Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
**Description du poste**
Pour le compte d’un constructeur automobile reconnu, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de relation client** prêt(e) à relever le défi de la satisfaction client.
**Votre mission**: Être le point de contact privilégié des clients de la marque, en apportant des réponses claires, efficaces et personnalisées à leurs demandes ou réclamations — tout en respectant les procédures internes.
**Vos responsabilités au quotidien**:
- Gérer les échanges clients par téléphone et par écrit avec professionnalisme et empathie
- Assurer l’ouverture, le suivi et la clôture des dossiers via les outils informatiques dédiés
- Coordonner les actions nécessaires à la résolution rapide et complète des dossiers
- Appliquer rigoureusement les procédures de traitement
**Qualifications**
- ** Une expérience sur un poste équivalent dans le secteur automobile**:
- Un anglais professionnel serait un plus
- ** Excellente communication orale et écrite** Capacité à dialoguer avec clarté, empathie et professionnalisme, quel que soit le canal.
- ** Sens du service client**:
- ** Esprit d’analyse et de synthèse** Savoir comprendre rapidement une demande, identifier les enjeux et proposer une solution adaptée.
- **Rigueur et organisation** Gestion efficace des dossiers, respect des procédures et suivi précis des étapes.
- ** Maîtrise des outils informatiques** À l’aise avec les logiciels de gestion de dossiers et les plateformes CRM.
- **Capacité à travailler en équipe** Collaboration fluide avec les autres services pour garantir une réponse cohérente et rapide.
- ** Gestion du stress et des priorités** Savoir garder son calme et son efficacité face à des situations urgentes ou complexes.
**Informations supplémentaires**
- 36 heures par semaine du lundi au vendredi
- Mutuelle et prévoyance
- 6 semaines de congés payés
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Charge de Clientele
il y a 3 jours
Nanterre, France Epitech Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intégrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance. A ce titre, vos missions...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 heures
Nanterre, Île-de-France COURSIER 3.0 Temps pleinCoursier 3.0 recherche un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe spécialiste de la livraison express. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction client. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Nanterre, France ADSEARCH Temps plein**Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 9ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle H/F en contrat à durée indéterminée. Intégré au sein du Service...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 11 minutes
Nanterre, France DKV Mobility Temps pleinDKV Euro Service France est la filiale du groupe DKV Euroservice GmbH & Co KG basé en Allemagne. Connue pour son rôle de premier plan dans le secteur des solutions de mobilité en Europe, notre société propose aux entreprises une offre de services qui permet d’optimiser les coûts liés aux déplacements de leurs véhicules : carburant, péage,...
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Chargé de Clientèle Professionnels
il y a 7 jours
Nanterre, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé de Clientèle Professionnels - H/FDescription de la missionA Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs !Nous recrutons pour notre réseau commercial du Grand Paris un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnels pour le secteur OUEST - Clamart.Rejoindre Groupama, c'est rejoindre...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Nanterre, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle H/F en contrat à durée indéterminée. Intégré au sein du Service...
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Chargé de Clientèles
il y a 2 semaines
Nanterre, France MSX International Temps pleinAu sein du service relation clientèle d'un constructeur, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures. **Missions principales**: - Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone - Effectuer...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Nanterre, France Groupe Leader Temps pleinREF : 7563-129815 Nanterre 01 42 68 71 87 Leader Intérim Paris Tertiaire Intérim Notre agence **Leader Paris Tertiaire **recherche pour son client, spécialisé dans la vente d'objets connectés, **un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.** Dans une démarche d'assurer un service entièrement personnalisé à chaque consommateur, **vos missions...
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Chargé de Clientèles
il y a 1 semaine
Nanterre, France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire **recherche pour son client, spécialisé dans la vente d'objets connectés, **un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.** Dans une démarche d'assurer un service entièrement personnalisé à chaque consommateur, **vos missions seront**: - Répondre aux interrogations multicanales des clients à la suite de leurs achats -...
