Responsable Qualité Formation

il y a 6 jours


Metz, France Cometz Temps plein

Sous la responsabilité du**Directeur de COMetz**, vous êtes le garant de l’atteinte des résultats qualitatifs de nos prestations, définis contractuellement avec nos clients donneurs d’ordre.

Vos principales missions sont les suivantes:
**1. Piloter la qualité globale des prestations de relation client**
- Définir et développer un Plan Assurance Qualité retraçant les exigences de la relation avec les clients
- Contrôler et analyser les indicateurs qualité
- Mesurer les écarts d’activité et de performance
- Proposer des ajustements et des leviers d’action préventifs et correctifs
- Réaliser le reporting de l’activité

**2. Identifier les besoins en formation**

Proposer et concevoir des systèmes d’évaluation des performances et de mesure des compétences des collaborateurs pour répondre au mieux aux besoins de production

**3. Assurer l’ingénierie de formation transmise par nos clients en l’adaptant aux besoins opérationnels**
- Challenger les modules de formation associés et proposer des modules complémentaires
- Evaluer les formations dispensées et les acquis

Vous managez **une équipe de Formateurs**et avez pour mission de les faire monter en compétences.

En tant que **membre du CODIR**, vous êtes un maillon essentiel dans la coordination de l’ensemble des activités et des équipes opérationnelles et vous contribuez aux réflexions liées au développement de notre stratégie interne.

**Profil**
- Doté d’une formation Bac+2 ou plus, ou de connaissances équivalentes acquises par expérience professionnelle, vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans au moins dans la Formation et/ou la Qualité en prestation de services aux entreprises.
- Dans l’idéal, vous avez déjà eu l’occasion d’animer une équipe.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité à proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
- Votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre réactivité seront les clés de notre réussite commune.

**Un parcours riche et évolutif s’offre aux collaborateurs qui nous rejoignent **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée



  • Metz, France Cometz Temps plein

    **_Vos missions_** _: _* **Rattaché au Directeur du Site**, vous êtes le garant de l’atteinte des résultats qualitatifs de la prestation, définis contractuellement par nos clients. Votre objectif est de garantir en permanence la qualité des process de nos activités et leur amélioration. Vos principales missions sont les suivantes: **1. Assurer...


  • Metz, France Biopyk-campus Temps plein

    Une institution éducative innovante à Metz recherche un Responsable d'Organisme de Formation en CDI. Vous serez chargé(e) de piloter les activités du centre et de garantir la satisfaction des apprenants. Le poste nécessite un diplôme en enseignement ou une expérience significative en organisme de formation, ainsi qu'une maîtrise des dispositifs de...

  • Responsable Qualite

    il y a 1 semaine


    Metz, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge **La filière "Croix Rouge Compétence"**: sur le seul champ de la formation, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 établissements de formation répartis sur tout le territoire français (métropole et Outre-mer). Chaque année plus de 17 000 personnes sont formées à 30...


  • Metz, France SGP FORMATION Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** SGP Formation est un centre de formation professionnel reconnu, spécialisé dans les métiers de la sécurité privée, incendie et la prévention des risques. Certifiés Qualiopi, nous accompagnons les professionnels et entreprises avec des programmes innovants, adaptés aux exigences du terrain et alignés sur des référentiels...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine


    Metz, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Responsable qualité à Monthermé. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client, site industriel spécialisé en estampage de pièces forgées, recrute son Responsable Qualité Produits et Amélioration Continue (F/H) en...

  • Responsable Qualité

    il y a 22 heures


    Metz, France CHR metz thionville Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean,...

  • Responsable de Formation

    il y a 6 jours


    Metz, France ISEQ Temps plein

    Nous recrutons notre futur(e) **RESPONSABLE DE FORMATION QHSE et RSE**. l’ISEQ est l’organisme de formation et un CFA basé depuis plus de 22 ans à Metz (57). Nous sommes spécialisés dans les métiers de la Qualité, l’Hygiène, l’Environnement et la Sécurité, dans le cadre de formations à destination d’alternants, de demandeurs d’emploi...

  • Responsable Qualite

    il y a 1 semaine


    Metz, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    **UNEOS, qui sommes-nous ?** UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux (Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, EHPAD Sainte-claire, Sainte-Marie et De La Salle) situés sur un bassin de...


  • Metz, France Cabinet Michel Gérard Temps plein

    Notre client Enseigne à l'esprit familial appartient à un Groupe indépendant leader de la Grande Distribution développe des valeurs fortes, de nouveaux savoir faire dans des perspectives d'AVENIR et du vivre ensemble RECHERCHE: **Responsable qualité / hygiène / sécurité** **H/F** **hypermarché** - Mission:_ En collaboration avec la Direction, il...

  • Responsable Qualité Site

    il y a 6 jours


    Metz, France GCS Nord Lorraine Temps plein

    En tant que responsable qualité, vous veillerez à la bonne mise en place et l'animation de la démarche HACCP sur l'ensemble de l'activité de restauration. Démarche qualité : veiller au respect de la réglementation en vigueur, assurer la mise à jour du système documentaire dans le cadre de l'agrément sanitaire, animer la formation des agents en...