stratégiques. Fort de son...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine


    Besançon, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Franck en tant que Chargé(e) relation client - Planification à BESANCON (25), en CDD pour une durée de 06 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...


  • Besançon (25), France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Chargée - chargé d'accueil H/F **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 68,57% **Mission générale du poste**: Placé-e sous l'autorité du directeur de la radio, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les publics et les personnels de la station. Il-elle accueille...


  • 25000 Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps plein

    Au sein du **Département du Doubs**, La **Direction du Patrimoine et de la Logistique (DPL)** intervient sur l’ensemble des champs composant la « vie » d’un parc immobilier et foncier. Elle répond aux besoins des autres directions tant en termes de locaux, de véhicules, d’accueil et de fournitures diverses nécessaires à leur...