Responsable Pôle Csm
il y a 5 jours
**Poste**:
Vous rêvez de rejoindre un milieu jeune, dynamique et sympathique au sein d’une structure en pleine évolution, qui saura être à votre écoute et offrir les bonnes opportunités ?
Si vous ne demandez qu’à donner le meilleur de vous-même, vous serez très vite intégré(e) à notre équipe réactive et soudée Rejoignez l’éditeur de logiciels Axxone System qui innove dans le secteur du BTP, notamment depuis plusieurs années avec la solution AxeoBIM.
Tous les avis chez nous sont les bienvenus : chacun peut apporter sa pierre à l’édifice et contribuer au développement de l’entreprise.
- Le poste occupe un rôle central au sein de l'organisation, incluant le management d'une équipe et la présence en comité de direction.
- Nos managers sont aussi des opérationnels, le poste implique une forte capacité d'écoute et d'analyse, ainsi qu'une parfaite gestion de la relation client.
Rattaché à la direction générale, vos missions seront variées et motivantes:
- Animer l'équipe de CSM,
- Accompagner nos clients (niveau 2),
- Mener des actions pédagogiques auprès des référents clients et utilisateurs,
- Paramétrer la solution selon les enjeux et besoins de chaque projet.
- Reporter à la direction, partiper aux comités de direction et stratégique.
**Profil et Compétences techniques**:
Votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre sens du client et votre aisance relationnelle (y compris en distanciel) sont des qualités incontournables pour ce poste.
Idéalement, vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire sur un logiciel ou une plateforme SaaS.
Les outils liés au support (Jira Service Management ou similaire) sont maîtrisés. A mínima, pratique avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Canvas).
La qualité de l'expression écrite (orthographe) et orale est incontournable. La pratique courante de l'anglais est un plus.
**Avantages**:
- Télétravail 2 jours par semaine
- Participation au transport
- Titres restaurant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)
Date de début prévue : 07/04/2025
-
Responsable Pôle Sénior
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France O2 Care Services Temps pleinAttiré(e) par un secteur qui a du sens au sein d’une marque leader des services à la personne en France ? Dans la continuité de son fort développement, O2 a ouvert 100 nouvelles agences en France ! Nous recherchons le ou la futur(e) Responsable de Secteur Senior pour l'agence de Lyon Est. Ne cherchez plus, et rejoignez nous ! Vos missions sont: -...
-
Responsable de Pôle
il y a 1 jour
Villeurbanne, France SABEKO Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fondée en 2013, SABEKO est une entreprise familiale de près de 150 collaborateurs intervenant dans le secteur de la plomberie, chauffage et climatisation. Implantée sur Décines (69) et la Savoie (73/74), SABEKO a su s'imposer comme un acteur majeur du secteur en Région Rhône Alpes. **Nos Valeurs** Nous plaçons la satisfaction...
-
Responsable Espace Vie Sociale Et Pôle Actions
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps pleinLa MIETE (Maison des Initiatives de l'Engagement du Troc et de l'Échange) est un tiers-lieu géré par un collectif d'associations et de personnes. Ce tiers-lieu agit dans son environnement comme une ressource permettant de soutenir et d'accompagner des aspirations sociales culturelles, économiques, environnementales, des initiatives et des projets...
-
Responsable Du Pôle Animation Technique Eau Dans
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France GRAIE Temps plein**Le Graie** Le Graie est une association scientifique et technique d’intérêt général créée il y a 39 ans. **Son objectif ?** Évoluer collectivement vers une gestion plus durable de l’eau, qui doit être au cœur de l’aménagement, pour des territoires plus résilients face aux enjeux climatiques et environnementaux. **Son rôle ?** - mettre...
-
Responsable Du Pôle Animation Technique
il y a 2 jours
Villeurbanne, France GRAIE Temps pleinGRAIE - OBJECTIFS GENERAUX DU POSTE Sous la responsabilité de la directrice générale, le ou la responsable du pôle Animation technique a pour objectif principal de coordonner et de superviser les actions d'animation technique, de valorisation et de formations du Graie. Coordination du service Le ou la responsable de pôle coordonne et supervise les...
-
Responsable Pôle Social H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France BEHIVE Temps pleinNotre client est un cabinet de conseil en Audit et Expertise-Comptable de la région. Il est dirigé par des Experts-comptables qui mettent un point d'honneur à octroyer et à réfléchir régulièrement sur les meilleures conditions de travail possibles, en proposant : · Des conditions de travail agréables : télétravail, horaires adaptables, autonomie,...
-
Un-e Responsable Du PÔle Urbanisme Reglementaire
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Ville d'Échirolles Temps plein**Responsabilité du pôle** - Organiser et encadrer l’équipe et animer les activités du pôle Application du Droit des Sols - Être force de proposition dans l’analyse et le montage des projets particulièrement sur le volet réglementaire, participer à leur sécurisation juridique - Participer à l’élaboration et aux évolutions du PLUI sur le...
-
Responsable Pôle Projets Digitaux – Transformation
il y a 6 jours
Villeurbanne, France VOSSLOH SWITCH SYSTEMS Temps pleinUne entreprise ferroviaire à Villeurbanne recherche un Responsable de Pôle de Projets Digitaux pour piloter des projets numériques stratégiques et accompagner ses équipes dans la transformation. Le candidat idéal a une expérience de 5 ans en gestion de projets, un Bac +5, et maîtrise les outils de gestion comme MS Project et Jira. Vous travaillerez...
-
Responsable Pôle Robotique
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France BlueDocker Temps plein**Société**: Fortement impliqué dans les enjeux de transitions agricoles, notre client est spécialisé dans la fabrication de pulvérisateurs agricoles et des tracteurs enjambeurs. Rattaché à un groupe français leader sur son domaine depuis 70 ans, cette société développe des robots autonomes dotés d’IA afin de faciliter la vie des...
-
Responsable de Pôle Social
il y a 3 jours
Villeurbanne, France VEAMA GROUPE Temps pleinVEAMA GROUPE, cabinet d’expertise comptable en pleine croissance de 95 collaborateurs, basé à Villeurbanne recherche son/sa Responsable du pôle social au sein d’une équipe de 15 collaborateurs. **Notre objectif ?** Vous faire partager notre aventure humaine et professionnelle au sein d’un cabinet proche de ses collaborateurs et de ses...