Responsable Service Relay

il y a 1 semaine

Nanterre, France Groupama Supports et Services Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable service Relay & Proximité H/F
**Description de la mission**:
Rejoignez Groupama Supports et Services, GIE informatique du groupe Groupama, et participez activement à la transformation digitale du Groupe.

Dans un environnement en constante évolution, Groupama Supports et Services recherche un(e) Responsable du service Relay & Proximité H/F pour accompagner et structurer les activités de support informatique de proximité, sur notre site de Puteaux.

Rattaché(e) à la Direction des Services IT, vous serez au cœur des enjeux d’efficacité opérationnelle, de qualité de service et d’expérience utilisateur. Vous encadrerez les équipes réparties sur plusieurs sites en France, tout en pilotant les services de proximité et les prestations associées.

Vos missions principales:

- Assurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur différents sites en France.
- Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des kiosques.
- Gérer les stocks de matériel informatique et veiller à leur approvisionnement.
- Vous êtes responsable du reporting des activités et de la visibilité des services.
- Assurer l'animation des équipes des différents sites dans un processus d'amélioration continue tout en étant force de proposition. Vous serez le garant du respect des plages d'ouverture des différents G2S RELAY.
- Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
- Suivre les performances des partenaires et s'assurer de leur conformité aux exigences de l'entreprise.

Groupama #G2S #Li-Hybrid #SupportIT #Windows10 #SCCM

**Profil**:

- Diplôme en informatique, gestion des systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience professionnelle pertinente dans la gestion d'équipes informatiques.
- Expérience significative dans la gestion d'équipe de proximité utilisateurs.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les équipes techniques et les partenaires.
- Connaissance des technologies informatiques (matériel, logiciels, réseaux).
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

Le poste est basé sur le site de Campus à Nanterre. Vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur les différents sites régionaux

**Avantages G2S**:
Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trice)s un environnement de travail équilibré:

- Accès au télétravail selon les modalités en vigueur
- 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne (pour une année pleine)
- Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps
- Système d’intéressement valorisant l’engagement collectif
- Parcours d’intégration structuré et accès à des formations continues
- Démarche RSE intégrée : éco-conception, achats responsables, diversité, inclusion, décarbonation, économie d’énergie

**Profil principal**: Support & assistance utilisateurs
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+5 et plus
**Niveau d'expérience min. requis**: 6 à 10 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.
**Référence**: 2025-60332

  • Responsable de Service Sécurisation Des Données

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CAF Hauts-de-Seine Temps plein

    Il sera chargé des missions principales suivantes, avec l’appui de son équipe composée de deux cadres experts: \- Contrôler l’ensemble des procédures relatives à la sécurité du système d’information et de coordonner la mise en œuvre des actions garantissant cette sécurité, via notamment la réalisation des revues annuelles des bonnes...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Position Description Au sein de la BU Mise en Place (Implementation), nous recherchons : Un(e) Responsable des Opérations (SIRH) H/F Poste basé à Nanterre Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction.. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité :  Du...

  • Responsable des Opérations MEO H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Position Description Au sein de la BU Mise en Place (Implementation) sur les offres destinées à notre clients PME, nous recherchons : Un(e) Responsable des Opérations (SIRH) H/F Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction.. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la...

  • Agent de Service

    il y a 1 jour

    Nanterre, France SUN SERVICE Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités (liste non exhaustive): - Nettoyer et entretenir les bureaux, les salles de réunion et les espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols - Nettoyer les...

  • Chargé(e) de pilotage multi-services

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France EUROP NET Temps plein

    Depuis sa création en 1981, Europ Net est reconnu comme le spécialiste de la propreté et du multiservice. Europ Net propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l'hygiène, le nettoyage, l'entretien et l'accueil chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution des environnements de travail avec des prestations...

  • Responsable de Opérations

    il y a 5 jours

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Un(e) Responsable des Opérations (H/F) Poste basé à Nanterre Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction. Il est responsable d'un centre d'expertise SIRH. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité: - Du pilotage de l'activité et des hommes...

  • Responsable de Service Interventions Sociales à

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CAF Hauts-de-Seine Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vous permet d'être pleinement acteur des décisions ? Vous aimez avoir des activités variées et travailler dans un environnement bienveillant ? Vous appréciez l'innovation et travailler en équipe en vous appuyant sur des outils numériques nombreux ? Vous avez à cœur de faire progresser vos...

  • Responsable Service Généraux

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Faurecia Temps plein

    **Forvia : Leader technologique de l’industrie automobile** **FORVIA** regroupe les forces technologiques et industrielles complémentaires de **Faurecia** et **HELLA**. Avec plus de 300 sites industriels et 77 centres de R&D, 150 000 personnes, dont plus de 35 000 ingénieurs dans plus de 40 pays, FORVIA propose une approche unique et complète **des...

  • Responsable de Service Interventions Sociales à

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CAF Hauts-de-Seine Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vous permet d'être pleinement acteur des décisions ? Vous aimez avoir des activités variées et travailler dans un environnement bienveillant ? Vous appréciez l'innovation et travailler en équipe en vous appuyant sur des outils numériques nombreux ? Vous avez à cœur de faire progresser vos...

  • Responsable de Service Interventions Sociales à

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vous permet d'être pleinement acteur des décisions ? Vous aimez avoir des activités variées et travailler dans un environnement bienveillant ? Vous appréciez l'innovation et travailler en équipe en vous appuyant sur des outils numériques nombreux ? Vous avez à cœur de faire progresser vos...