Responsable Commercial-e International

**La mission Steeple**:
Chez **Steeple**, nous avons une conviction profonde **:la communication interne est la clé d’un travail plus humain, plus collectif et plus efficace**.

Notre mission est de **réenchanter la vie au travail** en reconnectant tous les collaborateurs - quels que soient leur métier, leur lieu où leur niveau d’accès aux outils digitaux - à la vie de leur entreprise.

**Pourquoi ce poste existe**:
Le poste de Responsable Commercial-e International chez Steeple consiste à d**évelopper l’activité commerciale à l’international** en identifiant de nouveaux marchés et en pilotant la stratégie de prospection.

Il-elle implique la gestion de partenariats locaux, la négociation avec des clients étrangers et le suivi de la performance commerciale. Ce rôle allie vision stratégique, adaptation interculturelle et compétences commerciales.

Aujourd'hui, nous recherchons la personne qui puisse **faire repartir la dynamique commerciale internationale** dans une logique de co-construction en prenant en compte le fait qu'il n'y ait aujourd'hui plus d'équipes en place actuellement sur ce périmètre.

**Ton objectif**:
Chez Steeple, nous croyons à une vision du commerce durable et humaine:
**Une vente réussie aligne les intérêts de toutes les parties prenantes.**
**Un client satisfait devient notre meilleur ambassadeur.**

Ton rôle ?
**Développer notre portefeuille client et accroître le nombre d’utilisateurs réguliers** de notre solution** à l’international**, en activant tous les leviers pertinents.

**Comment y parvenir ?***:

- En pénétrant de nouveaux marchés.
- En **incitant nos clients à utiliser davantage et mieux Steeple.**:

- En **faisant de nos clients des prescripteurs enthousiastes.**:

- En **convainquant de nouvelles entreprises** de rejoindre la communauté Steeple

**Tes missions & ton impact**:
En tant que **Responsable Commercial(e) International**, tu es responsable de la croissance de notre portefeuille sur les territoires hors France. Tu es le garant de l’**alignement stratégique, la performance commerciale et la qualité d’exécution** de nos déploiements.

**Rattachement hiérarchique**:
Direction Générale.

**Missions principales***:
**Création, management & accompagnement de l’équipe**:

- Recruter une équipe en adéquation avec notre culture sur les territoires à développer.
- Encadrer et faire monter en compétence les commerciaux internationaux (coaching, feedback, plans d’action personnalisés).
- Piloter leur activité : pipe, taux de transformation, forecast.
- Développer une **culture de la performance saine, ambitieuse et stimulante.**

**Pilotage de la performance***:

- Garantir la **croissance de l’ARR et des utilisateurs réguliers** sur ton périmètre.
- Suivre et animer les KPI : N**ew business, upsell, cross-sell, churn.**:

- Définir les **priorités commerciales** et veiller à leur exécution.

**Développement stratégique***:

- Identifier les comptes ou segments à fort potentiel et bâtir un **plan de conquête.**:

- Déployer des actions pour **renforcer l’ancrage** de Steeple et la **recommandation client.** Représenter Steeple dans les réseaux, événements et cercles d’influence.

**Coordination transverse***:

- Travailler avec les équipes CSM, marketing, produit et consulting pour **fluidifier l’expérience client.**:

- Veiller à l’alignement entre **promesse commerciale et réalité opérationnelle.**:

- Anticiper, escalader et **résoudre les points de friction** critiques.

**Indicateurs de performance (KPI)***:

- Évolution du nombre d’**utilisateurs réguliers.**:

- Évolution de l’**ARR** par compte.
- Taux d’atteinte des objectifs **:New Business / Upsell / Cross-sell.**:

- Maîtrise du **churn.**:

- Nombre de **rendez-vous stratégiques** menés avec clients & prospects.

**Le profil recherché***:

- Tu as entre **à mínima 5 ans d'expériences** dans le développement commercial à l'international.
- Tu es à la fois stratège et opérationnel : tu réfléchis et tu fais.
- Tu as déjà travaillé dans un environnement B2B, idéalement dans un service numérique, en lien avec les ressources humaines, la communication ou les services aux entreprises.
- Tu possèdes de solides compétences en **techniques de vente et de négociation**:

- Tu maîtrises les **cycles de vente complexes.**:

- Le sens du Service Client fait partie de tes atouts.
- Tu maitrises au minimum une langue étrangère.

**Le processus de recrutement**:
Chez Steeple, nous voulons un process de **recrutement simple et transparent** (comme notre solution).- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Caroline, Chargée RH
- Étape 2 : Entretien avec Nicolas, Secrétaire Général et Edouard, Responsable RH
- Étape 3 : Mise en situation
- Étape 4 : Entretien avec Jean-Baptiste, notre fondateur

***Pourquoi nous rejoindre ?***:

- Parce que tu auras un **vrai impact** sur l’expérience de travail de toute l’entreprise, au cœur d’une organisation qui valorise l’humain.
- Parce que tu rejoins un **projet ambitieux**, tourné vers la