Coordinateur.rice Support Commercial

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

**Join us on our journey for a better tomorrow.**

Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recrutons un(e) **Coordinateur.rice support commerciale pour le Centre Client Desoutter France.**

Membre du centre clients Desoutter France et rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous êtes l’interlocuteur/rice commercial/e sédentaire de nos clients et leur garantissez le meilleur service. Vous assurez la promotion de l’ensemble de nos gammes produits/services ainsi que le bon respect de nos règles d’administration des ventes (conditions commerciales, procédure de retours clients,)

Vous disposez d’une forte orientation client et souhaitez faire partie d’un centre clients West Europe en plein développement.

**VOS MISSIONS**:

- Répondre aux demandes commerciales et techniques de nos clients
- Effectuer et suivre les offres de prix dans notre CRM
- Enregistrer les commandes dans l’ERP et assurer le suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique et nos différents fournisseurs
- Régler les litiges commerciaux et après-vente (si besoin) en suivant les règles du service
- Travailler en binôme avec les commerciaux itinérants en les informant des événements importants intervenus sur leurs secteurs
- Réaliser des actions de ventes additionnelles et promotionnelles et effectuer le suivi des promotions en cours
- Procéder à la création des commandes d’achats de la Sales France et à leur suivi
- Participer activement à la mise à jour du fichier client et à l’évolution des logiciels utilisés (ERP et CRM)
- Faire la promotion de nos outils en ligne et participer au développement de la digitalisation dans notre centre clients (My Desoutter, Desoutter Webshop, Esker )
- Accompagner et être le support de nos clients dans le cadre de la transformation digital de nos outils, proccédure et plateforme de commande

**Ce qu'on peut attendre de vous**:
Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC + 2/3 en administration des ventes, gestion ou commerce

Vous possédez une expérience (minimum 2 ans) sur un poste équivalent dans un service administration des ventes idéalement dans le domaine de l’industrie ou la vente de produits techniques

Anglais lu, parlé, écrit pour échanger avec vos collègues à l’international ;

Rigoureux et persévérant, vous faites preuve d'une grande autonomie dans votre quotidien avec une très bonne organisation.

Vous aimez le travail en équipe et les interactions avec différents interlocuteurs en interne pour notre équipe commerciale en France mais aussi en externe avec nos clients.

Vous avez une bonne communication verbale et écrite ainsi qu’une bonne maîtrise informatique ( Pack Office, ERP ( SAP ou autre), CRM ( Sales force ou autre))

Vous avez la curiosité et des appétences dans les outils digitaux de travail pour les utiliser dans votre quotidien en lien avec l'industrie 4.0

Package comprenant : PC, tickets restaurant, mutuelle, CE.

**Desoutter se présente à vous**:
Vous êtes loin d'imaginer qu'une société discrète comme Desoutter soit aussi innovante et présente sur ses marchés

G.RENAULT (notre nom, issu de notre histoire... et rien à voir avec la marque de voiture ) c'est surtout le siège de la Division internationale CHICAGO PNEUMATIC TOOLS qui développe la marque DESOUTTER.

Sur notre site de SAINT HERBLAIN (44), une communauté de plus de 330 passionné.e.s évolue sur les métiers des Opérations, de la R&D, du Marketing, des Ventes et bien plus encore. Sur un périmètre mondial, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions d'assemblage et de perçage industrielles enrichies par des solutions digitales innovantes pour nos clients sur les segments de l'automobile, l'aéronautique, l'industrie générale, l'assemblage léger, la pétrochimie...

**ET POURQUOI NOUS CHOISIR ?**
- Des missions claires avec une réelle autonomie ;
- Evoluer dans un groupe international reconnu dans ses domaines d’activité avec des opportunités d’évolution ;
- Bénéficier de l'autonomie d'une entreprise locale à taille humaine et respectueuse de l’environnement (Silver via Ecovadis) ;
- Rejoindre une entreprise qui fidélise ses collaborateur.rice.s et qui propose des outils de formation pour développer vos compétences ;
- Avantages : RTT, excellente mutuelle, prévoyance, participation, titre restaurant, CESU, accord télétravail (nous n'avons pas attendu le COVID pour en faire ) ;
- Une entreprise attachée à la diversité et l’inclusion où chacun.e trouve sa place, au respect, à l'égalité femmes/hommes (index 89/100) et partenaire de l'association « Elles Bougent » qui promeut les vocations féminines dans les métiers