Assistant Commerciale SAV
il y a 5 jours
Mon client, PME qui intervient dans le domaine de la maintenance, l’entretien et le dépannage d’installations (chaudières, chauffage, VMC, climatisation etc.) recherche un Assistant Commerciale pour son siège basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon.
**Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des appels entrants de la part des clients afin de répondre à leurs demandes avec comme objectif de hiérarchiser les demandes entrantes afin d’organiser si nécessaire le dépannage des techniciens et la gestion administrative qui en découle. Vous aurez également la charge de l’organisation du planning pour les interventions annuelles de maintenance.
Plus précisément, en tant qu’Assistante Commerciale vous évoluez sur les missions suivantes:
- Vous prenez en charge la gestion des mails ou appels entrants clients avec comme objectif de les accompagner sur leur demande : qualification du besoin et identification du problème, hiérarchisation des urgences, apport d’un premier niveau de solution avant d’envisager un dépannage,
- Vous organisez et suivez le planning d’intervention des 4 techniciens de l’Agence : construction d’un planning cohérent avec les contraintes des techniciens, suivi de la réalisation de l’intervention, gestion de la relation client,
- Vous assurez la gestion administrative des interventions sous le logiciel interne,
- Vous envoyez et suivez les devis de remplacement des pièces détachées auprès des clients,
- Vous organisez et suivez la prise de rendez-vous pour les entretiens annuels des clients : envoi de mail auprès des clients, relances téléphoniques et organisation des entretiens,
- Vous garantissez la bonne gestion du fichier client
**Votre profil**:
- Vous avez une première expérience en Assistanat commercial avec idéalement un domaine d’intervention autour de la gestion de techniciens ou dans le domaine du service (maintenance, SAV, Régies immobilières.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et capable de gérer des appels entrants et sortants auprès de la clientèle
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office, ERP)
**Concernant les conditions**:
- Fixe sur 12 mois : 28 et 33K€ selon profil
- 39h / semaine sur 5 jours (possibilité de 35h sur 5 jours selon horaires)
- Prime mensuelle sur objectif de 100€ brut
Type d'emploi : CDI
Salaire : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Assistant Commercial SAV
il y a 3 jours
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**ASSISTANT COMMERCIAL SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client localisé à **Lyon**, est un groupe international spécialisé dans le secteur industriel qui recherche un Assistant Commercial SAV H/F pour Rattaché à l’Office Manager, **l’Assistant Commercial SAV H/F**...
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Assistante Commerciale Et SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante commerciale et SAV H/F à Niévroz. Pour le compte de notre client spécialisé dans...
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Assistante SAV Pour Fin Août
il y a 1 semaine
Lyon, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante SAV pour fin août H/F à Niévroz. Pour le compte de notre client spécialisé dans...
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Assistant Adv Et SAV
il y a 2 semaines
Lyon 6e, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans la fourniture de matériel médical, un **Assistant ADV et SAV** H/F. Au sein d'une équipe composée de six personnes, et sous la supervision de la responsable ADV/SAV, vous participerez à une période de formation et de...
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Assistant / Assistante SAV (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, France Agri-Expert Temps pleinChez Agri Expert, nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées agricoles en E-commerce depuis une dizaine d'années. Notre développement est conduit par la volonté de répondre au mieux aux problématiques du monde agricole. C'est dans cette optique que nous nous efforçons de réponde avec précision et professionnalisme aux demandes de...
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Assistant(E) SAV
il y a 2 semaines
Lyon, France Epitech Temps pleinAujourd’hui, pour l’un de ses clients spécialisés dans l’installation de cuisine professionnelle Epitech recherche un **Assistant(e) SAV H/F.** Vous intégrerez un groupe en pleine expansion composé de plus 350 collaborateurs. En tant qu**’Assistant(e) SAV H/F** vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge les appels des clients -...
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Assistante SAV Pour Fin Août
il y a 2 jours
Lyon, France Artem Recrutement Temps plein**L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...
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Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)
il y a 5 jours
Lyon, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...
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Commercial SAV
il y a 2 semaines
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Commercial SAV (H/F) en CDI. Il s'agit d'une société de machines-outils appartenant à un groupe international Vous devrez gérer la fourniture de pièces détachées et les missions d'interventions SAV sur des aspects commerciaux, techniques et organisationnels. Vous devrez parler anglais pour ce poste. Pour...
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Assistant(e) SAV BtoB
il y a 2 semaines
Rue du Plat, Lyon, France La Rosee Temps pleinDans le cadre de son développement La Rosée est à la recherche de son/sa futur(e) Assistant(e) SAV BtoB H/F afin de rejoindre les bureaux de Lyon, en CDD de 6 mois.Vous intégrerez l'équipe SAV BtoB et vous serez amené(e) à travailler avec de multiples services de l'entreprise : la team ADV, les commerciaux, la team qualité, la logistique, le...